1．目的及意义

1.1目的和意义

黄鹤楼作为“江南三大名楼”之一，同时也是武汉市旅游目的地形象最广为人知的标志和代表，自古以来便是文人墨客、四方旅人的游江揽胜之地。黄鹤楼景区也是国家首批5A级旅游景区之一,但目前面临着旅游文化主题不够明显、展示载体单一、生态景观效果不佳、旅游者停留时间较短、旅游深度吸引力不足的困境。提升黄鹤楼景区旅游吸引力,对于顺应国家最新旅游战略导向、提升武汉都市文化品位、迎合深度旅游消费需求具有重要意义。本文通过网络志的研究方法进行黄鹤楼旅游目的地形象研究，为优化黄鹤楼旅游形象，打造黄鹤楼品牌提供借鉴思路。

1.2国内外研究现状

“旅游目的地形象”（TourismDestination Image）的概念尚无定论，因此也有学者称为“旅游形象”（Tourism Image）、“游客形象”（Tourist Image）或“目的地形象”（Destination Image）。旅游目的地形象是由美国科罗拉多州立大学Hunt，J.D 在 1971 年撰写的《Image: a factor of tourism》中提出。

Kotler、Barich基于前人研究提出了投射形象和感知形象的概念，指出所谓投射性形象其实是营销者可以塑造的形象，是营销人员希望游客头脑中所形成的关于产品或企业的形象，而感知形象则是游客在旅游过程中头脑里实际形成的企业形象或产品形象。张洁、辛建荣、成金华通过发放调查问卷，运用模糊综合法分析了游客对南漳县的旅游感知。宋子斌、安应民、郑佩以西安居民对海南目的地形象感知为例，通过IPA分析方法寻找目的地管理与营销存在的不足，进而提出相应的建议。王磊结合前人研究，提出投射形象由旅游资源、设施、产品组合、基础 设施、服务状况等5个方面构成。随着互联网与旅游不断融合，网络文本分析法和网络志的研究方法在旅游形象研究中得到广泛应用。付业勤等以厦门鼓浪屿为例，通过网络文本收集旅游者对鼓浪屿目的地的评价和感受，分析游客感知，以改善鼓浪屿旅游形象。

网络志(Netnography)是一种研究消费者消费文化和网络社区的定性研究方法，最初由 Kozinets 提出并使用其从消费者角度进行网络营销研究。Frank －Martin Belz 和 Wenke Baumbach 利用网络志来识别领先用户； Margalit Toledano 利用网络志研究在线社区的公共关系。目前也有一些学者运用网络 志研究旅游学中的相关问题。例如Tan VoThanh 和 Valentina Kirova 利用网络志，借助体验经济模型研究葡萄酒旅游体验，为管理者提供管理建议；Henrik Gert Larsen.利用网络志研究外国人对上海城市品牌的形象认知。网络志作为一种分析方法适合于三类研究: 对网络文化和网络社区的研究、对派生网络文化和网络社 区的研究、对一般话题的探索性研究。在互联网高速发展的现在，网络志有其独有的优越性，比问卷调查更加具有真实性与客观性，比焦点小组、访谈更加自然，不易引发抵触。

国内对旅游目的地形象研究起步较晚，以往研究主要集中在目的地投射形象与感知形象进行分别研究上，且大部分偏向对感知形象的研究，对旅游目的地投射形象和感知形象对比分析的研究相对较少，旅游目的地也多以城市为研究对象，以具体景点为研究对象的研究相对较少；研究方法上主要是通过调查问卷等手段来收集数据样本，近年采用网络志方法对旅游目的地形象进行的研究逐渐增多。目前，关于武汉黄鹤楼景区旅游营销的研究较少，尚未有学者从旅游目的地形象角度对武汉黄鹤楼景区开展研究，本文在研究方法、研究视角、研究对象方面都具有一定的创新性。本文希望借助网络志的方法，对黄鹤楼旅游目的地投射形象与感知形象进行对比分析并提出优化意见，为武汉市黄鹤楼景区旅游发展提供有利帮助。

