摘 要

自2008年金融危机后，各国都在寻求新的增长方式，将注意力放在了企业的科技创新方面，从而达到扭转本国经济发展形式的目的。我国也不例外，在2010年国务院出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》 ，在《决定》中将生物医药产业划入在今后要重点发展的七大战略性新兴产业之一，因而想要我国生物医药企业健康发展，对我国经济起到引领和支柱的作用，建立一套合适的指标体系对生物医药企业绩效进行评估就显得至关重要。

本文通过对企业绩效评价相关文献的研究，结合生物医药企业“四高一长”的特点，基于平衡计分卡的相关理论知识，从财务、内部经营、社会责任以及学习成长四个维度构建了生物医药企业绩效评价指标体系，并运用模糊综合评价的方法进行评价，在评价的过程中通过层次分析法确定了各指标的权重，论述了生物医药企业绩效评价指标的模糊综合评价法。

襄阳市生物医药企业正处于转型发展的时期，本文最后选择了襄阳市华中药业股份有限公司的实证数据进行案例分析，对平衡计分卡维度重要性、以及指标的重要性进行了专家评价，之后运用层次分析法确定了权重数值，并确定了评语集和隶属度函数，进行模糊综合评价，得到评价结果，并对结果进行了分析。为本文所建立的生物医药企业绩效评价提供了可操作性的范例。

关键词：生物医药企业；平衡计分卡；绩效评价；模糊综合评价

Abstract

Since the financial crisis in 2008, all countries have been seeking new ways of growth, focusing their attention on the scientific and technological innovation of enterprises and thus achieving the goal of reversing their own economic development forms. In 2010, China also promulgated the "Decision on Accelerating the Cultivation and Development of Strategic Emerging Industries." In the "Decision", the biopharmaceutical industry was designated as one of the seven strategic emerging industries that will be focused on development in the future. In order to ensure the healthy development of China's biopharmaceutical companies and play a leading and supporting role for China's economy, it is of utmost importance to establish a set of suitable index systems to assess the performance of biopharmaceutical companies.

In this paper, through the study of relevant literature on corporate performance evaluation, combined with the characteristics of “four highs and one length” of biomedical companies, based on the relevant theoretical knowledge of balanced scorecards, we have constructed four dimensions: financial, internal management, social responsibility, and learning growth. The performance evaluation index system of biopharmaceutical companies was evaluated using the method of fuzzy comprehensive evaluation. The weight of each index was determined through the AHP in the evaluation process, and the fuzzy comprehensive evaluation method of performance evaluation indicators of biopharmaceutical companies was discussed.

The biomedical enterprises in Xiangyang City are in a period of transitional development. In the end, this paper selected empirical data from Xiangyang Shihua Traditional Chinese Medicine Co., Ltd. to conduct case studies, and conducted an expert evaluation on the importance of the Balanced Scorecard dimension and the importance of the indicators. After that, using the analytic hierarchy process to determine the value of weight, and determine the comment set and membership function, fuzzy comprehensive evaluation, evaluation results, and the results were analyzed. This paper provides a practical example for the performance evaluation of biopharmaceutical companies established in this paper.

Key Words：Biopharmaceutical companies; Balanced scorecards; Performance evaluation; Fuzzy comprehensive evaluation

