摘 要

本文研究了明星、粉丝、经纪公司三者之间的社交关系发展历程，对三者关系进行了论证，指出了当前存在的问题，认为当前娱乐市场商业模式存在的问题即三者社交关系的矛盾所在，接着对粉丝主导的养成模式和经纪公司主导的完成模式进行了详细的阐述和优劣势分析。在当前环境下，明星、粉丝和经纪公司之间的社交关系主导权发生了变化，结合当前环境的特点，提出基于明星与粉丝社交关系的C2C定制型商业模式，供经纪公司革新商业模式作参考。

论文主要研究了明星、粉丝、经纪公司之间存在的社交关系矛盾，以及粉丝和明星分别主导的商业模式的优劣势，从经纪公司的角度提出了加强明星粉丝直接交流、弱化经纪公司存在的定制性商业模式。

本文的特色在于搭建了明星粉丝交流和信息反馈的社交平台，针对粉丝和明星的个性化需求提出定制服务。

关键词：社交关系；定制服务；社交平台；养成模式

Abstract

This paper studies the development process and existing problems of the social relations among stars, fans and brokerage companies. It considers that the current problems in the business model of entertainment market are the contradictions of the three social relations. Then it elaborates on the fan-led cultivation model and the brokerage company-led completion model in detail, and analyses their advantages and disadvantages. In the current environment, the dominance of social relations among stars, fans and brokerage companies has changed. Considering the characteristics of the current environment, a C2C customized business model based on the social relations between stars and fans is proposed, which can be used as a reference for brokerage companies to innovate business models.

This paper mainly studies the social relationship contradictions among stars, fans and brokerage companies, as well as the advantages and disadvantages of the business model dominated by fans and stars respectively. From the perspective of brokerage companies, it puts forward the customized business model of strengthening the direct communication between star fans and weakening the existence of brokerage companies.

The feature of this paper is to build a social platform for star and fans to communicate and feedback information, and to provide customized services for the personalized needs of fans and stars.

Key Words：Social Relations；Customized Services；Social Platform；Formation Model

目 录

摘要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究方法与研究思路 1

1.3 国内外研究动态 1

1.3.1 明星和粉丝的社交关系研究 1

1.3.2 不同国家经纪公司商业模式的比较 2

1.3.3 经纪公司商业模式的发展思路 3

第2章 明星与粉丝及经纪公司社交关系论证 4

2.1 明星与粉丝社交关系论证 4

2.1.1 明星与粉丝社交关系 4

2.1.2 明星与粉丝社交关系发展现状 5

2.2 明星与经纪公司社交关系论证 5

2.2.1 明星与经纪公司社交关系 5

2.2.2 明星与经纪公司社交关系发展现状 6

2.3 经纪公司与粉丝社交关系论证 7

2.3.1 经纪公司与粉丝社交关系 7

2.3.2 经纪公司与粉丝社交关系发展现状 8

第3章 偶像经纪商业模式分析 9

3.1 养成模式 9

3.1.1 养成模式概述 9

3.1.2 养成模式细分 9

3.1.3 养成模式利弊分析 11

3.2 完成模式 12

3.2.1 完成模式概述 12

3.2.2 完成模式细分 12

3.2.3 完成模式利弊分析 13

第4章 明星同粉丝与经纪公司社交关系主导权变更 14

4.1 明星与粉丝社交关系主导权变更 14

4.2 明星与经纪公司社交关系主导权变更 14

4.3 当前社交环境主导权倾向 14

第5章 C2C定制型商业模式探讨 16

5.1 定制型商业模式概述 16

5.1.1 粉丝价值 16

5.1.2 关系构建 17

5.1.3 明星资源与能力构建 19

5.1.4 定制服务 20

5.1.5 盈利方式 21

5.2 定制型商业模式风险管理 21

5.2.1 定制型商业模式风险来源 21

5.2.2 定制型商业模式风险控制建议 21

第6章 结论与展望 23

参考文献 24

致谢 25

第1章 绪论

1.1 研究背景

近年来，经济发展和社会进步推动了我国文娱事业的发展，明星这一行业借助媒体平台的力量吸引了大众的目光，低成本、高回报、强粉丝聚合的特点吸引了大量资本的进入。作为输出明星资源、建立粉丝信仰的桥梁，现行的经纪公司主动发掘和培养明星、营造粉丝基础后出售明星资源换取回报，前期的高投入和零回报要求经纪公司在合约期内快速收回成本并实现高额盈利，高压力、低分成、强约束力让同时依托于资本力量和粉丝基础的明星渴望摆脱资本掌控，随着粉丝力量和话语权的增强，强资本投入同高粉丝消费之间的矛盾逐渐尖锐，二者争抢着对明星的约束力和管理权，娱乐圈乱象也随之增多，直接导致了政府部门的频频介入。这无疑说明现行的经纪模式已经不适应当前的社会环境，只有形成新的商业模式主动平衡资本力量与粉丝基础才能找到经纪公司未来的出路。如何钝化或转移粉丝矛盾指向、加紧自身约束和管制、合理分散投入资本、规范行业入职标准都是经纪公司需要重新审视和改善的问题。

