摘 要

随着互联网技术的日益发展以及人们生活水平的提高，互联网在线教育成为人们在日常教育中的选择，但是互联网在线教育的盈利情况却不尽如人意，寻找一个合适的盈利模式成为我国在线教育的当务之急。

本文首先阐述了盈利模式的概念，并分析其关键环节，理清利润源、利润点、利润杠杆和利润屏障之间的关系，接着以此为基础对沪江网校的盈利模式进行分析并指出其盈利模式的特点及其存在的问题。研究发现我国在线教育盈利模式存在利润源不稳定、课程质量不稳定等问题。最后在优化利润源、完善利润点、合理利用利润杠杆及设置利润屏障等方面提出一些建议。

关键词：在线教育 盈利模式 沪江网校

Research on the Profit Model of Online Education on the Internet: A Case Study of Hujiang Online School

Abstract

With the development of Internet technology and the improvement of people's living standards, online education on the Internet has become the choice of people in daily education. However, the profitability of online education on the Internet is unsatisfactory. It is urgent to find a suitable profit model for online education in China.

This paper first expounds the concept of profit model, and analyses its key links, clarifies the relationship between profit source, profit point, profit leverage and profit barrier. Then, based on this, it analyses the profit model of Hujiang Online school and points out its characteristics and problems. The research finds that the profit source of online education in China is unstable and the quality of courses is unstable. Finally, some suggestions are put forward on optimizing profit sources, perfecting profit points, making rational use of profit leverage and setting up profit barriers.

Key Words:Online education; Profit model; Hujiang Online school

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 2

1.2 文献综述 2

1.3 研究内容及研究方法 3

1.3.1 研究内容 3

1.3.2 研究方法 4

第二章 盈利模式的相关理论 5

2.1 盈利模式的概念 5

2.2 在线教育盈利模式关键环节的分析 5

2.2.1 利润源分析 6

2.2.2 利润点分析 6

2.2.3 利润杠杆分析 7

2.2.4 利润屏障分析 8

第三章 沪江网校盈利模式分析 9

3.1 沪江网校简介 9

3.2 沪江网校盈利模式分析 9

3.2.1 内容收费模式 9

3.2.2 增值服务收费模式 10

3.2.3 平台收费模式 11

3.2.4 软件收费模式 11

3.2.5 广告收费模式 11

3.2.6 其他盈利模式 12

第四章 沪江网校盈利模式存在的问题及原因分析 13

4.1 沪江网校盈利模式存在的问题 13

4.2 沪江网校盈利模式存在问题的原因分析 13

第五章对完善在线教育盈利模式的建议 15

5.1 优化利润源市场 15

5.2 完善利润点 15

5.3 合理利用利润杠杆 16

5.4 设置特有的利润屏障 16

第六章 结论及展望 17

6.1 研究结论 17

6.2 未来展望 17

参考文献 18

致谢 19

附录 20

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着互联网技术的发展，人们对知识和学习方式的需求也上升到了一个新的阶段。随着人们对学习的目标、意义、内容、深度、广度及途径的更多需求，以及学习者对学习终身化和学习社会化的需求日渐加剧，互联网在线教育的新模式就被这个时代孕育了出来。国家对于新时期的深化改革体现在政治、文化、社会等多个方面，而互联网在线教育的产生和这个行业的成长也无疑是适应时代发展趋势、符合现代科学水平的正常现象。

互联网在线教育起源于美国，已在西方发达国家得到广泛应用。自2013年以来，中国的在线教育便开始以更适合中国人学习方式的模式展开。各界媒体普遍认为2013年是中国在线教育的“元年”，在线教育的新产品和已有产品的升级换代层出不穷。近几年活跃在市场上的在线教育企业主要分为两类，第一类为传统线下教育企业开通线上教育，传统线下教育在过去积累的教育经验、师资力量为其开通线上教育保证了原始资源，无论从品牌的知名度还是教学质量上都占有一定优势，最具代表性的当属“新东方在线”。第二类为大型互联网企业开发在线教育业务，这一类企业虽说在教育行业不是分第一碗羹的，但其在国内相对先进的互联网技术以及多年与互联网用户打交道的经验，使得这些企业在针对用户体验、产品检测与更新方面占据绝对优势，多年积累的用户资源也是其发展的重要因素，具代表性的有“网易云课堂”、“淘宝同学”等。而本文所要分析的“沪江网校”则属于自网络教育起家如今仍活跃在市场上的在线教育的行业“独角兽”，相对于前面提到的两种企业类型来说，它的优势便是在互联网教育行业十多年的经验和深入用户人心的运作模式。

互联网在线教育虽然扩大了人们接受教育的范围，为人们提供更便捷、自由的学习模式，但在线教育却表现出用户附着率低、教学质量争议等现实问题，例如由互联网教育研究院于2018年发布的数据显示，虽然我国在线教育用户高消费人群逐年上升，2017年达到14.3%，但中等及中等以下的消费者比例仍然占42%之多[1]，且不谈在线教育企业维持运转所需的资本来源或其他业务等，仅就其主营的课程售出情况来看，情况并不乐观，这也是大多互联网在线教育企业面临的挑战。因此我以沪江网校为例，探索我国现存在线教育的盈利模式，分析其存在的问题并且探求解决方法。

1.1.2 研究意义