文 献 综 述 课题的研究现状 电子计算机科学的飞速发展，给服务类计算机应用带来了蓬勃生机，出现了网络二手车交易，网上房屋出租，接机送机，线上服务中心，在线法律援助等。

计算机在生活中的应用，已深入到留学日常的每一点，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。

O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。

管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

留学生服务中心系统是MIS一部分的引用，它实现的是计算机管理系统在服务类网站中的具体应用。

管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信 息的使用五个方面组成。

完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需 求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。

具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS是软件工 程的产物。

管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科，组成部分由：计算机学科（网 络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、 仿真等多学科。