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摘 要

在经济快速发展的当今社会，产业结构产生了很大的转变。宠物市场得到了快速发展，由此带动了宠物医院的发展速度。但想要在这个布满竞争的社会长远发展下去，成本控制环节在其中起了关键性的作用，企业的发展最终靠的是利润。基于此，本文对瑞鹏宠物医院进行了一定的调查，通过分析此医院目前成本控制现状中存在的突出问题，并提出对应的改进措施。目前，中国有很多宠物医院有类似成本上的问题，宠物医院的竞争强度也日益激烈，本文主要是通过对瑞鹏宠物医院进行成本的研究，希望对别的存在类似问题的宠物医院起到一定的借鉴意义。

关键词：宠物医院，成本控制，经济效益

Abstract:In today"s society with rapid economic development, great changes have taken place in the industrial structure. The pet market has developed rapidly, which drives the development speed of pet hospitals. But want to be in this to be full of the society of competition to go down in the long run, cost control link had crucial effect among them, what the development of the enterprise depends on finally is profit. Based on this, this paper conducted a certain survey on ruipeng pet hospital, analyzed the prominent problems existing in the current cost control situation of the hospital, and put forward corresponding improvement measures. At present, there are many pet hospitals in China with similar cost problems, and the competition intensity of pet hospitals is increasingly fierce. This paper mainly studies the cost of ruipeng pet hospital, hoping to provide some reference for other pet hospitals with similar problems.

Key words: pet hospital, cost control, economic benefit

目录

1 引言 3

1.1 研究背景 3

1.2 研究意义 4

1.3 文献综述 5

2 相关理念的概述 5

2.1 成本控制的概念 5

2.2 成本控制的方法 6

2.3 成本控制的作用 6

3 瑞鹏宠物医院成本控制相关概述 6

3.1 瑞鹏宠物医院简介 6

3.2 瑞鹏宠物医院成本控制现状分析 7

4 瑞鹏宠物医院成本控制存在的问题 9

4.1 成本控制意识缺乏 9

4.2 成本控制制度不完善 9

4.3 成本控制手段落后 10

5 宠物医院成本控制改进建议 11

5.1 强化成本控制意识 11

5.2 引进先进的信息管理系统 11

5.3 建立健全成本控制制度 12

结论 13

参考文献 14

致谢 15

1 引言

1.1 研究背景

我国已经进入社会主义新时代，人民的生活水平已经得到了普遍的提高，生活节奏加快。而且目前大多数年轻人忙于工作，没有太多的休闲娱乐时间和过多的交友机会，以至于很多人内心的比较孤独又没有很好解决这一问题的方法。与此同时，大多数子女在外忙于自己的事业，没有太多的时间陪伴自己年迈的父母，使自己的父母感觉与孩子越来越有距离感。父母亲也时常感觉自己的生活变得越来越无聊、乏味，也常会感到孤独寂寞，但他们不愿增加孩子的负担，就会通过养宠物来增加生活的趣味。虽然现在二胎政策已经开放，但大多数人的思想还停留在计划生育的观念上，加上现在物价水平是急剧上升，养育一个孩子的成本也大幅上升，导致很多人不愿意养太多的孩子^[1]。所以，饲养宠物被越来越多的年轻人所接受，用抚养动物来缓解日常的高压工作带来的压力，与此同时，越来越多的老年人也加入了这个行列。中国宠物市场的规模不断增长，发展前景一片光明。据调查显示，目前中国宠物猫狗的数量急剧增多，接近0.9亿只^[2]。从图1也可以看出，从2011年的221亿元增加到2018年的1750亿元，短短几年时间，增长了近8倍，增长的幅度还是很大的。

图1 中国宠物市场规模及增速

虽然相较于许多发达国家，我国的宠物医院起步较晚，与发达国家还有很大的差距。而且我国宠物医生来源比较单一，基本上来源于一些高校，人才储备跟不上宠物医院的发展速度，医疗水平也没有较大的提高，很大程度上阻碍了宠物的发展速度。宠物医院也应该提高服务意识，及时与消费者保持联系，特别是在目前人们高节奏的生活方式，已将很多年轻人弄得身心疲惫不堪，他们平时放松的时间较少，没有太多的时间与社会接触，导致他们的生活变得单调。因此，很多年轻人选择养宠物来缓解自己的压力，放松自己的心情，宠物渐渐成为他们生活的一部分^[3]。例如，图2对中美宠物医疗行业规模对比可以清楚的看见我国与美国存在很大的差距，从图中可以看到，美国是我国的近6倍，说明我国在宠物医疗上还有很长的路要走。但由于近几年宠物行业的快速发展，带动了宠物医院的发展，宠物医院的数量也越来越多，医疗的服务质量也得到了很大的提升，据调查显示，30%以上在有着大型医疗设备的宠物医院的从业人员素质明显有所提高，其中，有着大专以上文凭的人员占人员总数的绝大多数^[4]。在一个新兴行业快速崛起的同时，也同样会带来许多不可避免的问题，其中，成本控制在企业的发展中就变得尤为重要，本文通过对瑞鹏宠物医院的成本进行研究，发现宠物医院成本控制存在的问题并提出相应的解决方案。

图2 中美宠物医疗行业规模对比（亿元）

1.2 研究意义

在这个新时代的社会里，国内外竞争变得更加激烈，宠物医院作为新兴行业，在面临着巨大挑战同时也存在着巨大的机遇。据目前调查显示，我国的宠物医院大多集中在北上广深江浙等长三角大中城市，小城市很少涉及和医疗服务跟不上，宠物医院成立的最初目的无非在给宠物提供医疗服务的同时，企业自身可以从中获取最大利益。因此，宠物医院在具体运行中，必须要制定一些管理措施，来降低企业的运行成本，从而获得较大效益，也可以提升企业的核心竞争力。

本论文主要通过对瑞鹏宠物医院进行成本控制存在的问题进行分析，如成本控制意识缺乏、成本控制手段落后、成本控制制度不完善等，结合成本管理的要求对其进行改进，通过一系列可行的成本控制方法，对医院进行全过程，全方位的控制，以达到对瑞鹏宠物医院成本控制的目的，尽可能让人们在获得较好医疗服务的同时，经济效益也达到最大化，对企业的发展具有重要意义，同时可以对同行企业具有借鉴价值。

1.3 文献综述

李健（2006）对中国宠物行业的发展及其管理进行了多方面多角度分析研究，分析了宠物行业可能存在的问题，其中提到了相关法制法规的不健全可能是宠物行业发展的主要原因。也提到了宠物行业不规范，缺乏消费文化，是制约宠物医院发展的原因^[5]。张曦（2018）对中小企业成本控制存在的常见问题进行分析并提出相对应的解决对策，本文着重强调成本控制在企业发展中的重要作用，将企业的资源得到合理高效的利用，提到企业应该构建成本控制制度，建立ERP系统来确保信息实时有效，进而达到提高中小企业发展的目的^[6]。

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