全文总字数：1709字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

选题的目的：为了方便酒店的管理，客户订房，提高工作人员的工作效率并且能更好更准确的为顾客服务，开发一个完善的酒店管理系统十分必要。本课题的主要目的就是开发一个实用的完善的酒店管理系统，以满足广大用户和酒店的需要。 选题的研究意义：近年，随着社会的发展，人们旅行、办公、甚至约会等都越来越离不开酒店。酒店数量和质量的提升越来越快，但是要想更好更快的为顾客服务，酒店的管理也十分重要，在当今这个信息化的时代，酒店必须要有一套功能强大，可靠，方便的平台处理日长业务，使工作简化，得到统一的管理。利用这平台还可以更好的开展业务，建立企业与客户、企业与酒店之间的良好信任关系。所以开发一套实用的酒店客房管理系统是酒店和顾客乃至高速发展的社会共同的需求；通过这个平台，可以使酒店预订业务和效益在原有台阶上迈入一个新的阶段。

国内外研究现状

酒店预订业是旅游业的一个细小的分支，在西方发达国家是已经形成体系的成熟行业，该行业立足于服务广大顾客和消费者，为人们出行带来方便。中国国家旅游局的数据表明，2016年中国国内旅游人数达到44.4亿人次，国内旅游总收入约为3.94万亿元，同时，中国互联网络信息中心内部统计表明，截止2017年3月，中国的互联网用户接近11.2亿人，通过互联网查询酒店信息，预订客房的人数也越来越多。这表明酒店预订业务在国内得到非常迅速的发展，并且出现了很多具有一点规模的专业化的酒店预订系统的定制公司，这在中国的旅游业的主力军中处于极具竞争力的地位，拓展出了旅游业的一片新天地。

在中国该行业确实刚刚起步的新型的行业，才刚从社会的需要中被慢慢的应用起来，近几年来，中国经济得到了飞速发展，中国的旅游业也随之出现渐好的局面，并且在在人们的迫切需要中飞速发展。然而，随之出现的问题也慢慢的浮现在消费者的眼前，对于某些旅游旺季，特别是五一、十一两个黄金周，对于酒店客房的紧张，房源的缺少，房价的陡增都给外出旅游的游客造成了困扰。那么酒店预订管理系统会帮助游客解决游客找不到和订不到房的困难和窘境，尤其值得一提的是房价要比旅游淡季来的更为实惠。由于现在的电子商务业的发达，人们对电子商务的意识不断加强，酒店的网上预订已成为人们外出旅游选择中的大趋之势，也必将酒店在未来的业务发展方向和销售手段。然而，现在目前国内的酒店预订系统已经处于起步发展阶段，并且有良好的发展趋势，但仍然有很大的市场空缺，目前来说投入的资本和深入度还不够，相信随着时间的推移，各方面的资本都会相继的涌入这个新兴行业，优越性会慢慢的显现出来，而且随着竞争的加大，这个行业一定会逐渐的繁荣和发展。

2. 研究的基本内容

本系统主要内容及主要功能如下：

（1）酒店客房管理，包括客房类别，客房信息编辑，修改，删除，客房信息查询；

（2）客房预订管理，实现客户对客房的预订及管理员的管理；

3. 实施方案、进度安排及预期效果

2017年10月27日——12月22日 确定选题、收集相关资料

2018年1月5日——1月18日 撰写开题报告与开题

2018年1月18日——3月15日收集资料，开展研究，形成写作提纲

4. 参考文献

参考网站资源：

（1）青岛香格里拉：http://www.shangri-la.com/cn/qingdao/shangrila

（2）如家快捷酒店：http://www.homeinns.com/