一、 研究背景 2009年微博发布以来，对中国社会的影响力日益增长，微博平台逐渐引起各级政府部门的重视。

2011年开始，政务微博开始成为政府与民众沟通互动的重要平台。

微博所形成的舆论场对于社会事件的作用不可小觑，随着微博对于社会和政府的作用力增强，政府通过政务微博进行的网络舆论公关也成为研究的热点。

二、 政府网络舆论公关的相关概念 对于”舆论”这一概念，陈力丹教授（2012年）认为”舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈性和持续性，对社会发展及有关事态的进展产生影响。

”而网络舆论则是互联网时代下的特殊产物，陈力丹教授（2012年）认为，网络舆论是社会公众以互联网为载体，以社会事件为核心，通过网络传播媒介手段，公开表达对社会公众事件和公共问题的带有倾向性的观点、意见和态度的总和。

对于”公共关系”，居延安教授（2008年）则认为公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。

三、 研究现状 在知网上以”政务微博”、”政府公关”、”舆论公关”、”网络舆论”为关键词搜索相关文献进行分析，从研究的主要内容来看，主要包括微博舆论研究和政府网络公关研究两大方面。

（一）关于微博舆论的研究现状 首先，很多学者对于微博舆论场和微博舆情的特点进行了研究和分析。

一方面，一些学者从理论层面分析了微博舆论，如任昌辉和郑智斌（2017年）认为微博舆论呈现出非理性、反智化、丛林法则等混乱失控的特征，从博弈角度分析了微博舆论场，认为从零和博弈走向合作性博弈，从撕裂共识走向凝聚共识是发挥微博更多社会建设性作用的必然要求。

袁文霞和洪楠（2018年）从点赞行为、对话评论、跟帖搭车三个方面分析了其中的舆情传播方式和特点，认为微博舆论场具有全景式的特点。