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摘 要

在企业的生产经营过程当中，存货是为企业出售或利用而储蓄的商品，但是存货经管的水准也直接影响到企业的生产经营等步骤的顺利进行，从而进一步影响企业的经济效益。在当今竞争日益激烈的IT行业里，戴尔企业的发展令世人惊奇，尤其是其独具特色的直销运营以及存货管理模式。此中，戴尔的零库存管理模式特别突出，亦是得到最倍数瞩目。本文重点是经过阐发戴尔企业的零库存管理模式这一行业里成功的管理模式，并归纳戴尔企业的少许实际的成功经验，来带给别的企业在他们的生产经营过程中一定的启发。

关键词：存货，零库存，管理模式，沟通机制

Abstract：In the production and operation of the enterprise, the inventory is sales or use and reserves the materials for the enterprise, but the level of inventory management also directly affect the enterprise production management, and further affect the economic benefits of enterprise. Nowadays, the IT industry is becoming more and more competitive, the world was amazed by the development of DELL enterprises, especially its unique marketing operation and inventory management model. However, the zero inventory management mode is especially outstanding in the DELL, and also appeals to the most attention. In this paper, through the analysis of the zero inventory management model of DELL corporate success in the industry management mode, and summarize the success of it"s enterprise some practical experience, to bring other enterprises in the process of their production and operation must be inspired.

Keyword：in stock, zero intory,management mode, communication mechanism

目 录

1 引言 4

2 戴尔公司存货管理相关理论简介 4

2.1 存货的涵义 4

2.2 存货管理的内容 4

2.3 戴尔“零库存”的涵义 5

3 加强零库存管理对戴尔公司的意义 5

3.1 保证生产和销售的连续性 5

3.2 为戴尔的各项决策提供了重要依据 6

3.3 保证戴尔的长足发展 6

4 戴尔公司零库存管理的现状及其分析 7

4.1 坚持直销和订制 7

4.2 摒弃库存、以信息代替存货 7

4.3 戴尔零库存以低库存为原则 8

4.4 戴尔零库存以合理的利润分配为机制 8

5 戴尔零库存管理模式给我们带来的启示 8

5.1 加强信息渠道，直接获取订单 9

5.2 整合供应商库存协作关系 9

5.3 形成良好的沟通机制 10

5.4 充分重视和运用第三方物流 10

结 论 12

参考文献 13

致 谢 14

1 引言

当前, 企业在存货管理方面都普遍存在较多的问题，随着公司的运行，这些问题变得越来越突出。比方说存货管理方面的相关制度还并不够完善，存货的内部控制方面也不够规范以及存货的信息系统迫切需要更新等等问题。这些问题不仅对企业资产的流动性和资产管理水平的效率盈利能力有不利的影响，而且，从更长远的角度看，对企业的发展也有一定的阻碍作用。因此，存货是反映一个企业是否可以长期发展的重要因素。完善适当的存货策略是当前各个企业都非常关注。然而，戴尔公司的零库存管理极具特色，在当今企业的存货管理模式中尤为显著。戴尔企业是全球五百强企业，1984年创立于美国德克萨斯州，就当今时代，戴尔这个品牌已经成为了家喻户晓的知名IT品牌，在计算机系统直销领域走在世界的前列，并且在教育以及商界等许多领域说话都有一定的分量。戴尔直销模式的关键集中在零库存管理，本文通过分析戴尔企业零库存管理这一成功的管理模式，总结了戴尔企业的一些实践性经验，从而给企业在生产经营过程中带来了深刻的意义。其特点是：在戴尔，直接营销手段，他必须继续从客户那里收到消息，然后使其客户的需求，在快速的他要持续的从客户那里取得有关消息，以使其能对变化中的客户需求和市场情况快速的做出反馈预测变化的市场情况。戴尔使用巨大而统一的供应链管理，填补了品牌优势的不足。在竞争尤为激烈的IT行业里，戴尔企业利用独有特色的零库存管理模式取得了骄人的成绩。

2 戴尔公司存货管理相关理论简介

在企业的生产，库存不展望未来的需求和它的变化，同时保持不间断的生产管理的作用和一定的资本。太多的库存会变成大批资本挤压积淀，增大仓库和管理费用，且一经企业生产出现变动，处置库存的积压物资也会带来很大的牺牲。所以很多在库存管理策略来建立一个小批量订单，许多企业的采购方式，尽可能的降低库存，但戴尔企业的零库存管理的模式极具特色。

