1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 信息化时代，电子商务的发展推动了快递行业的发展，我国已成为全球第一快递国。

然而，随着快递业务的发展，快递服务问题也随之而来：2011年8月圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，造成该公司两名员工伤亡，后查是寄件人想报复辞退了他的老板；2012年2月，广州天河区棠下街一名男子被快递炸伤面部和手部，后查是寄件人为了报复收件人。

出于对快递行业的安全发展考虑，我国自2003年起于试点省份推行寄递服务实名制，2015年11月1日，快递实名制登记正式开始。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文根据对目前快递实名制下用户个人信息泄露的现状，分析导致信息泄露的原因，并通过对国外相关研究现状的比较提出若干适合我国保护快递用户信息的对策。

本文拟采用的研究手段： 1.文献研究法 在论文写作中，通过各种方式查阅了相关的论文、书籍、杂志等，并对这些资料进行了收集、整理、分析、综合，以期能够全面地、正确地了解和掌握快递实名制下用户信息保护的研究现状 2.比较分析法 本文借鉴了一些发达国家在保护快递用户个人信息的做法，同时与我国的具体情况进行对比分析，优秀的经验对如何有效保护好快递实名制下用户的个人信息有着极大的借鉴意义，能够对我国的具体情况有着一定的引领和指导。