目 录

第1章 引言 1

1.1 研究背景、目的与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.1.3 研究意义 2

1.2 国内外研究现状 3

1.2.1 关于生物医药企业研究现状 3

1.2.2 关于企业绩效评价研究现状 4

1.3 研究思路、内容和方法 6

1.3.1 研究思路 6

1.3.2 研究内容 6

1.3.3 研究方法 7

第2章 理论基础 8

2.1 生物医药企业概述 8

2.1.1 生物医药企业界定 8

2.1.2 生物医药企业特点 8

2.2 绩效评价概述 10

2.2.1 企业绩效评价 10

2.2.2 企业绩效评价指标体系 10

2.3 绩效评价指标的设计原则 11

2.3.1 相关性原则 11

2.3.2 全面性原则 11

2.3.3 适应性原则 11

2.3.4 简洁易懂原则 12

第3章 评价指标体系与模型设计 13

3.1 生物医药企业转型发展绩效评价指标体系构建 13

3.1.1 平衡计分卡 13

3.1.2 绩效评价指标体系 14

3.2 生物医药企业转型发展绩效评价模型构建 15

3.2.1 模糊综合评价模型 16

3.2.2 评价指标权重确定 17

第4章 实证分析 18

4.1 华中药业股份有限公司背景 18

4.2 数据采集 19

4.2.1 调查问卷 19

4.2.2 数据收集 19

4.3 模糊综合评价运算过程 21

4.3.1 确定评价指标体系权重 21

4.3.2 模糊综合评价计算 22

4.4 分析结果 24

4.5 对策与建议 25

4.5.1 制定创新战略 25

4.5.2 完善人才管理 25

4.5.3 注重市场开拓 26

第5章 结语 27

5.1 研究结论 27

5.2 研究展望 28

参考文献 29

致 谢 31

第1章 引言

1.1 研究背景、目的与意义

1.1.1 研究背景

20世纪中叶后，伴随着人类对生物学的了解和认识逐渐加深，生物技术取得了非常大的进步。当前，生物技术正在快速发展并已被运用到了许多的科学领域，如生物能源、生物制剂以及生物医药等。在2010年，我国政府出台了《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》 ，在《决定》中提到现阶段我国应该重点培育和发展的七大战略性新兴产业，其中就包括生物医药产业。与此同时，我国各地区也在积极响应国家的号召，相继出台了相应的政策，各种高新技术企业也在积极改变发展战略，进行转型发展，襄阳市生物医药企业便处于这样一个转型发展的关键时期。

企业绩效，简单而言，就是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。生物医药企业要想紧跟时代的步伐，进行转型发展，其关键就在于不断提升经营业绩，不断改善绩效状况以及不断提高企业的价值，这就需要生物医药企业结合自身特点制定战略目标并一步步执行。那么，如何结合生物医药企业的自身特点构建一套符合生物医药企业的绩效评价体系以便客观真实地衡量生物医药企业绩效状况就成为一个亟待解决的问题。因此，构建一套合适的绩效评价指标体系对于生物医药企业的转型发展是至关重要的。

1.1.2 研究目的

通过本文的研究，主要希望实现以下几个目的：

（1）构建生物医药企业转型发展绩效评价指标体系

一套合适的绩效评价指标体系对于生物医药企业的转型发展具有积极的促进作用，本文希望结合生物医药企业自身特点并基于平衡计分卡的相关理论知识建立生物医药企业转型发展绩效评价指标体系以便对生物医药企业转型发展绩效进行客观评价。

（2）对华中药业股份有限公司转型发展绩效进行评价

在构建了生物医药企业转型发展的绩效评价指标体系后，本文选取了襄阳市比较有代表性的华中药业股份有限公司，运用层次分析法进行四个维度和相关指标的确定权重，并运用模糊综合评价的方法对华中药业股份有限公司转型发展绩效进行综合分析评价。

（3）对襄阳市生物医药企业转型发展提出建议

在进行了相关理论的构建以及相应的实证分析研究后，本文最终的目的是希望可以为襄阳市生物医药企业转型发展提出一些切实可行的建议，从而促进襄阳市生物医药企业健康良好发展。

1.1.3 研究意义

在我国，生物医药企业作为国家正在大力支持的战略性新兴产业之一，近几年增长较快，引起了全社会的重视以及我国政府的大力扶持。整体而言，本文选题的意义旨在依据生物医药企业所特有高技术、高风险、高收益、长周期的经营特点，基于平衡计分卡的相关理论知识构建一套可以用来评价生物医药企业转型发展绩效的评价指标体系，系统全面地评价生物医药企业转型发展的绩效状况，给企业的经营者提供有关信息以便经营者了解企业的现状从而发现问题进行完善，以促进今后更好发展。同时将理论运用到现实中，对襄阳市华中医药股份有限公司转型发展绩效进行分析，通过所构建的绩效评价指标体系，并结合实际收集到的相关数据资料的分析结果，对华中医药股份有限公司的绩效进行评价，将理论与现实相结合，发现问题，并进一步对襄阳市生物医药企业转型发展路径提出相关建议。因而，本文的研究具有一定的理论和实践意义。

