1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、研究背景和研究意义 新媒体背景下,”三微一端”（微博、微信、微视频、客户端）发展迅速，大数据、云计算等新技术加快了信息流通速度，危机传播在新媒体背景下呈现出新的特点：源头多，扩散快。

近年来危机频发，且都与公众生活密切相关，如本论文将要分析的张家口爆炸事件，事关政府形象与公共安全，因此极易引起关注。

在新媒体背景下，信息传播的迅速性、受众的广泛性使得”坏事传千里”，危机的迅速发酵极大损害了政府形象，影响了政府的公信力。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题： 1、新媒体背景下危机有什么新特点 2、张家口爆炸事件中政府危机公关有哪些值得借鉴的地方 3、传统媒体背景下和新媒体背景下政府危机公关的不同之处 4、政府如何运用新媒体改进危机公关策略 研究方法： （一）案例研究法 本论文运用了案例研究法，指选取典型、有代表性的事例进行深入研究，得出相关结论。

本论文选取”张家口爆炸事件”这一案例，是因为其具有典型性。

第一，近年来化工厂爆炸事件频发，爆炸事件破坏力较大，本身具有较大话题性，极易引起广泛关注。