1.2 研究方法与研究思路

首先，了解本选题在国内外的研究状况，形成开题报告。其次，进一步搜集资料并整理相关内容，进行更细致的分析，形成提纲。接着，深入分析形成初稿，反复修改初稿，最终定稿。

本文主要采用的研究方法是文献分析法、比较分析法。

文献分析法。通过对国内外经纪公司商业模式相关文献进行细致理解、总结归纳，在前人的基础上形成自己的观点。

比较分析法：对两种独具特点的商业模式进行分析，对二者的优劣势进行细致的分析和对比，供形成新商业模式做参考。

1.3 国内外研究动态

1.3.1 明星和粉丝的社交关系研究

约翰·费斯克等人^[1]分析了大众文化的流行因素、宏观与微观动力后提出，观众总是主动的、积极的、具有抵抗性的和颠覆性的接受文化产品，不同文化产品的产生总是顺势而为。在《关键概念：传播与文化研究词典》中，费斯克指出大众文化是明星文化产生的铺垫，明星作为文化群体的重要象征而有着独特的地位。明星的产生意味着大众文化的趋势，也意味着粉丝群体的诞生。在本文中，明星作为偶像、艺人、演员的统称，任何站在舞台上拥有一定粉丝的、从事娱乐行业的人都叫做明星。

在不同时期，明星与粉丝之间的社交关系不同，李丹认为，明星与粉丝的社交关系经历了最初的神话崇拜、与粉丝平等对话，再到粉丝主动建立远程亲密感，随着媒介的变化，大众文化的多样性和草根性逐渐展露，明星与粉丝的互动关系将越来越亲密^[2]。

不同的社交关系所产生的社会影响不同，蔡骐^[3]指出明星崇拜的内在机制是以影响粉丝情感、造成社会认同感来运行的，强调了社交环境的影响，指出了粉丝的参与性、过度性和区隔性；蒋郁青^[4]从引起“粉丝文化”兴起的选秀节目与“粉丝文化”对选秀节目的反作用说起，总结“粉丝文化”对娱乐明星经营带来的新模式和新趋势，但将粉丝群体的矛盾冲突归咎于粉丝的年龄差异；陈蓉蓉提到粉丝通过构建偶像实现自我，粉丝社群力量强化、生产力和话语权增大以及粉丝极端化产生，导致渴望掌控的粉丝与渴望解放天性的明星产生了冲突^[5]。

李康化将粉丝和消费者这两种身份进行有机组合，详细分析两者的消费行为特征，从而构建出围绕偶像、媒介文本、社群的商业模式，并提出具体的风险和应对措施^[6]，但是商业模式建构的部分太简略。粉丝和明星之间的关系是处在基于社交环境变化和媒体形态变化下的动态平衡中的，这种关系在不同的阶段引出不同的商业模式。

1.3.2 不同国家经纪公司商业模式的比较

综合分析已有文献资料，对娱乐行业经纪公司的商业模式进行了大致分类：

（1）中介类：袁玥^[7]对美国娱乐经纪公司的商业模式进行了分析，认为美国经纪公司由于业内反垂直垄断的习惯,与亚洲国家相比更具有独立性与中间性的特点。其商业模式类似中介，困难之处在于资源难整合和信息不对称造成的困扰。

（2）培养类：陶陶^[8]对韩国SM经纪公司进行分析，该公司培养有资质的青少年进行选拔形成组合，通过贩卖组合周边、唱片来实现盈利。这一模式对练习生的严格要求和漫长培养周期使得该模式的前期付出过大，一旦对市场判断失误，就会产生巨大损失。与此类似的是日本，张隽隽, 李丹琳对日本杰尼斯事务所的造星模式进行了分析，认为杰尼斯对艺人进行长期培养的同时，对粉丝进行了长期的情感引导和控制，使得粉丝对艺人的忠诚度更高^[9]。这两者前者培养过程相对保密，后者则要求粉丝参与到培养过程中。

（3）短租类：贺朦^[10]分析了中国演艺经纪产业盈利模式的构成要素及特点，认为中国经纪公司仍处在主动发掘和短期培养艺人并出售艺人资源进行获利的阶段，对无法提供利益来源的长期封闭式培训艺人的模式并不广泛接受，更倾向于发掘有一定基础的人成为明星。

