摘 要

目前房地产市场发展迅速所以导致物业服务行业的发展也非常的迅速，而且其日渐复杂化、商业化，在服务过程中涉及的不合规范的行为也越来越多。很多物业公司和项目经理就存在对业主服务不及时的行为，比如用自己的权利为自己谋私利等等。所以建立一个物业企业及项目经理信用管理系统很重要，这是一种提高物业企业及项目经理信用透明度的有效措施。设计的物业企业及项目经理信用管理系统，其主要功能为：实现对各个物业公司及项目经理的违规事件审核、记分、信息的添加、删除、查询等功能。

本文利用asp.net技术制作网页系统，制作中数据库用了SQL Server和开发工具用Microsoft Visual studio 2013 。本次信用管理系统的开发以 C#语言作为基本的开发语言，采用了B/S的开发模式同时采用经典的三层架构进行合理的设计和开发。

关键词：SQL Server数据库；asp.net技术；信用管理；物业企业及项目经理

abstract

At present, the development of the real estate market is rapid, so the development of the property service industry is also very fast, and its increasingly complex, commercial, involved in the service process irregularities are also increasing. Many property companies and project managers on the owners of the service is not timely behavior, such as using their rights for their own selfish interests, and so on. Therefore, it is very important to establish a credit management system for property enterprises and project managers, which is an effective measure to improve the credit transparency of property enterprises and project managers. The design of the property enterprise and project manager credit management system, its main functions are: the implementation of various property companies and project managers irregularities audit, scoring, information add, delete, query and other functions.

This article makes use of asp.net technology to make web page system, making database, using SQL, Server and developing tools, using Microsoft Visual studio 2013. The credit management system development to C# language as the basic development language, using the B/S development model, while using the classic three tier architecture for reasonable design and development.

Keywords: SQL Server database; asp.net technology; credit management; property enterprise and project manager

目录

第1章 绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2国内外现状 1

1.3本次设计主要研究内容 3

第2章 信用管理系统的理论与技术研究 4

2.1 系统的开发工具 4

2.1.1 ASP.NET简介 4

2.1.2.NET Framework 简介 5

2.1.3 B/S模式与C/S模式的比较 5

2.2 数据库概述 6

2.3三层结构的介绍 7

第3章 信用管理系统的设计 10

3.1系统需求分析 10

3.2网站框架 10

3.3系统的主要模块设计 11

3.3.1登录模块 11

3.3.2信用管理模块 12

3.3.3审核模块 12

3.3.4系统整体模块 13

3.4数据库建表 14

3.4.1登录表的创建 14

3.4.2物业公司信用管理表的创建 15

3.4.3项目经理信用管理表的创建 15

3.4.4审核和注册表格的创建 15

第4章 系统的设计与实现 17

4.1信用管理模块 17

4.1.1物业公司信用管理 17

4.1.2项目经理信用管理 18

4.1.3信用信息的发布 19

4.2审核模块 19

4.2.1用户的添加界面 19

4.2.2信用信息审核界面 20

第5章 总结 21

参考文献 22

致谢 23

第1章 绪论

1.1研究背景及意义

随着科技的不断进步，信用信息管理系统在各行各业越来越重要，这些系统为人们的工作和生活带来了许多便利之处，节省了时间提高了效率^[1]，还使得成千上万的数据变得有规可循，使得人们的工作变得轻松愉快。所以管理系统越来越被广大群众和管理者所接受认可，这些管理系统的实现与运用为各个部门和不同领域的管理提供了非常方便和快捷的服务^[2]，在很大程度上提高了人们的生活管理质量和工作效率。国内住宅小区数量不断增加，对小区内的物业管理问题越来越成为当前城市管理的主要问题之一。随着国内建筑市场的兴起，物业服务行业也就随之兴起，许多小区的物业在管理方面和协调方面都存在着各种各样的问题，比如：一些业主向物业方面反应的问题或投诉信息得不到及时地解决，物业经理以权谋私政府责令进行整改的项目不及时的进行处理，给业主的一些信息通知不到位等。最近年来，业主与物业公司及物业经理之间的矛盾不断，出现了问题后，物业公司和物业经理互相推卸责任，导致业主的合法权益得不到保障，也会对整个小区的整体生活氛围造成不好的影响，影响和谐小区的建设^[3]。这都是因为没有物业公司和物业经理信用管理方面的系统所所造成的。所以，为了提高小区的物业管理和服务水平，督促物业公司不断完善对小区内基础设施的建设及提高各方面的工作效率，有效的维护业主的权益，尽量减少业主与物业及物业经理之间的矛盾，各种物业公司及物业经理管理系统不断的涌现，有效地提高了物业管理工作的效率，并在很大程度上促使物业公司和物业经理在服务态度及工作效率上有了很大的改进，提高了业主的可选择性和满意度。

物业公司可以根据这个系统对员工进行奖惩，住户也可以根据该系统进行物业经理的选择，同样业主也可以监督物业公司，根据物业公司的被记分情况对自己所在小区物业公司进行选择，这样可以促使物业公司为了提升自己在同行业的服务竞争力不断地想办法完善自己，同样物业经理为了提升自己的业绩不会做出有害业主利益的事。所以设计、制作一套采用ASP.NET技术的物业企业及项目经理信用管理系统，用以解决这个问题^[4]。