1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文献综述 摘要：随着我国经济与社会的快速发展，国内公共危机事件频发，并同时也在各种各样的形态和方式中出现，冲突，人为事件和自然灾害长期破坏着社会的和平和秩序，且在相继不断升级， 政府在一方面快速反应应对危机的同时，公众也在从另一方面关注着政府所采取的具体措施，因此，怎样维护好并提升政府形象成为了每一件公共危机事件当中的重中之重，本文从公共危机中政府形象的意涵，受损的表现，存在的问题，以及建构的途径等方面入手，并提出相应的解决路径，并通过案例分析法和文献研究法为主要研究方法对此次天津港大爆炸事件通过比较、分析，从而较为系统的整理政府应急公共危机的过程，并总结出政府应对危机种种不利的表现，全面分析政府形象建构的原因，提出解决方案重构公共危机中的政府形象，切实提高政府应对公共危机的能力，以便遇到突发危机事件政府可以更好的行之有效的将危机事件化解。

关键词：公共危机 政府形象 天津港大爆炸 一、前言 正如《危机管理政治学》中所介绍，在危机时期，公众都在看着他们的领导：总统和市长、地方政治家和当选的行政官员、公共管理者以及高级公务员所需要采取的行动。

阿金伯恩说：”对于公共危机的管理是一项很重要的任务”与此同时，党和国家领导人在会议期间先后多次强调面对公共危机事件，政府官员合理有效应对的重要性。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一：课题研究和解决的问题 （一）选题的意义 （1）理论意义 ”政府形象是公众心目中对于政府颁布政策和法令的一种表现，是对公务员的言行举止的一种总体的印象和系统的评价，同时也是政府组织的外部风貌，内部特征以及所有活动在民众心目当中的一种印象和心理活动与反应”政府形象不单单是某一个方面的，而考察的是一个整体，它是系统的，多方面的。

而本文从如何合理良好的建构政府形象的角度入手，从政府、媒体、企业与社会团体的角度出发，以及深入探讨这三者之间的关系，进行系统的整理，总结、分析、归纳，为在公共危机中如何提升政府形象提供更多的理论分析。

（2）现实意义 随着经济与社会的快速发展，国内公共危机事件频发，sars病毒、郭美美红十字会事件、东方之星沉船号、天津港大爆炸事件等危机事件的发生，告诉我们公共危机在以各种各样的形式呈现出来，同时所带来的问题更是层出不穷，甚至有时一波未平一波又起也在经常发生，对于公共危机事件若不及时有效的处理好，对于我们的政府形象会起到一定的消极影响。