Computers in Human Behavior 64 (2016) 414e422

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Computers in Human Behavior

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Proposed features of an online examination interface design and its optimal values

Nader Abdel Karim*, Zarina Shukur

Universiti Kebangsaan Malaysia, Selangor, Malaysia

a r t i c l e i n f o

Article history:

Received 17 March 2016

Accepted 18 July 2016

Keywords: Online exam User interface Design features

User characteristics Interface design Exam taker

a b s t r a c t

User Interface Design is an essential part of any software application. Accordingly, online examination is an equally important system within eLearning. Consequently, online examination design features are a significant factor in enhancing exam efficiency as well as convenience for examinees. Nine main design features are generally applied in the online exam, namely font (i.e., type, size, colour, and style), back- ground colour, sound alert, questions group, time counters, and number of questions per page. The values of these features are closely related to user characteristics, whether relating to the physical, cognitive, psychomotor, demographics or experience. Our experiment was conducted on 119 students to identify the commonly preferred online examination design. The results show that the students had variations in their choice of online exam interface design, where students preferred to group questions by Topic and then by Type. The most popular font type was Arial with a size of 14 or 12 and using regular font style. Moreover, white background and black text were the most preferred. Most of the students selected 5 and 3 questions/page respectively. Countdown Timer was the most preferred time counter. Regarding sound alert, the 15 and 5 min remains were the most selected by students.

copy; 2016 Elsevier Ltd. All rights reserved.

1. Introduction

The growth in online education over the last few years has been marked by a competitive academic environment (Stowell amp; Bennett, 2010; Trenholm, 2007). Moreover, a new concept that has emerged from the World Wide Web is eLearning (Alavi amp; Leidner, 2001). The phenomenal growth of eLearning can be

attributed to the fact that it is a financially viable venture for in- stitutions. In fact, according to a new report by The Global Industry Analyst (Xiao amp; Ji, 2011), the eLearning market is projected to reach

$107.3 billion by 2015.

Computer technology has proven itself to be generally useful in the field of education, in particular, as teaching and learning tools. In terms of the evaluative phase of the teaching-learning process, online examination is an increasingly important component of online courses. Generally, an examination or a test is a tool that evaluates knowledge or skills learned in a particular subject. Accordingly, along with the growth of eLearning, online tests evolved rapidly as well (Stowell amp; Bennett, 2010). Largely, however,

* Corresponding author.

E-mail addresses: n.salameh@siswa.ukm.edu.my (N. Abdel Karim), zarinashukur@ukm.edu.my (Z. Shukur).

online course examinations are used to evaluate the students knowledge using computer technology without causing undue ef- fects on the traditional university course examinationd that is, tests taken with pens, papers, and invigilators while the traditional examination system using pen and paper requires more effort on the part of students and invigilators, a growing concern of educa- tional institutions is improving the standards of online tests. Considering the increasing use of online examinations, the devel- opment of network technology policies has opened avenues on the conduct of online tests. Doubtless, university students can benefit from these services. Of late, experts have noted the need for a more efficient and convenient system of conducting online examinations by directing attention to all the elements of online examination, including the online test environment. Largely, efforts to streamline online examinations focused either on ensuring the credibility of test results by improving security and user authentication tech- niques, or by trying to improve the online test display and design features for a more efficient, convenient, and usable interface. However, a majority of prior literature on eLearning examinations focuses largely on security concerns, and has proposed the best user authentication systems to prevent online examination threats such as cheating and impersonation (Abdel Karim and Shukur, 2015). On the other hand, according to our knowledge, hardly any

http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2016.07.013

0747-5632/copy; 2016 Elsevier Ltd. All rights reserved.

research focuses on the online examination design features. Hence, this study proposes to identify the specific design features of online examinations, which will facilitate the efficient and convenient process of

