1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1研究目的及意义

工作压力是指在工作环境中，使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体，在个性及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为的反应过程。工作压力作为一把双刃剑，对于组织与个人既有正面促进作用，也存在着一定的负面作用。员工压力与工作绩效间呈倒u型关系，适当的压力会成为员工的动力，激发员工创造力与活力，但当压力持续增加，就会造成员工的一系列生理、心理与行为上的不良后果。从个体层面看，会导致员工血压升高、胸闷、情绪沮丧、易怒、酗酒等外在表现，而进一步的后果则为员工罹患高血压、冠心病、肠道疾病、精神疾病的可能性增大；从组织层面看，过大的工作压力会造成员工旷工、怠工、离职、人际关系受到损害，从而影响企业生产管理与经济效益。如何将压力控制在适当的范围内，是企业需要探讨的问题。

通常营销人员面临着比普通白领更为残酷的工作环境，工作收入的不确定

2. 研究的基本内容与方案

2.1研究的基本内容

本文通过对一汽大众汽车有限公司营销人员的工作压力调查，分析影响其压力源与压力管理过程中存在的问题，

论文提纲如下：

第一章 绪论

1.1研究的背景及意义

1.1.1研究的背景

1.1.2研究的目的及意义

1.2国内外相关研究现状

1.2.1国外压力研究

1.2.2国内压力研究

1.3研究内容与研究方法

第二章 理论综述

2.1员工工作压力

2.1.1工作压力的定义

2.1.2工作压力相关理论

2.1.3员工工作压力的影响

2.2员工工作压力管理

第三章 一汽大众汽车有限公司营销人员压力现状及问题分析

3.1 一汽大众汽车有限公司概况

3.1.1公司简介（包括公司总体组织结构）

3.1.2公司销售部门简介及工作职责（包括部门内部结构）

3.2 一汽大众汽车有限公司营销人员工作压力调查

3.2.1调查方法及步骤

3.2.2调查工具的设计

3.2.3调查问卷的信度和效度分析

3.3一汽大众汽车有限公司营销人员压力分析

3.3.1营销人员工作压力的总体情况

3.3.2营销人员工作压力来源分析

3.3.3营销人员工作压力的差异性分析

第四章一汽大众汽车有限公司营销人员工作压力管理策略

4.1 个人层面的压力应对策略

4.1.1正确认识压力

4.1.2寻找科学方式释放压力

4.1.3加强自我管理

4.2 企业层面的压力管理策略

4.2.1营造以人为本的组织文化

4.2.2加强组织内沟通交流

4.2.3引导员工运用科学的方式释放压力

4.2.4实施“员工帮助计划”

第五章 结论

5.1论文研究的主要结论

5.2论文研究的不足及展望

2.2研究的目标

通过对一汽大众汽车有限公司营销人员的工作压力进行调查研究，分析其营销人员工作压力现状，探索适合其使用的压力管理方案，引导员工正确对待与释放压力，

2.3拟采用的技术方案及措施

2.3.1 问卷调查

本文以一汽大众汽车有限公司为例，以奥迪事业部的销售人员作为本研究问卷调查的对象，通过公司内部邮箱发送问卷，邀请所有销售人员进行问卷填写，并通过邮箱回收问卷，最后对回收的有效的问卷进行分析。

2.3.2 文献研究

文章通过总结近几年国内外文献研究成果，分析工作压力的定义、压力源以及员工工作压力管理方法，结合问卷调查的结果进行分析，总结出一套适合一汽大众汽车有限公司的工作压力方案。

2.3.3 技术路线图

本文拟采用的技术路线详见图1。

3. 研究计划与安排

2017.12.30 之前 确定选题

2018.2.26～2018.3.4（第1周）：下达毕业设计（论文）任务书

2018.3.5～2018.3.25（第2～4周）：草拟论文提纲；完成开题报告

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 江历明.企业员工工作压力管理研究[j].福建论坛（人文社会科学版），2006（12）

[2]吴玲.企业员工的工作压力与管理研究[j].中国商贸，2011（32）

[3]孙微巍.一汽-大众奥迪销售人员培训研究[d].吉林大学，2014