（1）理论意义

本文研究的理论意义主要有以下几点：首先，通过本文的研究可以丰富战略性新兴产业发展问题的研究。自战略性新兴产业提出，国家出台了大量的政策措施来促进战略性新兴产业的发展，提供了大量的支持和优惠政策。在这样的背景下，更应该明确战略性新兴产业的发展规律和特征，制定合适的发展战略，从而促进相关企业更好更快发展。因而，结合生物医药企业自身特点制定一套客观，公正的评价其经营绩效的指标体系是非常重要的；其次，通过本文的研究可以丰富平衡计分卡的相关内容，并验证在生物医药企业转型发展绩效评价中使用平衡计分卡的可行性。本文结合生物医药企业的自身特点，运用平衡计分卡的相关理论建立了生物医药企业转型发展绩效评价体系，有利于丰富平衡计分卡的相关研究；最后，有利于丰富企业绩效评价的相关学术研究，构建适合生物医药企业的绩效评价指标体系，从而有利于企业明确当前的经营状况，找出存在的问题，提出针对性的建议，从而更好地发展并实现其经营目标。

（2）实践意义

本文研究的实践意义主要包括以下两个方面：一方面，通过本文的研究希望可以结合生物医药企业自身的经营特点，依据一定的理论基础，并按照一定的原则，构建一套生物医药企业转型发展的绩效评价指标体系，从而可以对生物医药企业的转型发展绩效进行客观的评价，反映出企业的实际经营水平，并能够发现企业经营中存在的问题，提出适当的完善建议；另一方面，通过本文的研究，希望可以对襄阳市华中药业股份有限公司转型发展绩效进行评价，并进一步对襄阳市生物医药企业转型发展路径提出建议，从而及时向企业的利益相关者提供进行决策所需的相关经营信息，并使企业对其自身经营状况进行合理定位，了解当前企业的经营状况，发现企业存在的问题，促进更好更快地发展。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 关于生物医药企业研究现状

近年来，自生物产业被列入战略性新兴产业，我国学者对于生物医药产业的研究逐渐增多。苏月等（2009）在其文章中分析了世界各国生物医药产业发展状况，典型生物医药研发产品状况，以及我国生物医药产业的发展现状，发展重点和发展对策^[1]。茅静朦（2012）在其文章中以新GSP为出发点，设计了适合生物医药企业绩效评价研究的财务指标系统，并对相关指标运用主成分分析法进行了综合分析，构建了医药行业的经营业绩评价体系，并从国泰安数据库筛选了79份研究样本进行实证研究^[2]。曹阳等（2012）在其文章中对生物医药产业进行了集群创新能力要素的分析，据此构建了评价指标体系，对江苏等8个省市的生物医药产业集群创新能力运用多层次灰色评价模型进行了实证分析，从而找出了阻碍集群创新的相关因素，为生物医药产业集群的健康、持续发展提出相关建议^[3]。李盼盼（2016）在其文章中基于平衡计分卡的相关理论知识，并结合生物医药企业的特点建立了生物医药企业的绩效评价指标体系^[4]。李秀梅等（2016）提出生物制药产业是一个前景广阔的朝阳产业，许多国家都在将其规划为本国的发展重点。认为我国生物制药产业的机遇与挑战并存 ^[5]。陈华（2018）在其文章结合平衡记分卡的相关理论知识以及A公司的实际情况，云用层次分析法对A制药企业的绩效进行了评价^[6]。王可嘉等（2018）在其文章了研究了研发创新对我国生物医药类上市公司绩效的影响，在其文章中采用了因子分析法和多元线性回归，通过构建指标体系对创新和企业绩效进行了实证分析，最后提出研发强度、创新速度和技术商品化对企业的收益率存在正向影响^[7]。

