1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

随着世界经济全球化进程的加快，在这个信息”爆炸”的电子商务时代，掌握了信息技术的主动权，便率先拥有了商机。因为互联网具有开放性、国际性等特点，使得旅游酒店的经营范围扩展到全球，同时电子商务又扩大了酒店业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。要想在竞争中取得优势，就必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。如何利用先进的管理手段提高酒店的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的法宝，只有管理做到最细微之处，才能让客户体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、迅捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用计算机管理业务、财务等环节已成为酒店业快速发展的先决条件。

酒店管理系统是酒店对自身管理不可缺少的一部分，其应用面相当广泛，利用该计算机系统可以对酒店规模、制度、政策的进一步拓展、优化提供便利，还可以提高工作效率和经济效益，使得管理更有条理、更加科学、规范。可以预见，酒店管理系统的实现将在很大的程度上改善酒店的管理运行机制，提高酒店的办公效率，为高质量酒店服务提供保证。并且准确、快速、统一的信息处理对酒店的决策、业务发展和社会信誉必定有着积极的意义。

 本课题名称是基于.net的酒店管理系统，本系统拟采用visual studio 2008作为前台系统开发平台，sql server 2008作为后台数据库。利用vs提供的各种面向对象的开发工具，开发一个基于b/s体系结构的中小型酒店管理系统。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

国内的酒店管理系统于上世纪80年代初起步，之后国外先进系统被大规模引进，促进了我国酒店管理技术的发展。当时，国内最早的饭店管理软件仅简单运用于前台接待、排房、结帐、查询等基本服务；直至今天，较为成熟的管理系统已具备前台信息展示、客房预订、系统管理、信息管理、客房管理、收银管理、查询管理等管理模块。

酒店管理系统要研究和解决的问题如下：

1、 随着系统要求处理的信息量的逐渐增大，如何给用户更为直观的酒店信息、客房信息、商品信息等，吸引客户眼球，在推销自己的同时给客户深刻的影响；