1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题依据、背景

目前，随着我国经济的高速发展，人民的生活水平日益提高，物质需求明显下降，情感体验需求直线上升。进入情感体验时代，消费者更加关注能使情感愉悦满足的产品，所以旅游行业大力发展，传统旅游早已深入人心，大街小巷都存在着各种旅行社，不管是一些大牌子的旅行社，如：国旅、康辉、青旅；还是一些个人注册的小旅行社都预示着旅游业的发达。但是随着互联网的发展，人们越来越青睐于简单方便的在线旅游选择，足不出户，手机电脑上轻轻一点，比较线路也无需奔波不同的旅行社，这些在线旅游以携程、同程、途牛为代表。两种选择方式各有千秋，各有利弊，所以，本文以对比在线旅游和传统旅游为重点展开研究和探讨。

二、国内外研究现状

中国是旅游行业增速最快的国家，随着电子商务的发展与成熟，传统旅游已经无法满足消费者的需求，而随着最早的携程等在线旅游的异军突起，传统旅游与在线旅游的竞争达到了水生火热的地步，双方各有利弊争执不下，对于这二者的对比，我发现国内对于此对比的文献不是很多，更多的是强调在线旅游与传统旅游的利处，以下是在阅读了一定数量的关于在线旅游和传统旅游文献的基础上所做的总结。

曾晓宏认为自从加入了WTO之后我国旅游业作为创业非贸易产业在国际市场上更加具有吸引力，而旅游企业是旅游业的市场主体，但旅游企业的发展存在各种问题，这就直接造成了我国旅游企业的竞争力水平低下，所以只有传统旅游企业向现代化旅游转型才能提升企业竞争力，实现企业盈利 ^[1]。包磊认为无论是市场竞争趋势还是消费者消费习性变迁，传统旅游可以利用自身优势进军电子商务，并且这种改革成为一种必然^[2]。刘文彬，曹宗峰更是具体的分析了传统旅游企业发展中的问题以及衰落的原因，和传统旅游企业向现代化转型的途径^[3]。程拓认为受到在线旅游的打压，传统旅游批发商利用资本助力与在线旅游一较高低，但是旅游批发商等传统企业重线下资源，在线旅游重线上资源，并且就目前来讲在线旅游的热钱过剩，导致估价过高，而传统旅游的估价过低，所以发展线上零售已经成为未来新的趋势^[4]。贾雪利用了图表分析了08年到17年的在线旅游市场预定规模，互联网的发展，传统旅行社旅游行业的占比正在呈现下滑趋势，所以传统旅行社应该打造”网上新势力”，线上线下融合才是王道^[5]。谭亚认为随着散客出行的增多，单位团游的减少传统旅游业艰难求变，当线上旅行商向线下发展，试水旅游门店时，传统旅行社也应该借力互联网来揽客，从线上渠道分流客源^[6]。邱正英认为由于旅游行业的自身特点，中国又正值电子商务迅猛发展时期，在线旅游得到了很好的发展，在线旅游也存在发展迅猛、竞争非常激烈、行业巨头地位不断巩固，寡头格局逐渐形成、营业成本不断增长，大多数企业在亏损中成长等特点，并且提出了我国在线旅游的发展策略^[7]。邓宝滢认为在线旅游是国内旅游学术的重要领域，在线旅游分为在线旅游、在线旅游服务、在线旅游企业。以及提出了在线旅游存在的一系列的问题，并且在这些问题中从产品角度、网站角度、信用角度个性化角度提出了一些建议，并指出在线旅游发展的趋势：将呈现”大而全”的在线旅游品牌以及”小而专”的在线旅游特色^[8]。李枝宏认为之前在线旅游大战，危害到了传统旅行社的利益，由于在线旅游利用互联网的发展，订机票、订酒店、订线路、查攻略，并且能最终完成中最后的支付，其灵巧方便性深得人心，而传统旅行社也不该示弱，开起自己的网站网店公众号，但在线旅游已经达到饱和，这使得与在线旅游的竞争愈发激烈，很多中小型旅行社都感到压力十分巨大，纷纷希望寻找”大树乘凉”在无奈中坐等生机^[9]。张继认为在线旅游的快速发展使得传统旅游面临生死存亡的危机，然而穷则思变，传统旅行社也正在寻找转型出路，其中举列到中青旅旗下的遨游网、港中旅旗下的芒果网等线下旅行社纷纷加大自身线上的业务投入。但线上线下共同发展才是未来的趋势^[10]。杜妮认为随着中国在线旅游移动端市场规模的扩大，由于国内主流的在线旅游产品又很多，相对于国内在线旅游不足10%的市场渗透率，竞争如此激烈，在线旅游一定要调整好自己，不能只靠价格战，并且传统旅游也有它自身的优势，我们应该让线上以及线下真正的”联姻” ^[11]。陈哲认为在线旅游里面的定制旅游即满足了消费者的自主性又让消费者感受到专业的旅游产品和服务，并且在线旅游的主要目标客户更为年轻化，而现在更多人选择的不是跟团游而是自助游，这种定制旅游更能满足人们的需求^[12]。田凤娟，杨向格认为在线旅游服务商的经营现状为大品牌占据了市场主要份额，目标客户集中在中高端的商务旅游者，主要产品形态是”机票 酒店”。以及通过一些途径来提升在线旅游服务商核心竞争力，如：明确市场细分，产品差异化，提升顾客忠诚度，整合资源等^[13]。秦娟认为自2000年以来，在线旅游发展迅猛，起步虽晚，但发展迅速，规模持续上升，由于互联网巨头纷纷涉足在线旅游行业，大规模投资收并高潮频发，并且对传统旅游也带来了不小的影响，颠覆了传统旅游的经营方式，并且认为要加快推进线上线下旅游业的融合，总之，随着旅游市场在线渗透率的持续提升，在线旅游业向线下服务拓展、传统旅行社向线上延伸已成必然^[14]。王泽茂认为互联网上的旅游企业分为两大类，一个是在线旅游分销，一个是信息服务，而在线旅游产品品牌众多，多年一直持续打价格战，作为龙头老大的携程从13年起更是开始了大刀阔斧的变革，并且从各网站的商业模式，市值，资本进行比较说明行业竞争的混战情况，因为互联网改革了人们的旅游消费方式，重新构建了旅游业的产业链，使得各方力量博弈升级，竞合态势日趋激烈，未来在线旅游市场拥有更大的想象空间^[15]。

