1.1目的及意义：

近年来，随着通信技术和互联网的指数式发展，数字化和网络化的浪潮已经渗入到我们日常生活的各个方面中，需要图书馆在当今的服务模式中做出适应形势的变化，由传统式的服务方式转变成多元化和个性化的服务模式来满足读者的需求。而微信则是这股数字化和网络化浪潮之中的弄潮儿，它作为一种移动即时通信软件，是由腾讯公司于2011年推出。微信支持多平台运行，用户只要在手机、平板或计算机上安装这一软件就能够轻松实现免费快速的文字、语言或者视频交流。正是由于微信具有互联即时性、交流方式多样性、免费性等特点，使得微信的使用标志着“流量时代”的到来，微信公众平台是基于微信而建立的一种可以运用文字、图片、语音、视频等方式，以宣传为目的功能模块，基于此平台，人们可以通过打造一个公众号，用来发布与自身相关的信息，这也是微信公众号公共性的体现。不仅如此，由于微信平台打破了人与人之间交流私密性差的特点，因而广受政府、企业及其他各部门的关注和尝试，尤其近年来，平台数量急剧增长。微信公众号具有便捷性：首先，图书馆微信服务平台与其他APP类似，都可以通过简单的扫描二维码的方式来下载或者获得相应的服务；其次，图书馆微信服务平台能够轻松实现与QQ、微博等社交软件的绑定互联，这就使得相互之间信息的传递变得十分简易，从而有效地扩大了信息的传播范围、进一步拓展了信息传播方式，实现了图书馆资源的互通互享。因此，根据图书馆信息服务的需要，充分利用微信公众号的功能特点，构建一个基于图书馆的公共服务平台，为读者提供具有交互功能的移动图书馆信息服务。由于传统的移动手机图书馆信息服务app对于平台不兼容，开发成本高、升级安装麻烦复杂，为改变这种情况，在此提出了基于微信公众平台的图书馆信息服务。

目前，国内有些高校图书馆虽然已经使用了微信公众平台，但其微信公众平台还只停留在只支持文字编辑的层面上，打字速度明显慢于说话速度，且有些场合手被占用不方便输入文字，故在微信公众平台中引入语音识别接口：若用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。引入这种模式后几乎可以做到随时随地获取信息（在有网络覆盖的地方），用户在获取信息的体验上就会比较舒服，获取信息的方式也比较方便。这样就在图书馆的服务模式上提出了更高的要求和更大的挑战。由此，引入了基于语音识别的图书馆微信公众平台来服务读者的这种模式。

1.2国内外研究现状：

国内，截至2015年4月，在39所“985工程”高校中，提供移动客户端服务的已有38所。部分高校图书馆对于移动图书馆建设非常重视，与某些软件公司合作建设了以学校名命名的专用图书馆APP，并且都分别有相应的安卓客户端和苹果系统客户端的下载。

随着微信公众平台的发展与普及，许多高校图书馆也纷纷开通了微信服务。2015年4月的一项调查显示，114所“211工程”高校中，涉及25个省级行政区的78所高校图书馆已开通了图书馆微信平台服务，开通时间主要集中在2013～2014年间。其中18所高校图书馆微信只有消息推送，其余60所高校除了推送消息外，还有查询功能，但其微信公众平台还只停留在只支持文字编辑的层面上。

国外Sirsidynix 开发了一种手持流通工具 pocketcire , 用户只需在 PDA 设备上就可以访问 unicorn 图书馆管理系统,查看图书资料。此种方式为图书馆员在社区或校园等非办公区域内帮助用户查找资料、 升级书目信息等活动提供了极 大的便利。