现今，手机app覆盖各行各业，很多的传统行业也陆续拥抱移动互联网转型，开发各类手机app来供行业用户使用。酒店服务业也是传统行业之一，主要依靠酒店所处的位置来获取顾客，而酒店app的产生，使得酒店对于地理位置的依赖逐步减轻，而线上的引流推广越来越受到重视。

目前酒店似乎进入了一个怪圈，表面上很繁荣，但是实际利润每年都在下降，这和顾客流失，价格定位不合理等都有关系，酒店只能依靠在线旅行社帮助酒店找到新的客源，但是这些用户对酒店的粘性越累越低，成为了酒店的烦恼。

资深业内人士已经开始着重于让来到酒店的顾客，更好的享受酒店服务，有独一无二的住宿和餐饮体验。他们认为移动互联网将是又一个机会，更好的与客户沟通。

企业开发的酒店app可以在iOS和android两大操作系统中安装。使用移动互联网下的手机和平板端软件。APP应用开发中的功能皆与酒店相关联，能帮助酒店更好的推广自身品牌，帮助酒店的客人更好的享受服务。

目前国外著名酒店都已经着手开发专属于自己的酒店APP软件，他们认识到，这样才能帮助酒店更好的服务于住客，拉近酒店与住客间的距离。从而提高顾客对于酒店的忠诚度，帮助酒店创收。

而根据调查报告，2017年国内在线住宿市场规模达1267亿元，同比增长18.3%，约占全年住宿市场规模的40%，预计2018年和2019年的在线市场分别达到1477亿和1701亿，对应的增长率为14%和13%，未来3年，增速或逐年下滑。

开发一个酒店APP应该事先想好其具备什么样的功能，特别是一些连锁酒店，通过app来处理一些简单业务，能够提高效率。酒店app基本要满足顾客基础服务。

酒店APP开发以满足客户体验为中心，促进客户管理的质量提升，通过加强酒店预订管理、入住管理等流程，提升酒店的客户管理效率和质量；通过酒店手机APP软件加强酒店员工的运营管理，完善酒店管理体系，提高酒店员工的工作效率，从而降低酒店运营成本；利用酒店应用软件，提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类，改善服务的模式。这都体现了酒店手机APP开发的重要与需求性。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 设计基本内容

利用手机APP 实现酒店的查询、预订、结账等功能，为出差旅行等提供便利。

2.2设计目标

查询：酒店App可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前，用户可以根据自己的不同需求搜索，搜索到最适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解，为用户了解酒店提供更多的参考资料，企业可以通过App进行品牌推销，增加品牌曝光度等，从而给自身带来更多的经济效益。。