2.1 存货的涵义

存货是一项相对具有代表性的流动资产，囊括了商品、产成品、半成品、在产品及各种原料、燃料、包装物、低值易耗品等。存货复杂多样，所以戴尔公司会花费很多的流动资金，因此对存货管理的好坏直接影响到戴尔公司的经济效益^[1]。

2.2 存货管理的内容

在企业的内部控制方面，存货管理一直是一个很至关重要的部分，存货管理在流动性资产中也变现出越来越关键。然而对于我国现阶段市场大环境的发展状况来看，现在越来越多的企业开始关注到存货管理方面存在的一些列问题的严重性。但是在企业平常的管理方面就存在较多的问题，类似于相关制度的不完善，以及管理人员舞弊现象等，这些问题的存在会对戴尔公司的利润收益有很大的影响，更严重的话会危机公司的信誉。存货管理归其意义，可以说成就是对企业存货的购买、收发循环进行的管理。谈到存货管理，还有一个离不开的概念是存货核算。存货核算与存货管理相辅相成，体现了企业内部控制的一体化。为存货的管理与核算提供全面而完整的信息，对存货的管理有一定的推动作用。根据管理的需要在其权限范围内经过必要的手段取得存货管理信息。

2.3 戴尔“零库存”的涵义

关于 “零库存”的涵义。“零库存”是指仓库储存形式的物品储存数量很低，即尽量为“零”。戴尔公司为了维持现阶段正常生产经营的活动，会有一定数量的库存，这些库存正是为了可以使戴尔公司所消耗的物资能够持续不断的供应。然而，较多的库存会给戴尔公司的存货管理造成一定的压力，比如占用资金多，而且时间长了某些存货的很可能老化、变质。在日常生活中，戴尔应该保持存货足量，够流通使用，减少库存水平，提高戴尔公司整体的效益。因此，戴尔公司应该控制好采购、生产、销售以及物流配送等环节，使戴尔公司能够有效利用各种资源、降低成本。

3 加强零库存管理对戴尔公司的意义

戴尔公司创立于1984年，起直至现在，戴尔的营业额每年都以两位数的增长率，是近年来不断上升的全球个人电脑销售主管。2005年10月29日戴尔公司的营业额达到12500000000美元，与去年同期相比增长了18%；毛利率为18.5%，高出了上年同期的18.2%；净利润比上年同期增长25%，远远高出同行业平均水平。戴尔完成这一壮举，零库存管理模式可以告诉我们答案^[3]。

3.1 保证生产和销售的连续性

由于戴尔公司在生产和销售的过程中务必需要商品以及原材料等，然而做到随到取得在戴尔的经营和管理过程中，要想在市场中占据优势，就要有走够多的库存物资作为可靠地保障，加强自身的存货管理就是为这一需要提供了肯能一级保证，同时也减少了戴尔因为缺少物资而缩减生产商品的时间和精力，从而真正提高了戴尔的经营效率。

有的企业对存货管理不重视，甚至没有制定有关的制度，有的企业就算制定了存货管理制度，但也缺乏合理性。长此以往，会造成企业很大的损失，浪费企业的资源，而且，存在这些情况会使管理人员徇私舞弊现象很容易发生。对于许多企业来说，都会在企业采购计划环节存在问题，这也成为当代企业共同的一个薄弱点。采购环节未按申报采购计划的实际需要进行采购，而且凭借自己以往的经验去采购，这样的话很容易就忽略了存货的成本，有的时候存货量少，订单多，这样会延迟发货，会对企业的信誉造成很坏的影响。反之，存货多，供大于求，就会使存货堆积，企业的流动资金没法运转。所以可以这样讲，存货也是企业的一项“负债”。

3.2 为戴尔的各项决策提供了重要依据

随着时代的发展和社会的进步，戴尔只有在进行科学合理的决策的前提下进行戴尔的经营与管理，才能保证戴尔在市场竞争中立于不败之地。所有的连接和库存管理戴尔在戴尔生产管理，记录和保存各种报告和数据分析的基础上，戴尔已成为一个重要的决策，确保觉得正确性的戴尔。

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