1. 研究目的与意义（文献综述）

1．目的及意义（含国内外的研究现状分析）

1.1 研究的目的及意义

我国实施改革开放政策之后，市场经济不断发展，城市化进程不断加快，房地产行业也随之崛起。在这种背景下，小区物业管理涌现出来。但随着生活水平逐渐提高，人们对住宅小区的要求也越来越高，传统单一的小区物业服务也因此面临一些问题，一方面是人力资源成本的增长，另一方面是管理模式的缺陷。随着信息化、数字化的快速发展，大数据、云等概念的引入，整个社会都进入信息化时代，而信息化可以提升物业管理的水平，提高物业管理的效率和服务质量。在此基础下，物业管理信息化已是大势所趋。

2. 研究的基本内容与方案

2．基本内容和技术方案

2.1 设计的任务

万科小区物业管理系统是基于万科小区的物业管理规范制度和业主需求的信息管理系统，主要根据万科现有的物业管理app改造而成的信息系统，方便物业管理人员随时查询、统计、发布信息，业主查询信息。除此以外，为了增强小区人员的交流，促进小区的和谐发展在原有的管理系统上加入互动交流版块和评价版块。因此本系统主要分两个功能部分，一个是物业管理功能，一个是互动交流功能。

3. 研究计划与安排

3．进度安排

1）2018.3.25：提交开题报告；

2）2018.5.25：根据实际情况上传阶段性结果；

4. 参考文献（12篇以上）

4．参考文献

[1] 王虎,张骏. 管理信息系统(第2版). 武汉理工出版社，2007.

[2] 张骏,鄢丹. 信息系统课程设计. 北京: 科学出版社,2007.