论文总字数：10691字

摘 要

：质量是公司的立足之根，在市场经济日渐提升的今天控制质量成本管理和完善对西飞公司的发展有着相当的意义。加强质量成本研究，本公司在经营过程中务必小心质量与成本的平衡，既要加强质量，又要节约成本。要进行很好的质量成本的分析，就要从自己公司下手，提出问题进行分析并且讨论本公司成本控制的关键因素，找出原因，并且要提出关于如何改变或改进质量成本管理的意见和建议：在原有的基础上，要预防成本的增加、公司管理者要想方设法提升公司的凝聚力、对于有用的人才需要尽力挽留、将本公司的质量成本管理理念上升到一个新的高度。

关键词：产品质量，产品成本控制，质量成本管理

Abstract:Quality is foothold of company, as market economy is rising dramatically, managing and perfecting of controlling quality cost has had significance meaning on xifei’s growth.. Enhance the quality of cost studies, in the course of business consistent quality and careful process, both to enhance the quality, but also cost savings can not be too high. To analyze the cost of a good quality, we must start from the xifei company, ask questions and discuss the key factors for analysis of the company"s cost control, to find out why, and to advise on how to change or improve the quality of cost management and recommendations: in the original basis, to prevent cost increases, the company managers to find ways to improve the company"s cohesion, the need for useful to try to retain talent,our company"s quality cost management can up to a new height.

Keywords:product quality,product cost control,quality cost management

目 录

1 引言 4

2 西飞公司产品质量成本管理方法概述 4

2.1 产品质量成本管理的含义 4

2.2 产品质量成本管理的组成结构 5

2.3 产品质量成本管理系统 6

2.4 产品质量成本管理的途径 8

3 西飞公司产品质量成本控制的问题 8

3.1 忽视产品在流通环节内质量成本的控制 8

3.2 忽视公司的整体质量成本的控制 8

3.3 管理人员只注重产品的检验而忽略员工的工作质量 9

3.4 一般的质量成本控制给管理团队造成的概念偏差 9

3.5 质量成本管理理念落后 10

4 西飞公司产生产品质量成本管理问题的原因 10

4.1 管理团队对于质量成本管理没有足够的重视 10

4.2 员工整体素质不高并且生产工人专业知识不足 10

4.3 公司没有专门的质量成本管理部门 10

5 解决西飞公司产品质量成本管理问题的对策 11

5.1 适当的增多预防成本 11

5.2 公司管理者应该增加公司的凝聚力 11

5.3 提出奖惩方案激励员工提升工作质量 11

5.4 树立正确的质量成本管理理念 12

5.5 建立前卫的质量成本制度和想法 12

结 论 13

参 考 文 献 14

致 谢 15

1 引言

质量与成本的关系就是指公司为了保证必要的质量所开出的费用与质量不过关时产生的损失的总和。它囊括了“防止质量与成本的偏差，质量鉴定所需消耗的成本，质量成本控制在公司内部运作所产生的损失，质量成本控制在公司外部运作和交流所产生的费用和损失”四个部分，质量成本管理就是本公司对于想要的质量和控制成本进行专业管理的技术。本文通过对南京西飞建筑有限公司(全称西安飞机制造有限公司南京分公司下属建筑公司，下文简称西飞公司) 质量成本的分析、预期测试和评估并制定不同的控制决策方案和统计核算，提出西飞公司在质量成本管理方面的弊端和不足，具体问题具体分析，找出质量成本的平衡点，从而探寻公司潜在的实力，为公司的发展创造稳定的基础。

2 西飞公司产品质量成本管理方法概述

2.1 产品质量成本管理的含义

美国的费根鲍姆早在上个世纪就向全世界的经济学界提出了关于质量成本控制的概念。他把公司中的质量预期和审核成本费用与产品质量不能满足消费者的意愿而产生的损失同时考虑，做成质量和成本比例报告，为公司的高级管理者发现产品的质量问题，找到质量问题对于公司所产生的直接或间接的损失，找出质量问题所引发的对于公司信誉等方面产生的影响，进而对产品质量进行控制，管理和监督提供了重要的依据。世界经济蓬勃发展,生活水平的显著提高,市场竞争异常激烈,国内国外的各个企业要在竞争中立于不败之地,取得长足发展,顾客好评与信赖,更好的开发利润空间,创造经济价值,必须注重产品质量。质量是产品的第一生命,企业必须把质量问题放在首位,过好质量这关^[1]。伴随我国质量管理体系的全面建成，质量成本管理越来越在现实中起着非常重要的作用。但当前在当前社会，大多数公司只将成本质量管理作为产品管理体系中必不可少的一个环节，而没有去好好的讨论并提出问题，在平时的会计审核当中，常常对于成本质量管理采取的是不重视的态度，并且忽略了质量成本的管理，只是为了应付公司和相关职能部门对于产品质量的审查。其实，质量管理的最终目的是实现质量成本的价值，从而保证公司的集体利益。比如说在使用价值和具体价值两者中，无论不重视哪一方都会对产品成本质量产生影响。可是我国的多数公司只是将产品的使用价值（就是产品质量）放在质量成本核算的首位，却忽视了随着而来的产品质量和成本的比例问题，便增加了生产成本，降低了产品的性价比，从而导致了产品的价格竞争力的下降，给公司的生存带来威胁，拉低了公司产品产生的利润。

2.2 产品质量成本管理的组成结构

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