1. 毕业设计（论文）的内容和要求

（一）毕业设计（论文）的主要内容：

该课题要求运用工业工程的方法对德邦物流有限公司crm系统进行分析，对于客户信息管理模块进行调研，收集相关数据，并据此进行优化。选题虽不大，但实用性强，对降低重复信息，客户信息的及时更新，提升客户满意度，具有实践价值。要求尽可能具体化，提出的优化方案具有可操作性。

该毕业论文的具体内容包括：

2. 参考文献

[1] 李灿. 企业经营战略业绩评价研究[d].中南大学,2005.

[2] 陈建校. 企业战略管理理论的发展脉络与流派述评[j]. 学术交流,2009,04:75-79.

[3] 黄云碧.物流与供应链管理[m].北京：电子工业出版社，2010.

3. 毕业设计（论文）进程安排

开题报告截止日期：2016-03-10

英文翻译提交截止日期：2016-03-10

初稿截止日期：2016-05-10