以上国内外的研究经验为我们的课题研究提供了宝贵的经验。通过大量的搜索发现，更多的文献都是在褒奖在线旅游的好处，或者也是浅显的提出了它存在那些问题，对于在线旅游与传统旅游的对比研究却很少，本文主要是在阅读这些文献的基础上，依据上述的研究经验，同时结合自己实际的一个调查分析和一定的优秀实例分析，对在线旅游与传统旅游进行比较研究。

三、参考文献

[1]曾晓宏.传统旅游企业现代化转型路径探究[J].经营者管理,2014,(11):61-62.

[2]包磊.传统旅游企业的电子商务之路[J].市场研究，2012，（5）：1-2.

[3]刘文彬，曹宗峰.传统旅游企业现代转型的实现路径研究[J].财经界#8226;学术版,2014,(20):45-45.

[4]程拓.传统旅游批发商暴动 资本助力对抗在线渠道[N].中国企业报，2015，（10）.

[5]贾雪.在线旅行社抢食旅游市场传统旅行社被逼上网[N].中国经济周刊,2014.（73）.

[6]谭亚.传统旅游商保卫订单借道B2B反攻[N].重庆商报，2014，（C17）.

[7]邱正英.对中国在线旅游发展的思考[J].旅游纵览（下月半），2015，（3）：21-23.

[8]邓宝滢.国内在线旅游的发展现状、问题和趋势综述[J].经济研究导刊,2012,(31):154-155.

[9]李枝宏.在线旅游全线出击 传统企业面临”生死选择”[N].大连日报，2014，（A04）.

[10]张继.在线旅游掀热潮直逼传统旅游业 竞争激烈结局恐生变[N].企业家日报，2014，（8）.

[11]杜妮.2015，在线旅游如何打好”攻防战”？[J].中国西部，2015，(15):1-2.

[12]陈哲.在线定制旅游 任性任行[N].计算机世界，2015，（12）.

[13]田凤娟，杨向格.在线旅游服务商核心竞争力研究[J].商场现代化，2014，（108）：53-53.

[14]秦娟.在线旅游的崛起及对传统旅游的影响探析[J].对外经贸实务，2015，（23）：85-88.

[15]王泽茂.在线旅游群雄混战[J].互联网经济，2015，（06）:2-8.

四、检索方法、检索结果

五、检索结果分析

从检查结果可以了解到，随着互联网的发展，在线旅游与传统旅游之间互为较量的关系成为了一个热点，当然，随着在线旅游的日益壮大，传统旅游应该如何去接招怎样进行调整才能不被在线旅游所吞并，或者说趋于在线旅游发展的一些劣势，在线旅游如何改变方针策略才能让更多的消费者接受认可在线旅游。二者又能否互帮互助，和平发展？

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究内容与目的