1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

二、国外研究文献综述

基于国外学者的研究，电子商务基于互联网或其他方式，正在改变组织执行任务的方式，与客户的互动，以及总体上做生意的方式。电子商务不仅仅是通过电子手段进行产品的买卖，它还涉及到支持销售过程的所有其他活动。对电子商务的定义认为”电子商务包括通过电子手段进行的任何形式的商业活动，其范围可能从产品/服务信息到销售和/或购买产品”。mohammed quaddus以及didi achjari两位学者于2005年提出一个组织在互联网上的声誉越高，其内部驱动力也就越高。据报道，电子商务有能力提高公司的声誉。这在规模较大的企业中甚至比规模较小的企业更为普遍。并且提出一些互联网电子商务行业成功的因素，如保持市场信息的持续流动，灵活的组织，建立预先的目标，强烈强调市场营销。一个组织在互联网上的声誉越高，其内部驱动力也就越高。

拼多多的顾客主要集中在低线城市，而不是一二线城市。远程的地理可达性sung-euicho研究测试了一个包含三个独立因素的结构模型:交货不安、服务的复杂性、信任和可靠性、远程订单感知风险的中介因素和地理可达性的依赖因素。本研究与之前的类似研究(cho 2007, cho and park 2003)的主要区别在于，本研究通过包括感知远处订单风险在内的实证调查，对构效关系的验证性结构进行了调查和检验。本研究的结果将为学者及业界人士提供更全面的地理图形化易读性的客户需求，并促进将地理图形化易读性作为制定营运策略的一个实用概念。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

论文主要采用问卷调查法、文献资料法和综述法等。

主要通过搜集资料、分析现有研究成果（深入研究成果）、总体分析与个案分析相结合，以及利用调查问卷对拼多多的相关问题进行调查分析，借由提出改进建议。