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在线考试界面设计的特点及其最佳值

阿卜杜勒卡里姆纳德，沙皇shukur马来西亚国民大学（UKM），雪兰莪州，马来西亚

收到17三月2016日，接受18七月2016，可在线七月26日2016

摘要：

用户界面设计是任何软件应用程序的重要组成部分。因此，在线考试是在网上的一个同样重要的系统。因此，在线考试的设计特点是提高考试效率，以及方便考生的一个重要因素。九个主要的设计特点，一般适用于在线考试，即字体，类型，大小，颜色和风格，背景颜色，声音警报，问题组，时间计数器，和每页的问题数量。这些功能的值密切相关的用户特性，无论是有关的物理，认知，精神运动，人口统计或经验。我们的实验进行了119名学员，以确定常见的首选在线考试设计。结果表明，学员在选择在线考试界面设计，学员喜欢的主题，然后按类型分组的问题来变化。最流行的字体是Arial一个大小为14或12，用普通的字体样式。此外，白色背景和黑色文本是最喜欢的。大多数学员分别选择了5个和3个问题/页。倒计时定时器是最喜欢的时间计数器。关于声音警报，15和5分钟仍然是最多被选的。

关键字：在线考试；用户界面；设计特点；用户特征；界面设计；考生

1.引言

过去几年，在线教育的增长已由一个竞争的学术环境标志（斯托威尔amp;班尼特，2010；Trenholm，2007）。此外，一个新的概念，出现了万维网在线学习（Alavi amp; Leidner，2001）。电子学习的惊人的增长可以归因于事实，这是一个更加可行的风险在制度。事实上，据全球行业分析师的一份新报告（箫与纪，2011），在线教育市场预计将达到2015美元1073亿

计算机技术已经证明自己在教育领域的一般是有用的特别是，作为教学工具。在教学过程的评价阶段，在线考试是网络课程日益重要的组成部分。一般来说，考试或测验是评估某一学科学习的知识或技能的工具。因此，随着网络的发展，网络的迅速发展以及测试（2010斯托威尔amp;班尼特）。很大程度上，然而，在线课程考试使用不会造成不必要的影响在传统的大学课程，是利用计算机技术影响评价学生的知识，用钢笔，试卷测试，和监考人员在使用笔和纸的传统考试系统需要对学生和监考人员的一部分，更多的努力，越来越多的关注教育性机构是提高在线测试的标准。考虑到在线考试使用的不断增加，网络技术政策发展是在线测试进行打开的途径。毫无疑问，大学生可以使用这些服务。最近，有专家指出，一个包含所有元素的在线考试，在线考试有高效和方便的系统需求，包括在线测试环境。很大程度上，努力简化在线考试重点，提高了安全性和用户身份认证技术，保证了检测结果的可信度，或试图通过高效、便捷的在线测试显示和设计特点，和可用的接口。然而，大多数现有文献对网络学习考试主要侧重于安全性的问题，并提出了最佳的用户认证系统防止在线考试等威胁欺骗和伪装（Abdel Karim和舒库尔，2015）。另一方面，据我们所知，几乎没有任何研究侧重于在线考试设计的特点。因此，本研究提出了确定的具体设计特征的在线考试，这将有利于高效、方便的在线测试过程。因此，进行了文献回顾，以确定潜在的元素或设计功能，使在线考试界面设计和可能的值，可用于这些功能。此外，进行了实验，以便为每个设计功能确定最常见的值。

本文提出如下：第2节是界面设计和用户特性的概述，第3节提出的方法，第4节显示的结果，第5节讨论的结果，第6节总结了论文，并提出了未来的研究方向。

2．用户界面和用户特性

最近的事态发展在信息和计算机技术和全球互联网的使用强调了用户界面的重要性（加略山等，2003；麦克丹尼尔，1994）。新技术的出现为用户提供了舒适和方便，因此，用户界面正在成为许多产品的关键鉴别器（帕克和Hwan Lim，1999）。界面设计是一个部分的研究也称为人机交互（HCI），而人机互动是人类如何与计算机系统交互的研究（galitz，2007；石，2005）。因此，用户界面是指计算机的一部分，它的软件，人们可以看到，听到，触摸，交谈，或以其他方式理解。近年来，技术和工具给我们创造真正有效的和可用的接口（galitz动机，2007）。麦克丹尼尔（1994）的用户界面如下。用户界面是任何软件应用中必不可少的一部分，这往往决定了最终用户的接受，学习，和有效地工作。（Hasan amp;艾哈迈德，2007；普尔塔，1998）。不管底层的技术，用户可以通过用户界面使用系统（tanie，2000；查，2003；石，2005）。例如，一个学员参加一个在线考试涉及接口，是由许多发光元件所使用的问题显示，应帮助学员舒适地进行考试。

