1. 研究目的与意义（文献综述）

迎合互联网 时代发展浪潮，结合了百姓交通出行与移动互联网的网约车服务自诞生以来便迅速吸引大量用户，加之以滴滴、优步、易到等代表性网约车平台企业的网络营销宣传的大获成功，可以说，网络约车服务是互联网 技术在社会大环境内不断发展、积极完善的产物。它的出现，不仅极大方便了百姓的出行，更从某种程度上缓解了城市日常交通压力，提供了个性化用车服务，满足了百姓日益多样的用户需求。如今的网约车市场已然进入规范化的稳定发展阶段。随着网约车市场热度的不断被刷新，其运营过程中存在于各个环节的若干问题逐渐凸显，其中最为被人们关注的便是安全性问题，除此之外，作为网约车平台两端的司机与乘客的权益维护也愈发被人们讨论。

网约车的大规模发展不仅仅改变了百姓传统生活理念，更将互联网 时代特色进一步填充。回顾网约车的发展历程可以看出，如新兴事物出现后常见的若干发展阶段一样，网约车也曾陷入与传统用车业的冲突与矛盾中，但随着《关于深化改革推进出租车行业健康发展的指导意见》以及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的先后推出，国家表明了对网约车经营模式的支持与肯定。

随着网约车新政的出台，究竟有哪些进步，还有哪些不足，常见问题与解决策略，以及网约车的未来发展等内容的研究议题也越来越多，本文在整合已有学术研究资料观点的基础上，进一步探究网约车的政策实施效果存在的的问题和对策，探讨其复杂的市场发展结构，针对网约车网约车的政策实施实施以来的运营现状，重点关注当前网约车行业现状问题，包括行业间利益冲突问题，新政运行存在哪些冲突及问题。

2. 研究的基本内容与方案

第1章 绪论 1
1.1 研究目的及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究综述 2
1.2.2 国内研究综述 3
1.3 研究内容和研究方法 4
1.3.1 研究内容 4
1.3.2 研究方法 4
第2章 网约车发展现状及存在问题的案例分析 6
2.1 网约车的规模不断壮大 6
2.1.1 网络约车平台数量不断增多 6
2.1.2 网约车的用户不断增多 6
2.1.3 网约车城市数量不断增多 7
2.2 网约车安全隐患问题的案例分析 7
2.2.1 济南空姐网约车被害事件 7
2.2.2 暴露出来的问题分析 7
第3章 各地网约车政策及实施效果评价 9
3.1网约车相应的法律法规不够完善 9
3.1.1 网约车新政不断出台 9
3.1.2 相应的细则、流程仍然需要不断完善 9
3.2 网约车的政策实施效果存在的问题 10
3.2.1 现行的政策不尽合理、完善 10
3.2.2 网约车公司经营监管模式存在不足 10
3.3 各地网约车新规出台 10
3.4 网约车新政实施效果的评价 11
第4章 网约车政策实施效果的提升对策 12
4.1 政府及其相关部门要不断完善相应的法律、法规 12
4.1.1 完善相应的法律法规，重点关注人身、财产方面的内容 12
4.1.2 加大执法力度，禁止违法营销 12
4.2 网约车公司要不断“强身健体”，走持续发展之路 12
4.2.1 不断完善各项规章制度，堵塞监管漏洞 12
4.2.2 开展订制业务，拓展业务范围 13
4.2.3 善用促销策略，不断更新促销形式 13
第5章 结论 14
参考文献 15
致 谢 17
附录1 关于网约车政策实施效果的调查问卷 18

3. 研究计划与安排

2017.12.26～2018.2.28 收集资料，与指导教师协商确认选题、开题报告撰写、论文提纲撰写；

2018.03.01～2018.03.18 根据开题评审要求修改开题报告、细化写作提纲；

2018.03.18～2018.04.05 根据开题报告书和论文提纲收集、分析、整理文献资料，撰写毕业论文初稿；

4. 参考文献（12篇以上）

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