摘 要

本文主要研究背景是著名互动娱乐软件公司E公司近年陷入了企业形象急剧降低、企业2017年度总收入较去年下降16.5%的经营危机中，创始人的纷纷离职、旗下工作室经营不善更加剧了E公司未来的不确定性，E公司亟待改革。组织结构是企业管理中的骨架、也是企业战略实现的关键支持，只有适应环境适应战略的组织结构才能保证企业的生存和发展。

本文的研究方法是通过文献资料研究法，总结整理组织结构相关理论为文章提供理论坚实的理论依据。通过对E公司的案例实际分析，分析其组织结构变革过程找到各阶段的优势，分析E公司当前所处的行业环境，内部环境找到战略转变方向。借鉴同行业内优秀企业的组织结构，提供新的设计思路。

本文的研究目的是将组织结构设计理论与实际相结合，从企业内外部环境、企业战略入手，遵循组织结构设计的原则为E公司设计新的组织结构方案同时通过此案例为我国企业进入主机游戏市场提供一定借鉴。

关键词：组织结构；变革；主机市场；企业战略

Abstract

The main research background of this paper is that E Company, a famous interactive entertainment software company, has been plunged into a sharp decline in corporate image in recent years, and its total revenue in 2017 has fallen by 16.5% compared with last year, and the founders have left their jobs one after another. The poor management of its studio exacerbated the uncertainty of E Company in the future. Organizational structure is not only the skeleton of enterprise management, but also the key support for the realization of enterprise strategy. Only when the organization structure adapts to the environment can the survival and development of the enterprise be guaranteed.

The research method of this paper is to summarize and sort out the relevant theories of organizational structure through the method of literature research, which provides a solid theoretical basis for the article. Through the practical analysis of the case of E Company, this paper analyzes the advantages of each stage in the process of organizational structure change, analyzes the current industry environment of E Company, and finds out the direction of strategic transformation in the internal environment. Learn from the organizational structure of excellent enterprises in the same industry, and provide new design ideas.

The purpose of this paper is to combine the theory of organizational structure design with the practice, starting with the internal and external environment of the enterprise and the enterprise strategy. Following the principle of organizational structure design, the author designs a new organizational structure scheme for E Company and provides some reference for Chinese enterprises to enter the host game market through this case.

Key Words:Organizational structure, Reform, Game Industry, Enterprise Strategy

目 录

第一章绪论 1

1.1研究目的与意义 1

1.1.2理论意义 1

1.1.3实际意义 2

1.2国内外研究现状 2

1.3研究思路与方法 4

第二章E公司组织结构分析 6

2.1 E公司简介 6

2.2 E公司组织结构变化 6

2.3 E公司当前组织结构问题 10

第三章同类企业UB公司组织结构设计经验 12

3.1 UB公司简介 12

3.2UB公司组织结构 12

3.3 UB组织结构优势 13

第四章E公司组织结构设计 14

4.1E公司战略分析 14

4.1.1五力模型分析 14

4.1.2 E公司战略调整前的问题 15

4.1.3 E公司的战略调整 16

4.2 E公司新组织结构 17

4.2.1 设计指导原则 17

4.3.1设计的指导思想 18

4.3.2 新组织结构方案 19

4.3.3 新组织结构方案解析 20

4.3.4新组织结构实施效果预估 21

第五章总结与展望 22

5.1研究结论 22

5.2展望 22

第一章绪论

1.1研究目的与意义

E公司是一家全球著名的互动娱乐软件公司，经营范围主要为各类电子游戏的开发、销售及代理出版，旗下拥有众多知名游戏系列IP。E公司成立于1982年，现在他已由最初12人的小工坊发展为子公司和工作室遍布全世界，雇员超过7000人的大型跨国公司。但是在2012年和2013年E公司却连续两年被评为全美最差公司，之后的几年至今，其口碑仍未被挽回，2016年与2017年推出的三款游戏销售成绩差强人意，甚至未挽回开发成本。而E公司衰退的原因主要是企业战略的错误以及组织结构的僵化滞化，企业战略与组织结构密不可分，企业战略决定着组织结构，组织结构又决定着企业战略的实现。E公司虽然在发现其市场份额下降后及时调整战略并更换高层管理人员，但其组织结构却仍滞后于其战略的调整，形成了对战略实现的阻力。

E公司身处技术日新月异，市场瞬息万变的信息产业中，如何灵活应对市场环境变化，如何维持创造力保持市场领先地位，协调分散在世界各地的部门合作都对组织结构的设计提出了新的挑战。德鲁克在《管理》这本书里提到“信息革命改变着人类社会，同时也改变着企业的组织和机制”在企业发展的不同阶段，组织结构也有着不同的变化，只有组织结构不断变革才能保证企业的长期发展^[1]。本文根据E公司的发展历史，分析其不同发展时期的组织结构找到其优势，并根据当前状况尝试设计出适应现状的组织结构。

1.1.2理论意义

目前跨国企业的组织结构研究对象集中在广义的制造业，包括食品、服装、医药、电子等。相对于制造业、游戏产业更具特殊性，首先游戏公司资金技术人才更为集中，企业规模更小。E公司在全球拥有数十家工作室和分公司但是全球总雇员数量不到7000人。其次游戏作为商品运输成本极低，游戏销量的30%左右为数位版本^[2]，即购买者直接从网络下载，而实体版本相对于制造业商品需要将零部件或成品在世界范围内运输，游戏作为数据可以通过网络直接传输后在发售地区压制成盘、而光盘本身体积小便于运输，因此整体运输成本大大降低。从生产上来讲，游戏产业更具文化产业特点需求极高的创造力因此游戏生产需要更大的自主权。无论是产业环境特点或是商品企业本身特点都决定了游戏产业企业与制造业企业有着极大的不同，因此本文在研究对象上比已有研究更具特殊性。从理论层面上看，以往跨国企业组织结构多为集权性强的全球组织结构，总部职能部门负责管理海外业务，或是分权性强的全球地区组织结构，各地区具备自主权能够因地制宜开展管理活动。本文则试图结合游戏产业企业特点将全球地区组织结构与矩阵式组织结构结合，形成网络化的复合组织结构。