用户的特点，对多种类型的界面设计有直接的影响（Figueroa，璜苏亚雷斯RAMiacute;苏亚雷斯，Inzunza，与巴伦苏埃拉，2014；劳，Choong和萨文迪，2004；张，2004）。米迦勒和米尔斯表示，用户的特征特性和他/她选择的字体有关系（伯纳德，Liao，amp;米尔斯，2001）。同时，他们还认为人格因素的影响用户界面设计的偏好（karsvall，2002）。Evers等人还表明设计的偏好会影响接口验收（埃弗斯天，1997）。因此，在线考试界面的设计必须考虑到用户的特点，根据文献（学习与电flE，2007；菲格罗亚et al.，2014；石amp;贾勒特，2006；张，2004；zudilova seinstra，2007），用户的特点，可以在用户界面设计的影响可分为：物理、运动、认知、心理、人口统计数据和经验，如图所示，图1中的每一个例子

3.方法

在这项研究中进行了两个阶段：文献回顾，以确定在线考试的设计特点，随后的实验，以确定最常见的值，可用于在线考试。

3.1.文献综述

本研究提出以下研究问题：

问题1：可能的设计特点，可能会影响在线考试界面设计？

问题2：在线考试设计的每一个特点是什么？

在一些科学数字图书馆和数据库进行了审查和英语重点物品识别与在线考试的设计特点及其可能的值。所有其他标志不能排除。一些科学数字图书馆和数据库链接，如Scopus、Springer、IEEEXplore，科学指导，ACM搜索，以及谷歌搜索。表1 DIS在上述数字图书馆中使用的搜索关键词。

图1.用户特征可能影响界面设计（Figueroa et al.，2014）（张，2004）（Zudilova Seinstra，2007）

3.2.实验

进行了一项实验，对119名本科/研究生进行调查，最常见的接口设计值，可应用于在线考试。四个不同的大学在三个不同的国家被选择来应用这个实验。他们是萨拉曼斌阿卜杜勒阿齐兹大学/沙特王国阿拉伯，Abdul Aziz国王大学、沙特阿拉伯王国大学、马来西亚国民大学和约旦帕特雷女贞（UKM）/马来西亚。

为了便于本次调查，最常见的，合适的，可接受的值，可用于设计在线考试界面。一个网站设计的基础上收集到的界面设计功能，这是九个设计特点，在网上考试首选网页选择。所使用的功能，即字体（类型，大小，颜色和风格），背景颜色，声音警报，问题组，时间计数器，和每页的问题的数量。本实验的主要目的是调查每个设计特征的最常见的和接受的值。

在学生们利用在线考试偏好页面进行培训后，他们被要求选择他们最喜欢的在线考试设计（参考图2）。

4.结果

4.1数据提取（在线考试设计特点）

在本节中，我们提出了文献综述的结果。有几个样本的在线考试设计有限元分析，其中表2总结了一些收集到的文献在四个部分：设计特点，描述，适当的价值观和参考文献。它显示了九个设计功能，可能是重要的在线考试界面设计。图3显示了可用于在线考试界面设计的潜在值的摘要。

4.2.实验结果

在本节中，我们提出了基于每个设计特征的实验结果。

4.2.1.问题组

此功能允许用户通过主题来组织的问题，不同的困难或类型（例如，目的或文章），这是一种方式，打破和组织考试中有意义的部分（sinou，2014；斯托威尔amp;班尼特，2010）。

结果表明，学生所选的课题组的问题38%，35%组选定的问题难度不同，和27％按类型（目标或论文）选择组题（参见图4）。

图3.在线考试界面设计的特点及其潜在价值

图4.问题组学生偏好

4.2.2字体

网络中的核心字体类型是Andale Mono，Arial，Arial Black，Comic Sans Ms，Courier New，Georgia，Impact，Times New Roman，Trebuchet Ms，Verdana和Tahoma（Bernard et al，2001; Bernard et al，2002;维基百科）。基于图 5，本研究结果表明，34％的学生选择Arial，23％选择Times New Roman，13％选择Tahoma，8％选择Comic Sans女士，8％选择Arial Black，6％选择Georgia和5％ 其他字体。

