1．目的及意义

1.1研究背景

现代社会是互相竞争的社会，从根本意义上来说是人才竞争的社会，不同公司之间的竞争归根结底也是人才的竞争。对于现代企业而言，人才的发展是企业发展的强大驱动力。物业管理在我国是一个新兴行业，而从物业管理行业本身来讲，又是一个极其复杂的综合性行业。中国物业管理经过二十多年风雨历程，已成为城市管理的重要组成部分，在人们生活中扮演着越来越重要的角色。物业管理企业立足于市场、立足于业主的根本就在加强服务和细化管理。以往一些企业靠正确的决策，抓住市场空隙而获取暴利和快速成长的方法，在今天已经很难行得通。现在的企业间的竞争是核心能力的竞争，我国物业管理企业要想提升自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须向外国的先进企业学习，向内部管理要效益，提高组织绩效，通过绩效管理提升自身的核心竞争力。如今，加强绩效管理体系建设已成为实施人才强企战略，促进公司管理能力提升和经营业绩增长的重要途径。因此，管理者应当将绩效管理体系的建设置于公司发展的战略高度上，努力激发公司员工的主动性和创造性，充分发挥人力资源的潜在价值。随着时代的进步和发展，传统意义上的人事管理制度已经不能够适应企业人才发展的需要，而绩效管理作为企业管理的关键组成部分，其运行的效果往往直接影响到公司人才的留存与发展。通过建立完善的绩效管理体系，能在最大程度上激发员工的工作积极性，促使其根据岗位职责要求和公司发展需求逐渐提高工作绩效，进而全面提升公司的整体竞争水平，达到个人与公司共同成长。

1.2研究目的与意义

绩效管理是人力资源管理的核心问题，因为企业管理的一切工作，最终目的都是为了提高员工和组织的绩效。企业要提高管理水平，就必须建立一套科学、切实可行的绩效管理体系，而绩效管理也恰恰是国内很多企业的薄弱环节，因此对企业的绩效管理进行研究与探讨具有一定的必要性。物业管理行业作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在发达国家已经成为成熟的产业，在中国被视作现代化城市的朝阳产业。进入九十年代以来，随着我国房地产市场的迅速发展，物业管理企业也如雨后春笋般发展起来，成为新兴服务行业的典型代表。由于在LCWY公司实习的这段时间内，初步了解到了公司内部的资料，并根据自己所学发现了其中有关绩效方面存在的一些问题，故提出问题进行研究改进。通过制定有效、客观的绩效管理体系，对员工进行管理，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。并且使各级管理者明确了解下级的工作状况，充分了解公司员工的工作绩效，以便使工作效率得以提高。并且在公司内部形成健康良好的工作环境，从根本上提高员工积极性。制定良好完善的绩效管理体系，也有助于公司员工全面发展，有利于提高员工专业技术能力和职业生涯的成长，实现双赢。