1.3.3 经纪公司商业模式的发展思路

曾铁城分析了国内外知名企业的商业模式，归纳出商业模式创新的路径包括利用网络手段、实行路径创新、进行品牌塑造、开拓新业务等^[11]，只有不断更新的商业模式才能适应时代发展，借鉴作者观点，不同国家的经纪公司将商业模式本土化，制订了适合自己发展的道路，借鉴优势，并在合适的条件下改善自己的商业模式或者提出更新的商业模式，才能帮助存在尚且短暂的本国的经纪公司发展。

在媒介文化的视域下，赵丽瑾^[12]梳理当代明星与粉丝的发展及相互作用所构建的文化景观，探究了不同时期传播媒介对演艺明星与粉丝社交关系的影响，较少提到粉丝经济存在的作用，而在Wang H的论文中则专门针对流行音乐领域探讨了粉丝经济的作用，他认为由于马太效应和消费市场的有限多样性，“粉丝经济”对中国流行音乐产业不起作用^[13]。这种看法带有一定的局限性，Kwon则将粉丝的作用放大，针对粉丝的内容生产能力进行深入研究，并提出在数字化、资本化的时代，粉丝与产业的关系不是单向的，而是跨动画和多层次的，互动是持续的和重复的观点^[14]。作者以SM娱乐为例，深度探讨了媒体专业人士和名人如何利用和商业化粉丝的创作能力，并形成独特的粉丝文化。Denison R ^[15]则以粉丝社区作为研究对象，追踪活跃粉丝参与的在线活动，从外部考察在线粉丝分布，以此作为重新考虑粉丝周边环境如何塑造粉丝文化核心社区的一种方式，这为形成商业模式奠定了社交环境基础。

研究多种娱乐文化领域的商业模式使得我们能够扩宽思路去看待经纪公司的发展方向，本文基于经纪公司、明星、粉丝之间社交关系存在的问题提出新的商业模式，以帮助当前经纪公司开拓思路，发展出更完善的商业模式。

第2章 明星与粉丝及经纪公司社交关系论证

2.1 明星与粉丝社交关系论证

2.1.1 明星与粉丝社交关系

明星从诞生起就是被粉丝追捧和热议的对象，明星是粉丝的精神追求、现实依照、梦想投射，明星通过社交平台或社交媒体展现出来的形象往往吸引着不同的粉丝^[1]。

在娱乐圈中，粉丝将明星神化，赋予明星许多建立在荧幕角色、人设定位上的美好想象。借助镁光灯，明星完成最初始的粉丝积累；透过荧幕，粉丝发现更多隐藏在社交账号背后的明星形象^[2]。粉丝作为明星的支持者、追随者，对明星的事业发展有着重要的作用。粉丝的规模、质量、忠诚度、创造能力以及购买能力是判断一个明星是否具有投资价值、发展价值的重要因素，明星对粉丝的管理、影响力、控制程度以及粘性是判断粉丝群体能否对明星保持忠诚的重要因素。

自明星出现以来，同粉丝的社交关系经历了三个阶段：

第一阶段，明星借助杂志、荧幕等媒体平台建立独特的社会形象同粉丝进行社交，明星更像是一切优秀品质的代名词，寄托了粉丝的殷切幻想和美好期待，二者之间的间接关系导致粉丝对明星从心底是崇拜、羡慕甚至景仰的^[3]，但在此时，明星同粉丝的社交关系也最弱，二者受制于媒体这一中间平台。

第二阶段，媒体对粉丝渠道有了更深的掌控，明星同粉丝的交流限制程度加大。明星的社会形象在媒介的发掘下，更加具现化，也使得粉丝拥有了更多的选择权，因此，粉丝对明星的崇拜和神化减轻，对明星的忠诚度和依赖性降低。经纪公司的出现使得媒体受到一定程度的制约，明星与粉丝依靠经纪公司和媒体共同维持社交关系。经纪公司的制度化和专业化帮助明星更好地管理粉丝和联系媒体，这制约了明星与粉丝的社交关系发展，也使得明星对经纪公司的依赖性逐渐加强。

第三阶段，社交平台的大力发展使得明星与粉丝的社交关系加强，明星对粉丝的依赖性加强，对粉丝的影响程度降低。粉丝将明星视为情感寄托，明星的娱乐性增强，对粉丝的控制力减弱，二者社交地位趋于平等。

总体而言，明星同粉丝的社交关系逐渐紧密，二者在这段社交关系中的地位伴随粉丝话语权的增加而逐渐向粉丝倾斜，随着社交平台的迅速发展，粉丝通过自身的内容创造力、购买力和喜好影响经纪公司对明星资源的分配，从而影响明星的发展。在不同的时期，明星与粉丝的社交关系不同，不同的社交关系引发不同的问题，也导致经纪公司针对二者社交关系形成的商业模式不同。