论文总字数：21973字

摘 要

目前我国的基本生活条件变好，城乡居民生活质量逐渐提高基本实现全面小康,新的城市,人口高龄化,二胎政策的实施等多个因素的全面影响和吻合,消费能力的不断加强。国内服务公司的数量持续增加，从业人数持续增加，整体的行业容纳性继续扩大。同时，薪酬管理大概率决定着企业经营的成功与否，因为企业的根本目标是获取最大利润。不仅业绩和薪酬在企业中发挥着重要的作用，近年来家政行业的兴起也逐渐显示出其必要性。在国内的中小企业中，经营是一个很大的问题，为了得到雇主的认可，培训优秀的工人等，如何维持和稳定优秀的家政工人是非常困难的。

在从各方面去调查背景和研究意义及国内外如今的研究情况的基础上，综合运用文献分析法、实证分析法等方法，通过对我国一些大型家政企业和国外家政企业的普遍存在的薪酬问题的分析，发现家政企业普遍存在的问题有一下几点：一.家政概念不清晰，找不准发展方向，容易在市场和竞争中迷失自己。二.在找到全面的员工方面有些许的困难。三.商业模式尚未成熟以及规模难以扩大和维持。四.顾客定位和未预期的竞争对手。结合自己亲身体验及对未来想要成立的家政公司的设想,来设计从业人员绩效考核与薪酬系统,并通过理论和事实相结合，为家政企业在薪酬管理方面提出以下几条对策：一.建立与发展战略有机结合的企业薪酬制度;二.对薪酬体系进行动态调整;三.强化内在薪酬，优化调整薪酬分配。最终通过及时有效的薪酬调整，达到在家政行业内薪酬管理工作的规范有序，科学高效的目标，使得家政企业可以更快更好的获得市场竞争力以及未来前景。

关键词：家政行业；薪酬管理；薪酬指标

Research on the Problems and Countermeasures in the Salary Management of Housekeeping Enterprises
Abstract

With the continuous improvement of the income level of urban and rural residents in China, the continuous enhancement of their consumption power, coupled with the comprehensive impact of new urbanization, population aging and the implementation of the comprehensive two-child policy and other factors, the demand for domestic service is constantly increasing, thus stimulating the sustainable development of the domestic service industry.Specifically,At the same time, as an important link in modern enterprise management, performance and salary not only play a vital role in enterprises, but also gradually show the necessity of their existence in the rising housekeeping industry in recent years.In the face of many domestic small and medium-sized homemaking companies, the management is a big problem, and the more difficult is how to retain good homemaking staff, make them stable;Such as training good practitioners, get the employer"s recognition.

In the comprehensive analysis of the research background and research significance and research status at home and abroad on the basis of the integrated use of literature analysis, empirical analysis, system analysis and other research methods, combined with the present situation of the domestic enterprise salary management, analyzes the shortage of enterprise in the compensation management and optimize the path of the enterprise"s salary management, is given to help enterprises to enhance the level of salary management and effectively stimulate employee"s potential ability, the enhancement enterprise internal cohesion, to create a lasting power for enterprise long-term development.Through the analysis of the common salary problems of some large domestic enterprises and foreign domestic enterprises, it is found that there are several common problems in domestic enterprises: 1.Housekeeping concept is not clear, can not find the direction of development, easy to lose themselves in the market and competition.It is not easy to find suitable skilled workers.Third, there is no particularly good business model and scale expansion is difficult.IV. Customer positioning and unexpected competitors.Based on my own experience and the assumption of the homemching company I want to set up in the future, I design the performance appraisal and salary system for employees, and through the combination of theory and facts, I put forward the following countermeasures for the homemching enterprises in terms of salary management: 1The establishment and the development strategy organic combination enterprise compensation system, 2The compensation system should be adjusted dynamically, 3Strengthen internal compensation and optimize and adjust compensation distribution .Finally, through timely and effective salary adjustment, the goal of standardized, orderly, scientific and efficient salary management in the housekeeping industry can be achieved, so that housekeeping enterprises can gain market competitiveness and future prospects faster and better.

Keywords: Domestic industry; Compensation management; Domestic B2B; Pay indicators

目录

摘要 II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 国内外研究现 2

1.2.1国外研究现状 2

1.2.2国内研究现状 2

1.3 研究内容及思路 2

1.4 论文框架 4

第二章 家政企业薪酬管理的相关概念与理论 5

2.1 家政企业薪酬管理的相关概念 5

2.1.1 家政企业 5

2.1.2 薪酬管理 5

2.1.3家政企业薪酬管理 5

2.2相关理论 6

2.2.1需求层级理论 6

2.2.2双因素理论 6

2.2.3公平理论 6

第三章 家政企业薪酬管理问题现状 7

3.1 家政企业现状 7

3.1.1 行业企业整体分析 7

3.1.2 家政企业内部内容具体分析-以婴幼儿服务为例 8

第四章 家政企业薪酬管理存在的问题及原因 11

4.1家政企业薪酬管理存在的问题 11

4.1.1 家政企业的薪酬结构制度尚需优化 11

4.1.2家政企业员工的薪酬水平有待提高 12

4.1.3盲目的运用薪酬保密制度，薪酬管理制度缺乏沟通 12

4.2家政企业薪酬管理存在问题的原因 12

4.2.1没有建立一套完整的薪酬分配体系 12

4.2.2忽视薪酬体系中的“精神激励”作用 13

4.2.3未能敏锐捕捉到与之相关的政策改革 13

第五章 家政企业薪酬管理问题的对策研究 14

5.1 建立与发展战略有机结合的企业薪酬制度 14

5.2 对薪酬体系进行动态调整 14

5.3 强化内在薪酬，优化调整薪酬分配 14

结论 16

致谢 17

参考文献 18

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

如今的经济迅猛发展使得现在的民众对生活的层次水平有了更高的期待，特别是家庭服务的需求不断增加。 家庭需求已经是一个常见的需求了，不再像以前传统思想那样能自己做就自己做，特别是对于绝大多数大城市的有一定经济水平的市民而言，多样化和更好的家庭服务可以使他们缓解生活压力，他们对这方面的需求很高也是理所应当的事情。 同样不光是高生活水平带动了家政行业，家政服务事业的快速发展，也使得我国的经济包括对外经济有十分显著的提高，也对促进就业产生了积极的效果。同时家政服务产业的发展也对促进就业产生了积极的效果。 正是基于这样的时代背景，学界长期以来对家政企业的相关问题进行了持续深入地研究，并获得了丰富的研究结果。这些成果不仅给家政企业问题的探讨打下了深厚的基础，也启示我们应该结合新时代的经济社会发展环境，对家政企业薪酬管理的一些新问题作更为深入、具体的探讨。

根据中国国家政治协会几年前的数据，中国的家庭生活服务市场占有巨大的份额。在第二个孩子的开放和老龄化加剧的社会背景下，主要的消费者变成年青一代。国家服务业在未来5年10年必然会有更快的市场增长。综合网络资料粗略统计，传统市场份额只能占据整个行业的极小一部分，至于未来发展就更加的遥遥无期。究其原因是因为有一种新模式下的服务管理体系正在逐渐成熟逐渐取而代之。在政府政策的推动下家政行业将会在未来几年会有一个光明的未来，新模式的家政行业讯头正猛。同时网络的普及及电子的应用，使得家政服务不再只是有钱人的专利，越来越多的普通民众会了解他需要他，在服务业正盛的今天家政已经成为其中不可或缺的一部分，并且在今后会有更为广阔的市场，把握商机就变得尤为重要。

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