文 献 综 述

一、引言

基于工作一家庭视角是人力资源管理领域日趋重要的研究论题，该问题对个体和组织而言都是重大的挑战。认为在过去30年中，由于社会的变化，如双职工家庭和单亲家庭的增多，传统家庭结构中男性养家，女性操持家务的现象相应下降，越来越多的人被家庭与工作的相互关系所影响。目前，工作一家庭界面的研究包括积极和消极两个方而。现有大量关于消极方而的研究，如工作一家庭冲突。

李建华，程威[]（2010）指出在任一角色体验到压力、时问上的束缚以及行为欠佳时，会影响另一角色生活品质的提高，工作一家庭冲突的研究历时30年，该主题的研究始终维持稳定增长。工作一家庭冲突问题由于会引发员工不满、离职率攀升、工作压力增加等诸多消极结果，并对组织绩效、心理契约、组织承诺等产生重大负面影响，甚至影响组织战略制定而受到诸多关注。然而，要全面理解工作一家庭界面的相互作用，就要用整合的视角来看待，不能单看积极而或者消极方面。陈彦，刘耀中[]（2010）开始关注个体是否能平衡工作和家庭角色，工作一家庭平衡的研究应运而生，这在理论上丰富了工作一家庭界面的研究。

随着世界经济的变化，工作一家庭平衡越来越成为个人和组织追求的重要目标。然而，相对于人们对工作一家庭平衡的看重程度而言，其研究却相对薄弱，时间上也相对较晚，从20世纪末才开始关注这一领域。迄今为止，其研究主要涉及概念界定、维度结构的探讨、测量工具的制定以及影响因索的研究。

二、理论基础

工作一家庭关系的核心是工作一家庭之间的竞争性关系即冲突，它源于个体在两个领域中时间分配、情绪传递、空间划分、行为模式和性别角色预期的不相容性，其基础理论包括:角色冲突理论、边界理论、溢出与补偿理论。马丽，徐枞巍[3]（2010）指出角色冲突理论阐述角色为个体提供了意识框架来解释事与人之问关系的内涵与意义、目的和用途以及机构代理关系。角色与地位、身份相联系。林忠，鞠蕾，陈丽[4]（2013）指出边界理论解释了边界跨越者的工作与家庭生活间发生复杂作用和冲突的原因。工作与家庭有物理、世俗和心理三种边界。边界具有渗透性、灵活性、混合性、边界力量等特征。经理人通过多种方式(如开会、审查、加班、监督等)来对员工实施边界控制。服从者得到奖励，而拒绝者则会受到惩罚。刘晶[5]（2013）指出溢出与补偿理论解释工作和家庭问的相互作用能在情绪和满意度、价值观等方面产生相似性。

其次，工作家庭促进的理论的基础是角色理论，唐汉瑛，马红宇，王斌[6]（2009）解释和理解工作家庭界面相互作用时被最广泛引用的一个理论，角色理论的核心思想当属”资源稀缺假说”和”加强假说”。基于”资源稀缺假说”和”加强假说”，学者们对工作家庭界面的研究开始朝着三个不同的方向发展，包括角色扩张、积极渗溢和增益。这三个角度都是对工作家庭促进的理解，有助于理解工作家庭促进的概念和内涵。

三、工作家庭冲突和丰富

1.工作家庭冲突