1.1.3实际意义

随着中国家用游戏机的解禁，中国的主机游戏市场正在逐渐发展中，但遗憾的是中国市场的表现与其他国家相比有些另类，几乎没有主机/电视游戏的份额。这是由于2000年开始2014年结束的主机禁令导致了14年的市场空白，游戏内容缺乏审查分级制度，这也就导致了主机游戏生产者仍以外国为绝对主导，本地化内容十分有限。在海外主机游戏市场饱和的状况下，世界游戏开发商们已经注意到了相对空白更具潜力的中国市场，纷纷进入国内，与国内互联网企业如腾讯、网易等达成协作，或直接在中国成立分公司开展本地化工作，如索尼“中国之星”计划，中国企业虽然在目前并没形成在主机游戏行业的竞争力，但是通过与国外知名厂商合作并积极发展未来一定会做出真正的3A级国产游戏，走出国门。因此本文试图通过E公司案例，为将来我国企业的发展提供一定借鉴。

1.2国内外研究现状

组织结构是实现组织目标的方式，而组织目标又以组织战略的方式表现出来，因此必须使组织结构与组织战略相符合这一点在艾尔弗雷德·D·钱德勒（Alfred D.Chandler,Jr.）的《战略与结构》（2002）一书中，以美国通用汽车公司和杜邦公司为案例得到了论证。^[1]同时我国学者慈玉鹏在《斯隆与事业部制》（2008）中通过对斯隆的组织结构变革研究在此论证了组织结构与组织战略的紧密关系。因此本文选择以组织战略分析为组织结构设计的着手点，运用五力模型进行分析。五力模型是由迈克尔·波特于上个世纪八十年代提出的一种企业战略的分析模型。他将环境中大量不同因素汇集到一个简便的模型里，综合为五种力量来分析一个行业中的竞争状况。^[3]

组织内部因素同样对组织结构有着重大影响，尤其是组织的关键职能，组织结构的设计必须确定组织关键职能是什么，并使其的到充分发挥和实现。相较于五力模型从外向内对战略进行分析，核心竞争力模型则自内向外构建了企业战略。美国管理学学者加里·哈默尔和普拉哈拉德在1990年提出了核心竞争力模型。该模型通过确定企业核心竞争力并围绕其进行资源整合，各企业应走向集群合作发挥各自优势。^[1]

动态关系型这一组织结构类型关注到了组织内部的各种影响因素，首先组织结构不存在一种最优形式，其次组织结构在适应了各种环境因素后并不一定有效。组织有效性取决于组织内部多种因素的组合^[3]。这一理论来源于组织的生命周期理论。组织的生命周期理论将组织的发展过程分成了不同阶段，每一阶段都有着不同的特征和管理特点。彼得圣吉则提出了学习型组织结构理论，学习型组织是能够自我学习、自我完善、自我调整的组织。20世纪七十年代之后的理论都注意到了组织内部的学习性适应性，组织结构设计时也开始包括组织自我发展机制，创新也就更为重要。组织生态理论。

美国道-科宁化学工业公司（Dow Corning）在上世纪六十年代提出了多维立体型组织结构。它是矩阵型和事业部制机构形式的互相借鉴融合发展，又称为多维组织^[4]。在矩阵制构造（即二维平面）基础上构建产品利润中心、地区利润中心和专业成本中心的三维的立体结构。在这种组织结构形式下权利分交三方、必须三方统一协调进行重要决策，每一个系统都没有掌握完整的决策权。因此多维立体型的组织结构更加注重企业总体效益，减少了各部门之间的行动决策冲突，对于各部门间的矛盾也有着合作协商机制，使得企业各部门能够向企业战略发展。这一种组织结构类型的最大优势是能够形成信息共享渠道、共同决策机制有利于企业内部形成良好合作关系。多使用于规模较大的跨国公司。

1.3研究思路与方法

本文主要运用以下三种研究方法

第一，文献资料研究法，搜集并整理有关组织结构的基础理论文献和实证文献，了解组织结构的基础理论和其实际应用，为本文提供坚实的理论基础。

第二，案例分析法，本文以E公司的作为研究对象，对该公司的成立发展历史，公司现状进行分析，了解E公司不同阶段的组织结构变迁，进行纵向比较。

第三，经验总结法，将理论与案例结合，剖析各个阶段组织结构是如何形成并如何服务于组织战略，为将来我国相似公司的发展提供参考。

研究思路:

第一部分:绪论，提出本文的研究目和意义、研究思路以及研究方法，形成全文架构。整理总结组织结构理论的发展，介绍不同的传统和现代理论下的组织结构模式，参考大量文献形成文献综述，为本文后续研究分析提供扎实理论基础。

第二部分：搜集整理E公司基本信息，了解其发展历史及其在不同阶段所形成的组织结构。根据当时所处产业环境、发展战略，结合组织结构的影响因素分析特定阶段组织结构形成的原因。深入透彻的调查研究，以相关理论为依据，对E公司组织结构变革进行分析。

第三部分：选择同行业内成功企业UB公司作为参考，对UB公司进行战略分析和组织结构分析，了解其组织结构形成思路，借鉴其优势用于对E公司进行组织结构设计