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2. 研究的基本内容与方案

{title}2.1.1基本内容
黄鹤楼景区是国家首批5A级旅游景区之一,但目前面临着旅游文化主题不够明显、展示载体单一、生态景观效果不佳、旅游者停留时间较短、旅游深度吸引力不足的困境。提升黄鹤楼景区旅游吸引力,对于顺应国家最新旅游战略导向、提升武汉都市文化品位、迎合深度旅游消费需求具有重要意义。本文通过网络志的研究方法进行黄鹤楼旅游形象的研究，为优化黄鹤楼旅游形象，打造黄鹤楼品牌提供借鉴思路。
2.1.2研究目标
通过网络志的研究方法，借助ROST Content Mining工具，对比黄鹤楼旅游投射形象和游客感知形象，了解黄鹤楼旅游形象供需偏差，并基于此提出黄鹤楼旅游形象的提升策略建议，为打造黄鹤楼品牌提供思路。
2.1.2论文目录
第1章 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1研究目的
1.1.2研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 理论基础
2.1 扎根理论
2.2 认知心理学理论
2.3 传播理论
第3章 研究设计
3.1数据来源
3.2数据处理
3.2.1数据预处理
3.2.2高频词分析
3.2.3建构分类
3.3信度检验
第4章 结果分析
4.1 黄鹤楼旅游投射形象
4.1.1形象构成
4.1.2情感表达
4.1.3整体形象
4.2黄鹤楼旅游感知形象
4.2.1认知形象
4.2.2情感形象
4.2.3整体形象
4.3 黄鹤楼旅游投射形象与感知形象对比分析
第5章 提升策略
第6章 结论及展望
6.1 结论
6.2 展望
6.2.1 局限性
6.2.2 未来研究的方向
参考文献
致谢

2.2 技术方案：（主要介绍研究方法）（并画出技术路线图）
2.2.1研究方法
（1）文献查阅法
为健全理论与知识体系，为进行研究打好基础，需要通过查阅国外内数据库，收集和整理的一些以往相关研究文献，进行认真的学习和研读，从而全面了解拟研究领域的现有研究成果，并以此作为提出研究问题的基础，为实际调查和研究提供切实完整的理论依据。
通过查阅前人的研究可以开拓我们的思路，不仅是学习到关于旅游目的地营销，旅游目的地形象和网络志的相关理论和研究内容，更是需要借鉴前人经验，为自己进行更好的论文写作进行学习。每一篇研究的结构、内容和专业性用词都需要认真琢磨，便于自己开展研究工作。
（2）网络文本分析法
网络文本分析法是内容分析法的有效实践方式之一，是网络志质化研究资料收集分析法的主要内容，是将互联网资料从质性形式进行量化转化的全过程。其本质是对文字、图片、动画、视频等多种形式网络信息符号进行系统分析，探究内在发展规律。本文通过ROST Content Mining 处理黄鹤楼的官网宣传文本和自媒体公众号文本，以及旅游内容共享平台上游客的游记点评，实现对文本资料的分词处理、特征词提取、语义关系构建以及情感分析等。
（3）对比分析法
对比分析法是根据既定标准，将多个事物放在科学的同一维度下进行评价分析，探讨差异性，为决策判断提供参考依据。本文以旅游目的地形象的构成要素为对比指标维度，比较黄鹤楼旅游投射形象与感知形象的差异，找到形象偏差点，基于此偏差点为有关部门提供旅游形象打造与推广的优化建议。
2.2.2技术路线图
3. 参考文献

[1]Frank-MartinBelzWenke Baumbach． Netnography as a Method of Lead User Identification ［J］Creativity and Innovation Management，201019(3)

[2]Müge Riza,Naciye Doratli amp; Mukaddes Fasli .City Branding and IdentityAsia [J].PacificInternational Conference on Environment-Behaviour Studies, Salamis Bay ContiResort Hotel, Famagusta, North Cyprus, 7-9 December 2011

[3] BuiT.H.L.Congruency between the projected and perceived tourism destination imageof Vietnam[J].Journal of International Business Research,2011