一．本课题的研究背景及研究意义

（一）研究背景

上个世纪90年代，全球开始进入全面进行信息化建设的时代，各个国家的网络基础设施建设也有了质的飞跃。信息化时代在为全球的企业大众创新了沟通方式的同时，也为各个国家的政府在行政服务方面提供了新的机遇和条件。而在经济转型的大背景下，建设服务型政府是政府职能转变的方向，而发展电子政务是建设服务型政府的重要手段和内在要求。

（二）研究意义

1.理论意义

服务型政府的电子政务发展需要科学理论指导。电子政务发展不能是西方理论的翻版，只能够在新公共服务理论基础上，从电子政务的国内外发展出发，通过电子政务构建服务型政府的过程中的优势和遇到的问题来分析，为服务型政府的发展提供了理论支撑。

2.现实意义

党的十八届三中全会对服务型政府的发展提出了新的方向，发展电子政务已经成为建设电子政务的重要手段。本课题对电子政务的作用和应用进行了分析，通过国内外各种实例的对比研究，对我国发展服务型政府的电子政务发展有现实意义。

二．国外相关研究综述