摘 要

商品经济的发展促使消费资料中生产者与消费者两者分离。就经济生活中的经营者与消费者而言，消费者对于消费资料的取得往往是“他与”，经营者为消费者的“需求”提供条件。这就产生了一个矛盾，即对商品比较了解的生产、经营者实际上并不经常使用这些商品，而对商品进行使用的消费者却是从生产、经营者处得到的关于商品的结构、原理、生产方式等一系列信息，且只可依赖于一般经验常识以及经营者主动提供的商品或服务信息进行消费。为了保障消费者的利益，法律规定了消费者的知情权。然而在消费领域内，经营者有可能为了保护其核心利益或者基于追逐利润之目的而违背其告知义务，从而侵犯消费者的知情权。通过对消费者知情权与经营者商业秘密权之间的冲突与协调进行研究，无疑对维护市场交易及公平，协调二者权利主体之间的矛盾，促进双方利益有重大意义。

关键词：消费者知情权 经营者商业秘密权 权利冲突 协调

Abstract

Commodity economy contributed to the consumption profile of the separation of producers and consumers. On the economic life of operators and consumers, for consumers to obtain consumer goods are often "he", the operator for the consumer "demand" to provide the conditions. This creates a paradox that a better understanding of commodity production, the operator often does not actually use these products, and the use of commodities to consumers is obtained from the production, the operator of the structure with respect to goods, the principle of mode of production and a series of information, and can only rely on common sense and operators to provide information to consume. To protect the interests of consumers, the consumer's right to know law. However, in the consumer sector, enterprises are likely to protect its core interests or purpose of the pursuit of profit based on breach of its obligation to inform the consumer, thus violating consumers' right to know. Research from the perspective of the consumer's right to know conflict and operators of commercial secrets, no doubt with the maintenance of fair market transactions, consumers and operators to coordinate the conflict, and promote the interests of both sides have great significance.

Keywords: consumer right to know the operator trade secret rights rights conflict coordination

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究背景、目的及意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1国内研究现状 1

1.2.2国外研究现状 2

1.3课题研究内容 2

第2章 消费者知情权与经营者商业秘密权的基本概述 4

2.1消费者知情权的概念与内涵 4

2.1.1 消费者知情权的概念 4

2.1.2 消费者知情权的内容 4

2.1.3 现行立法对消费者知情权的保护 5

2.2经营者商业秘密权的内涵与性质 6

2.2.1商业秘密权的定义 6

2.2.2商业秘密权的权利属性 6

2.2.3现行立法对商业秘密权的保护及其理论 7

第3章 消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突 9

3.1消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突表现 9

3.2消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突原因 10

3.2.1法理视角下的冲突原因 10

3.2.2现实角度下的冲突原因 10

3.3消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突危害 11

第4章 消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突协调 12

4.1消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突协调原则 12

4.1.1平等协商原则 12

4.1.2利益平衡原则 12

4.1.3保护弱者原则 13

4.2消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突协调措施 14

4.2.1 明确消费者知情权与经营者商业秘密权的权利范围 14

4.2.2 建立经营者商业秘密披露制度 15

第5章 结论 17

参考文献 18

致谢 19

第1章 绪论

1.1研究背景、目的及意义

但凡人有需求，就必须进行消费，消费是每个独立个体都必须进行的一项经济活动，人人都是消费者。中消协发布“消法”颁布实施20周年消费维权状况调查中，近八成消费者表示近一年来曾受过不同程度的权益侵害，其中近半数人在一年中遇到过2至5次被侵权行为。在“消法”赋予消费者的9项权利中，反映维护最差的权益为“知情权”。^[1]其中消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突尤其显著，比如食品行业层出不穷的安全事故，日用品行业内因为明星代言导致消费者盲目信任遭受人身财产损失的事故等日益频繁。为了保障消费者知情权的实现，我国制定的《消费者权益保护法》等多部法律中均对其进行了规定。然而法律往往是无法全面解决一切状况的，科技的飞速发展等原因均会对实务造成一定影响。

萨缪尔约翰森曾说过：“秘密或者神秘开始的地方，堕落或者欺诈已经离我们不远了”。在消费者与经营者的关系中，因为信息的不对称，消费者往往处于弱势地位。对于经营者而言，商业秘密是其竞争的手段，在同行业内，更可能有助于其处于垄断地位获得垄断利润。而对于消费者而言，知情权是法定权利，行使该权利对商品或服务进行挑选是其维护其利益的基本手段。从各自的角度出发，两者并无不合理之处。然而，市场的多样性、利益的多元化以及交易关系的复杂化，促使经营者已经不满足通过传统的商业模式取得利润了，消费者也不再乐于从旧有的方式满足其需求了。比如网络购物，虚拟交易等。那么，在消费者行使其知情权获取商品或服务信息进行选择时，经营者可能基于对利润的追求隐瞒或者发布虚假信息从而使消费者利益受损，这就导致消费者知情权与经营者商业秘密权的权利冲突。

随着消费者权利意识的不断提高，对消费者知情权与经营者商业秘密权的权利冲突的研究引起了国内学者的广泛关注。我国虽制定了《消法》等法律对二者进行规范，但是依旧存在不少缺陷，对两者之间的冲突与协调进行研究，对其立法、司法及理论均有一定价值。本文基于此角度，对解决二者之间的冲突提出了相关建议。