1.1 选题目的

“动员”本身具有发动、发起的含义，在特定场合可作具体衍生。人力资源动员，在本文中具体包括沟通、说服、激励等方面，作用于员工与企业融合、与社会环境融合的方方面面。

目前学术界对于社会工作介入企业的研究主要以介入可行性的理解、介入模式的探讨、以及介入困境与前景等研究为主，也有少数就具体案例进行发散分析，但总体鲜少对具体介入理论及方法进行专题归纳总结。后现代社会建构主义观的叙事理论强调个体对世界的主观构建，尤其强调当事人的自我故事及赋予的意义。而基于叙事治疗理论的“讲故事”的方法，也越来越多地运用在企业人力资源管理领域中。企业社会工作运用叙事理论介入人力资源动员行动切实可行。

笔者在X企业长达四个月的人力资源实习期间，接触到企业员工存在沟通障碍、自我认知欠缺、自我适应性功能薄弱、对公司管理方式及薪资待遇等不满情绪，同时，也有幸参与到人力资源部策划的企业员工融入培训活动中。在处遇集体或个体适应不良情形时，人力资源部虽不是系统地从叙事治疗理论出发，但部分方式与本理论不谋而合。受此启发，笔者对X企业员工陈某开展个案服务，运用叙事治疗理论对其困境进行分析，同时，对企业五位领导进行访谈。通过个案服务与定性访谈，初步了解到企业社会工作如何通过叙事治疗理论促进企业人力资源动员。

本论文旨在将叙事疗法运用到缓解企业员工适应不良的个案服务，探究叙事心理学在企业社会工作服务中的有效性，从叙事理论角度阐述社会工作介入企业人力资源动员的路径及意义。同时，希望能够促进社会工作介入企业人力资源管理的理论研究，打开从叙事理论视角动员人力资源的冰山一角。

1.2 选题意义

1.2. 1 理论意义

个案工作介入企业人力资源动员是社会工作介入企业的一种实务运用，旨在解决企业人力资源动员上存在的摩擦。在企业社会工作领域，社会工作介入企业人力资源管理的研究由来已久，但基本没有从叙事理论视角进行相关分析的研究，换言之，叙事理论下的人力资源动员研究领域仍是一片未经开发的处女地。本文针对X企业陈某的个案服务是基于叙事疗法的个案工作，是具体分析问题基础上的纵向对比，旨在归纳叙事理论作用企业人力资源动员的路径及意义。本文希望是对从叙事视角研究人力资源管理领域的抛砖引玉，无论后来的研究是丰富、质疑或追诘，本文有幸成为一个开端。

1.2.2 现实意义