摘 要

信息电子化的时代大潮促使一种全新的社区——虚拟社区产生和发展起来。与此同时，这也为公共治理带来了影响深远的问题和挑战。而政府想要加强对虚拟社区的管理，就势必需要与互联网行业协会和广大网民群体协同合作。本文从针对虚拟社区展开多元化治理的角度，结合虚拟社区的运行机理和过去的治理方式，分析伴随着虚拟社区的发展出现的言论行为失范等问题以及问题出现的原因。在此基础上，本文探讨了虚拟社区的各个治理主体应当发挥的作用和扮演的角色，并综合考虑包括伦理道德、思想文化、科学技术和政策法规等在内的多元化、多层面的治理手段，整理和构想出更具可行性的措施和引导机制，从而规范虚拟社区成员的行为，促进虚拟社区的发展。

关键词：虚拟社区 多元化治理主体 道德伦理

Problems and Countermeasures in Development and Governance of Virtual Community

Abstract

The new age of the era of information electronics has led to the emergence and development of a new kind of community-virtual community. At the same time, it also brings far-reaching problems and challenges to public management. If the government wants to strengthen the management of virtual communities, it is bound to need cooperation with the Internet industry associations and the majority of Internet users. From the point of view of diversified governance of virtual communities, this paper combines the operating mechanism of the virtual community and the past governance methods, analyzing the problems that accompany the development of virtual communities, such as anomie, and the causes of the problems. On this basis, this article explores the roles that various governance entities of a virtual community should play, and provides comprehensively muti-dimensional and muti-dimensional governance methods including ethics, ideology and culture, science and technology, and policies and regulations. , in order to organize and conceive more feasible measures and guidance mechanisms to regulate the behavior of virtual community members and promote the development of virtual communities.

Key Words: virtual community；Diversified governance；Moral ethics

目 录

中文摘要 Ⅰ

英文摘要 Ⅱ

引言 1

一、虚拟社区相关概念和理论基础 4

（一）相关概念 4

1.虚拟社区的概念和特性 4

2.虚拟社区的功能及分类 5

3.虚拟社区的影响力分析 7

（二）理论基础 7

1.虚拟社区和传统社区的差异 7

2.公共管理视角下的虚拟社区治理 8

二、虚拟社区治理现状及问题 9

（一）虚拟社区治理现状 9

1.国内对虚拟社区的治理方式 9

2.国内虚拟社区相关的治理政策和法律法规 9

（二）虚拟社区及其治理存在的问题 10

1.虚拟社区发展中存在的问题 10

2.虚拟社区建设和治理中的问题 11

三、虚拟社区问题出现的原因 12

（一）虚拟社区与网络交际的特殊性 12

1.开放性和多元性 12

2.平等性和自主性 12

3.非现实性和匿名性 12

4.情感淡漠和信任危机 13

（二）社会责任与伦理问题 13

1.虚拟社区中行为规范存在缺失 13

2.相关从业机构缺少社会责任感 13

3.网民群体的道德素质问题 14

四、虚拟社区的治理对策 15

（一）对正面效应的激发和引导 15

1.政府文化职能的行使 15

2.推进信息资源共享，扩大社会民主 15

（二）对负面效应的预防和应对 16

1.形成和普及公共伦理 16

2.构建多元化治理主体 16

3.运用高科技技术手段 17

4.政策制定和法制建设 17

结语 19

参考文献 20

引言

在历史上，人类的信息交流和传递经历了一个漫长的过程。从语言的诞生开始，最早人们使用音声语言作为沟通的介质，沟通形成社交，社交形成社区。文字的发明和印刷技术的升级曾经是人类传播历史上的里程碑，而互联网络的诞生和普及是一场前所未有的革命。信息电子化的时代大潮不仅深刻地影响和改变了人们日常学习和生活的方式，冲击着传统的传播思维，而且提升了大众的社交能力，拓展了大众的社交空间，这些变化促使一种全新的社区——虚拟社区的产生和发展。与此同时，这也为其公共治理带来了影响深远的问题和挑战。

（一）论文研究的背景及意义