摘 要

在这个科技飞速发展的时代，日益成熟的计算机技术与电子通信技术使得互联网的普及达到了前所未有的高度，我们的日常生活、工作、学习都离不开网络。网络购物作为近年来的新兴购物方式对整个社会的经济、文化等方面都产生了重大影响，为人们提供了很大的便利。然而，消费者的个人信息被恶意收集、使用和传播的事件也数见不鲜。本文对消费者个人信息做出了一个明确的界定，对现今个人信息受侵害的情况、法律保护情况以及存在的问题进行了剖析，在参考美国、欧盟、日本对网上个人信息保护的一些先进经验的基础上针对当前法律在网上消费者个人信息保护中存在的现实困难，从明确关键定义、出台专门法、市场准入、诉讼机制、纠纷解决机制方面提出了相应的立法建议。

关键词：网络交易，个人信息，法律保护

Abstract

In this era of rapid development of science and technology, the increasingly mature computer technology and electronic communication technology makes the popularity of the Internet reached unprecedented heights, our daily life, work, and learning is inseparable from the network. Online shopping as a new way of shopping in recent years the economy of the whole society, culture and other aspects have produced significant influence, provide a great convenience for people. However, the consumer's personal information has been collected, used and transmitted by malicious people. In this paper, the consumers' personal information to make a clear definition of infringement of the right of personal information about the current situation, legal protection, and analyzes the existing problems, in reference to the United States, the European Union, Japan of online personal information protection in view of the current law on the basis of some advanced experiences on the Internet consumer real difficulties existing in the personal information protection, from clear definition, a key ZhuanMenFa, market access, litigation mechanism and dispute settlement mechanism has put forward the corresponding legislative Suggestions.

Key words: Internet trading，personal information ，legal protection

目录

1.绪论…………………………………………………………………………………………1

1. 网络交易中消费者个人信息的法律保护现状及问题……………………………………1

2.1消费者个人信息权的界定…………………………………………………………1

2.2网络交易中消费者个人信息受侵害的现状………………………………………2

2.3网络交易中消费者个人信息的法律保护现状……………………………………3

2.4网络交易中消费者个人信息的法律保护现存在的问题…………………………4

3.国外有关网络交易中消费者个人信息法律保护模式和经验……………………………5

3.1美国消费者个人信息保护模式……………………………………………………5

3.2欧盟消费者个人信息保护模式……………………………………………………5

3.3日本消费者个人信息保护模式……………………………………………………8

4.网络交易中消费者个人信息保护的立法建议……………………………………………8

4.1完善法条中个人信息的定义………………………………………………………8

4.2出台网络交易个人信息保护法……………………………………………………9

4.3调整诉讼机制………………………………………………………………………9

4.4建立网上交易争端解决机制………………………………………………………9

4.5严格互联网信息服务的市场准入制度……………………………………………10

5.结语…………………………………………………………………………………………11

6.中外文参考文献……………………………………………………………………………11

7.致谢…………………………………………………………………………………………12

1 绪论

随着社会经济与科技的飞速发展，计算机与信息处理技术日益成熟，互联网已经深入到人们生活的方方面面，为我们提供了极大的便利，这是改革开放三十年以来的成果。但是我们应看到，一些不好的影响和问题也随之而来，在网络交易中消费者个人信息频频遭受侵害便是其中之一。

网络交易优于传统商务模式便利、快捷的特性，缩短了商家与消费者之间交流的距离，降低了交易成本并进而降低了商品价格，因而受到越来越多消费者的青睐。据CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示，截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿，较2015年底增加5345万，增长率为12.9%^[1]。

网络交易对消费者本是有利的大好事，但一些不良商家为牟取私利将消费者的私人信息售卖他人或恶意使用，给消费者的正常生活带来了很大的困扰，更有甚者对消费者的财产权与人身权造成严重危害。垃圾短信、骚扰电话、推销邮件等在我们的日常生活中已屡屡发生，影响极为恶劣。对此，我们不能完全寄希望于没有强制性的行业自律来形成一个有效保护，我们需要完善相关立法体系，弥补法律缺位，使网络交易个人信息保护方面不再是法外之地。

2013年开始实施的《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》中对个人信息的处理也给出了国家标准；2016年11月7日发布了《中华人民共和国网络安全法》对网络用户个人信息的保护及相关责任也有着较多着墨；将于2017年6月1日执行的《高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》明确了“公民个人信息”、“非法提供公民个人信息”、“非法获取公民个人信息”的认定标准及有关定罪量刑标准；更有些零散规定散布在《刑法修正案（七）（八）》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规当中。