1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、系统开发的背景

近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。

传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，需要用计算机管理财务、业务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，旅客订房系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、 研究内容

在本系统中，管理系统模块主要实现对酒店预定添加，修改，修改的管理；客房与用户信息的查询管理；入住管理；退房的管理。对此设计了三大功能模块作为主要研究方向:

1.用户模块包括八个子模块：

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