4.2.3字体大小

在线考试中使用的字体大小的建议等级为10,12,14,18,22和26分。 通常建议10 pt作为标准可用性指南中的最小字体大小。 然而，建议使用其他字体，因为在以前的研究中推荐使用其他字体，即（伊斯兰教，2013年）为12页，（“考试小贴士”（Hui et al，2012））为14页，以及18,22,26 （Rello等，2013）。从图中可以看出，结果显示，49％选择字体大小14，26％选择字体大小12，17％选择字体大小18，4％选择字体大小10，4％选择字体大小22，没有选择字体大小26。

4.2.4.字体风格

在这种设计特征中，推荐了四个主要值：常规，斜体，粗体和粗体斜体。结果表明，52％的学生喜欢常规字体风格，27％优先选择粗体字样式，14％优先斜体字体样式和7％选择粗体斜体字体样式（见图7）。

4.2.5.Text /背景色

实验建议使用哈佛法学院在线考试中使用的一些流行的组合，除了其他文献的建议组合，允许用户选择他/她自己的颜色（Hall＆Hanna; Hill和Scharff，1997; Hill＆Scharff，1999）。

结果表明，87％的学生喜欢黑色文字颜色，5％偏爱白色文字颜色，4％偏爱蓝色和深蓝色文字颜色，4％选择其他颜色，如图所示。 8.关于背景颜色（参见图9），结果表明，73％的学生喜欢白色背景颜色，9％优先选择灰色背景颜色，5％优先选择黑色背景颜色，4％优先选择绿色背景颜色，3％优先选择青色

图 6.学生的字体大小偏好

图7.学生倾向于字体风格

背景颜色和10％选择其他背景颜色，荔枝，棕色，浅蓝色，浅绿色，橙色，玫瑰和银色。

4.2.6.问题/页面数量

在学习管理系统领域工作的非专业组织Etudes（Sinou，2014）讨论了问题/页面数量的优缺点。 Etudes指出，在简短的考试和测验中，一页问题每页布局是最好的。 但是，长时间的评估可能会麻烦。 对于很长的测试，最好将它们分成几部分，每个部分不得超过十几个。 因此，基于Etudes，以下是每页问题数量的选择：1 q / p，3 q / p，5 q / p，10 q / p以及一页中的所有问题。

基于图 10，可以注意到，41％的学生选择了5个问题/页面，25％选择3个问题/页面，13％选择10个问题/页面，11％选择1个问题/页面，10％选择所有问题/页面。

4.2.7时间计数器

时间计数器可以有三个选项：倒数计时器，升序计数器和传统时钟“模拟”。 哈佛法学院和Examsoft软件在线考试中使用倒数计时器（哈佛法学院; Hui等，2012; Islam等，2013）。

结果表明，42％的学生选择倒数计数器，30％选择传统时钟“模拟”，22％选择升序计数器，6％选择无计数器（见图11）。

4.2.8发声警报

哈佛法学院在Softest软件中，在其在线考试系统（哈佛法学院）中使用声音警报

图8.通过文字颜色偏好学生

图9.学生偏爱背景颜色

图11.按时间表类型选择学生

用户可以在考试期间的特定时间设置提醒警报（“考试提示”）。 此功能的建议值为：5 M剩余，15 M剩余，30 M剩余，中考和无警报。基于图 12，可以注意到，35％的学生选择15分钟剩余，26％选择5分钟剩余，15％选择中考，13％选择30分钟剩余，10％选择无警戒。

5.讨论

从以前的结果可以看出，用户在线考试偏好有差异。基于“群体问题”功能，有一个明显的变化，其中最常见的特征是“主题”的群体问题。另外，学生喜欢“Arial”，“Times New Roman”，“Tahoma”等三种常见的“字型”类型。受访者最喜欢的字体大小分别为14和12，分别为49％和26％。同时，正规字体风格是52％的学生最常见的字体风格。大多数学生强调他们喜欢白色背景73％，黑色字体颜色87％。根

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