1.2.2 关于企业绩效评价研究现状

（1）国外关于企业绩效评价研究的现状

关于企业绩效评价指标体系，国外研究开始较早，自Robert Kaplan等(1992)提出了平衡计分卡，引入了企业绩效评价的非财务指标^[8]后，Kaplan Norton(2001) 从具有10年平衡计分卡应用经验的200多家企业中进行选取了20家企业进行案例研究，来探讨了怎样提高平衡计分卡的运用水平，并描述企业如何通过BSC实现其战略^[9]。Erkki K. Laitinen (2006)进行了实证研究，试图提出一种微观经济模型，从理论上分析BSC，开发一个简化的模型版本，并以经验的方式加以应用^[10]。 Stefano Biazzo等（2012） 提出绩效评价体系被描述为一种平衡的、战略性的系统，它能够通过收集、分析和分析关键信息来支持决策过程而平衡计分卡是国际水平上最分散、最容易理解和最著名的模型^[11]。TaheYaghoobi等（2016）提出绩效评估，特别是在企业层面，需要从理论和实践两个方面对组织中的专家和管理者进行高度的考虑，并通过建立一种绩效评估模型（BSC）的两种方法，对绩效评估和层次分析法（AHP）一种组织和分析复杂决策的结构化技术进行综合分析，从而研究整个组织绩效^[12]。Celso Affonso Couto（2016）通过验证、分析和描述营运管理中战略管理方法BSC（平衡计分卡）与综合信息系统ERP（企业资源规划）之间的困难与协同，形成一个理论模型来解决了与运营管理、战略、组织系统、ERP、绩效指数和BSC相关的问题^[13]。Qiuhong Jiang等（2018）在其文章中提出了一种基于主成分分析的三维（经济、环境、社会）可持续性评价模型，对企业可持续绩效进行了分析^[14]。

（2）国内关于企业绩效评价研究的现状

关于平衡计分卡研究，梁樑等（2003）提出基于战略的全绩效管理实施模型，提到获取稳定绩效使企业持续增长的保障，传统的绩效管理强调在企业现有业务框架下进行绩效管理，对企业绩效形成的原因与阻碍因素考虑不足，而面向战略的全绩效管理可以通过全面经营诊断获取绩效改进方向，通过QFD（质量功能展开）的工具将客户的需求转化为企业的关键业绩指标，通过AHP（层次分析法）的方法获得部门及岗位KPI（关键业绩指标）对企业综合绩效指标的权系数，从而全面控制企业的绩效产出过程^[15]。林柳燕等（2008）在其文章中分析了企业战略绩效评价指标体系的特点，设计原则以及在产业供应链上面的拓展，并基于BSC的理论知识构建了企业战略绩效评价指标体系^[16]。罗以洪等（2012）在其文章中基于TRIZ和BSC的相关理论知识构建了企业信息系统规划构架，并通过S公司的工程案例进行了信息系统构架设计过程的演示^[17]。黄昭仁（2015）以网络公司为例进行了战略绩效指标评价动态回馈影响的研究，通过探究战略目标、绩效指标与行动等项目间的动态交互影响关系，结合了系统动力学的方法来解决战略地图以及平衡计分卡的动态问题^[18]。陈维（2017）在其文章中从财务、顾客、内部业务流程和学习成长四个维度介绍了平衡计分卡的内容，分析了平衡计分卡的优缺点，并为基于平衡计分卡进行业绩评价的企业提出了一些相关建议，最后提出平衡计分卡可以填补传统绩效评价体系的不足，促进企业发展的观点^[19]。童晓烔（2018）在其文章中结合平衡计分卡内容及其在企业财务绩效评价管理中应用的意义，从财务、顾客、内部业务、学习和发展四个指标的选取、计算角度具体分析基于平衡计分卡的企业财务绩效评价体系的构建^[20]。

关于企业绩效评价的研究，洛毓燕等（2009）在其文章中利用层次分析法对循环经济下企业绩效进行了评价研究^[21]。范翠英等（2010）认为企业业绩评价的方式方法及其侧重点将会直接影响企业的经营战略以及发展模式的选择 ^[22]。曾鸥（2012）基于企业社会责任的角度进行了企业绩效的评价研究^[23]。冯博等（2012）针对服务制造网络伙伴协同绩效评价问题中指标之间具有关联性的特点，提出了一种考虑多指标模糊关联的评价方法^[24]。余顺坤等（2013）在其文章中利用ANP—Fuzzy的综合评价法对电力企业绩效考核进行了研究^[25]。周学军（2015）在其文章中通过问卷调查分析，发现利用移动互联网技术可以提升绩效评价体系的协同效应。因此，构建了影响协同型绩效评价体系效应的指标体系，提出了构建具有协同效应的移动互联网绩效评价体系的建设性建议^[26]。冯海燕（2015）选用PDCA循环法对高校科研团队创新能力绩效考核管理进行了研究^[27]。金文正，范松林（2016）以宝钢为例探讨了如何深入挖掘价值驱动因素，进行价值衡量的问题^[28]。杨晓（2017）在其文章中提出近年来，随着我国社会经济的不断发展，社会对创新型企业的需求越来越大，只有加强创新，才能促进企业的可持续发展，因而必须加强对创新型企业绩效评价体系的有效构建^[29]。