文 献 综 述

一、选题的背景与意义

21世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所趋的影响下，随着计算机与网络技术的普及与发展，信息化已经成为经济生活中不可忽视的重要因素，成为各个国家和企业瞩目的焦点。采购部门作为企业的龙头部门，其工作效率和经济效益将直接关系到企业生产的正常运作和产品成本的高低，所以信息网络技术在企业采购管理中的应用和发展，具有十分重要的战略意义。采购部门通过ERP信息平台打造全新物流采购流程，达到强化内部流程管理、整合外部市场资源，突显企业采购特色的举措。[1]现代企业成功的采购管理，越来越离不开ERP成功的实施，ERP已经成为现代采购管理的重要工具。[5]

20世纪后期以来，企业所处的环境发生了很大的变化。顾客的需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈，企业快速提升管理水平的要求也越来越迫切。目前，企业之间的竞争已经由单打独斗转变为相互之间的团队博弈，借助于供需链上下游的合力，从而获得成本、质量和时效性的完美平衡就是采购管理追求的终极目标。企业采购成本一般占总成本60%以上，且采购成本对最终产品成本利润率都有很大的影响，所以说采购是控制成本、提升竞争力的必然措施，是企业获取利润的重要一环。[2]采购工作主要为企业提供生产与管理所需的各种物料，关系到企业生产经营的稳定性与持续性，成为企业竞争力的重要组成，同时，采购物流部门的采购流程、采购的速度、效率、订单执行情况，将直接影响到企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求，物料采购流程不当还会造成库存积压等诸多问题。由此可见，企业要在白炽化的竞争中求生存、谋发展，不仅要在研发、销售、制造上寻找改进点，而且也需要在物流采购上挖掘潜力。ERP是以企业业务流程为基础的管理信息系统，采购流程是企业的关键业务流程之一。采购业务流程主要包括编制需求和采购计划、制定价格目录、采购申请、供应商选择、货量价格谈判、运输方式选择、采购合同签订、验收入库、结算付款等环节。[3]ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)的实施和应用过程中需要对原有的采购业务流程、组织架构进行调整优化设计,强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值,尽可能减少无效的或者不增值的活动,并从整体流程全局最优的目标来设计和优化流程中的各项活动,以实现企业的经营效益,建立企业的竞争优势。[9]采购管理在现代企业中日常管理的地位日益提升，它不仅承担着企业内部生产物资的供应，同时又承担着企业与企业之间供应链的桥梁作用。[4]要实现采购业务流程优化，首先需要通过技术手段实现对原有采购业务流程的重组，进而实施业务流程的动态持续优化。要对企业采购业务流程进行全面的诊断与分析，将原有采购流程体系和框架按要求进行重新整合，并在ERP平台予以实现。企业采购的过程同时也是对采购业务流程进行不断的优化的过程，以期发挥采购业务流程的最大功能。所以在ERP的背景下面，对公司采购管理业务流程进行探索研究，并积极寻找详细的方案对采购流程进行优化设计有着很强的重要性和必要性。

二、国内外研究综述

国内研究现状

自从加入WTO以后，国内企业与世界的距离越来越近，业务流程优化作为改善企业管理的新手段，受到越来越广泛的重视。很多企业开始加快企业管理信息化建设，运用ERP系统平台和技木实施业务流程优化，这种业务流程优化方式也越来越多的受到管理学研究学者的关注。徐大船在《浅析在企业业务流程重组中的作用》指出业务流程重组优化的实现需要系统的技术和平台支持。猪跃龙在《浅析企业应如何进行业务流程优化》中提出业务流程优化应充分结合和利用信息技术，运用信息化工具提高业务流程优化的效率。在实施企业管理信息化过程中，运用技术开展业务流程优化，改善企业经营管理过程和结构，建立起规范化、扁平化、市场响应快的企业经营管理体系，提高企业管理水平。总体来看，无论是系统的实施，还是业务流程优化的开展，我国的企业都还处在初始发展阶段。

ERP软件根据中国企业的特点，经过多年的探索和总结，开发出适合中国企业的平台。目前，ERP系统已发展成为国内重要实施平台和具有丰富的行业实践的企业经营管理平台。ERP系统集成了国内各行各业的先进企业管理模式、先进的实施经验、现代化的信息处理技术，成为有效支持企业实施信息化经营管理的重要平台。ERP系统明确了规范业务的先导管理特征，依据国家《公司法》、《会计法》等法律法规确立了业务处理标准流程和操作规范。吸收了很多优秀企业在业务处理方面先进的经验，建立了通用性很强的业务处理模式。ERP系统严格遵守管理规则，充分保障了企业产品的按期销售交付以及产品成本的准确核算。但总体：来看，由于企业实施的成功率还有待提高，运用ERP系统推动企业业务流程优化还有很长的路要走。[7]

国外研究现状

20世纪年代初美国的迈克尔哈默博士提出业务流程再造即BRP的管理思想。迈克尔哈默博士与国际管理咨询公司总裁詹姆斯钱皮共同编著《公司再造一公司管理革命的宣言》一书，其中正式提出公司业务流程再造应是企业管理改革的重要途径，是现代信息技术融入到企业管理的重要体现他们所倡导的理念引发丁对企业管理的技术改造的重视。截止到1995年，己经有超过半的世界强企业成功幵展业务流程重组，为有效提升企业管理水平，提高企业效益作出了突出的贡献。业务流程重组优化建立在现代信息技术基础上对企业管理模式进行颠覆性的改革，己不可逆转地成为企业管理中有效运用信息技术的有力手段（迈克尔哈默博士和詹姆斯钱皮共同提出的业务流程再造概念就是业务流程优化的初期发展阶段的理解）。但他们只是提出了这种观点和理论，却并没有提出后续的对应的实际解决和实施方案。很多应用的企业在实施中遇到重重阻碍，收效甚微。现代企业间竞争非常激烈，各个企业纷纷加快实施企业信息化通过购买系统，推动企业管理的变革，在这过程中业务流程优化受到越来越多的重视。