互联网的普及给生活带来了许多便利，随着移动APP应用的高速发展，订餐APP已经成功占领整个餐饮外卖行业市场。订餐APP为人们提供了便利的订餐服务，用户可以通过手机软件查看附近门店，了解门店优惠活动和具体菜品价格，进而商家安排配送，从而实现足不出户解决吃饭问题。餐饮在线订餐APP是为客户提供餐饮的，严格上讲是O2O的第三方平台。

从客户层面上说，客户除了满足“我想吃饭，但是我不想自己做饭，也不想出去吃，怎样才能做到不用煮饭，不用出去也能吃到好吃的饭菜？”这样基本的订餐需求外，还衍生了分享美食等其他社交需求。

从商家层面上讲，一方面通过手机订餐APP，用户可以在社交网络上分享美食，从而增加客源和知名度；另一方面，商家可以对所有门店进行全面的移动式管理，降低餐饮企业运营成本。

2. 研究的基本内容与方案

对于任何事情，我们要想做好它就必须先了解它，了解之后我们才能更好的驾驭它。那么对一款产品的市场表现情况我们需要如何才能清晰地知道呢？这就需要我们通过用户对该产品的使用行为来进行分析。

什么是用户行为分析呢？通过百度搜索我们知道：“用户行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据”。

以上只是很多种情况中一种———-针对网站的用户行为分析。那么，对于目前的互联网行业成千上万的产品，我们又该如何重新定义用户行为分析呢？重新定义的用户行为是什么呢？

1、分析用户行为，确定用户群体特征；

2、用户对产品的使用率。网站类产品主要体现在点击率、点击量、访问量、访问率、访问模块、页面留存时间等等；移动应用产品主要体现在下载量、使用频率、使用模块等等；