1. 研究目的与意义（文献综述）

随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。

对于国外的酒店管理的调查中，发现在欧洲的酒店一个三星级的快捷酒店只需要3个管理人员即可，其中负责餐饮的只需要一个人，前台接待一个人，其他工作一人，而其他一切工作都借助于自动化与信息化手段完成。国外的酒店管理软件大都功能全面、多系统集成度高（如餐饮系统、客户系统、弱电系统、能源管理系统、门锁控制系统等）。

纵观国内酒店管理系统的发展现状，随着当前客户流量大量增长，传统的管理方法使得管理人员每天都要处理繁多的事务，重复的工作性质使得效率低下，且各类客户的信息收集不全，分类，归档不合理等等情况频频发生。为了使得这种情况得到有效的解决，开发一套高效，无差错的酒店管理系统十分重要，我们也开始认识到计算机管理信息系统的重要性，建立一套功能完善的信息管理系统，既能满足业务人员的工作处理需求，增强酒店的信息化管理，又能满足管理人员的决策性分析需求，提高公司管理实施的准确性、科学性和稳定性。最终使得酒店能够按照计划稳定、合理的经营。

2. 研究的基本内容与方案

酒店信息化管理是提高酒店服务质量的重要标志。本课题利用数据库管理系统对酒店客房实现信息化管理，提高服务质量和效率。首先我们选择的技术方案是用j2ee这个平台进行数据规范的处理,它提供一个多层次的分布式应用模型和一系列开发技术规范。多层次分布式应用模型是根据功能把应用逻辑分成多个层次，每个层次支持相应的服务器和组件，组件在分布式服务器的组建容器中运行。遵从这个规范的开发者将得到行业的支持，使得企业应用的开发变得简单、快速。

由于现代化的酒店管理系统研究过程比较庞大复杂，本课题主要从酒店客房管理的主要核心业务模块开始，只对系统管理、客房预订管理、客人接待管理、收银管理、经理查询及辅助管理等应用进行研究。因此本论文的重点为酒店集团企业建立核心的酒店客房管理业务系统。

具体研究目标为：

3. 研究计划与安排

1-3周：仔细研读任务书，广泛查阅相关中英文文献资料，确定技术方案，完成开题报告。

4-6周：深入了解相关的专业知识，熟悉数据库管理系统，掌握有关软件开发工具，设计软件总体构架。

4. 参考文献（12篇以上）

【1】王子中.java编程及其应用，电子工业出版社，2014.

【2】秦军.java程序设计案例教程，清华大学出版社，2018.

【3】伊晓强.j2ee全案例教程，希望电子出版社，2002.