文 献 综 述

随着社会经济的不断发展，软件行业竞争越发激烈，同时人才越发受到企业的重视，而在一家软件公司优秀的人才无疑是一笔宝贵的财富。在如此复杂的大竞争环境下，又软件公司如何才能将核心的技术人才和管理人才留在自己手中、为自己所用呢？如何利用多方面的因素来形成自己的有优势的留人机制是软件公司的急需的，由于软件行业是新兴的具有高流动率的行业，同时当下人力资源市场下具有高端科学技术的人才占比很小，人才的竞争在软件行业的激烈程度就不言而喻了。因而，很多学者开始着手研究企业的留人机制。Y软件是软件行业的标杆和领军企业，在最近几年里，其针对人力资源管理进行了大变革，想借此留住人才为公司创造更大的价值。留住人才从根本上来说，就是企业从各要素角度思考去满足员工需求。通过满足员工的需求来提升员工对工作和公司的满意度，进一步激励员工为公司创造更大的价值。因此研究软件公司的留人策略和措施对软件公司的发展实践具有重要的理论意义。

一、关于企业留人策略的理论回顾

满足人才的需要才能留住人才。因而在这儿马斯洛的理论显得尤为重要，理论是对实践的高度总结。通过研究马斯洛的多篇文章，笔者发现马斯洛的需要层次理论对于研究留人策略具有重大意义。

马斯洛的需要层次理论将人的多种需求归纳，划分为五个层次。

（1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。从这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。

（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

（3）社交需要。 这一层次的需要包括两个方面的内容：一是友爱的需要，二是归属的需要。

（4）尊重需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认，尊重的需要又分为内部尊重和外部尊重。

（5）自我实现需要。这是最高层次的需要。它是指实现个人的理想、抱负，最大限度地发挥个人的能力，完成与自己能力相称的一切事情的需要。