一、选题目的与背景 传统零售业一直在人们的日常生活中发挥着重要的作用，可以说与人们的衣食住行息息相关，但是随着网络的发展，网络零售业已经影响到传统零售业的地位，对其产生了较大的冲击。

作为我国互联网发展的标志性产物之一，可以说，电子商务的发展已经改变了我国零售业的竞争格局，它将以往实体店与实体店之间的竞争转变为传统零售业与网络零售业之间的竞争。

网络零售业的交易额增长速度非常快，据电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示，2018年上半年中国的网络零售市场交易规模达到了40810亿元，同比增加了30.1%，占到社会消费品零售总额的22.7%。

在互联网环境下，一方面，消费群体已经发生了巨大的变化，与传统的消费群体相比，网络环境下的消费群体更加年轻化，一般具有独立的意识，追求新潮、个性。

同时，在购物要求上，现代人压力大，工作、生活都处于一种快节奏的氛围中，高效、精准是他们的主要需求，购物的方式逐渐呈现出碎片化的状态，足不出户的购物需求日趋增长。

传统的零售业已经难以满足人们日益增长的需求，所以越来越多的人已经习惯于使用网购的方式进行购物。

另一方面，从技术上来说，传统零售业的沟通方式是面对面沟通，信息通常会局限于店员本身的知识。

而网络新技术的出现使得零售业发展出现新的变化。

在买卖双方的沟通方式上，消费者可以利用网络展开高效化的沟通，如阿里旺旺交流工具。

在支付方式上也出现了新的支付方式，如支付宝、微信支付，云闪付等方式，这些支付方式的出现为消费者带来了极大的方便，消费者不需要通过现金的形式进行交易。