摘 要

随着互联网与信息技术的快速发展，网络已经逐渐成为继报纸、广播、电视之后社会舆论传播的主要平台。在当今社会的复杂背景下，突发事件频发，并快速形成舆论在网络平台上传播，越来越多的高校学生受到网络舆情的影响，参与到网络舆情的传播中。但高校学生由于对事物的判断能力不足，以及缺乏生活经验，极易受到网络舆情的负面影响，给高校及社会的稳定造成威胁。因此，进行对高校网络舆情突发事件引导的研究，具有十分重要的意义。

本文以研究高校网络舆情突发事件的引导为主题,以SIR传染病理论为基础，将网络舆情突发事件演化主体模拟为“易感染人群”、“染病人群”、“免疫人群”，分析网络舆情在三类主体人群之间的演化机制，从而构建网络舆情突发事件SIR演化模型，并使用MATLAB计算机软件进行仿真模拟。以“红黄蓝幼儿园虐童”事件为案例，通过搜集相关数据进行模型的效果检验。通过设置模型中不同参数值的变化，进行网络舆情演化的情景模拟，分析各参数对网络舆情演化的影响，进而提出相应的高校网络舆情突发事件的引导策略。

本文的创新之处在于运用了理论建模加案例检验的方法，通过改变模型参数值，使用MATLAB仿真模拟网络舆情演化的不同情景，结合高校网络舆情突发事件特点，提出相应的引导策略。

【关键词】高校网络舆情；传染病理论；演化机制；情景建模

ABSTRACT

With the rapid development of the Internet and information technology, the network has gradually become the main platform for the dissemination of public opinion after newspapers, radio and television. Under the complex background of our society, unexpected incidents occur frequently, and public opinion spreads rapidly on the network platform. More and more college students are affected by the network public opinion, and participate in the network public opinion dissemination. However, college students are vulnerable to the negative impact of network public opinion due to their inadequate ability to judge things and lack of life experience, which poses a threat to the administration of universities and society. Therefore, it is of great significance to study the guidance of network public opinion emergencies in Colleges and universities.

Based on the theory of SIR infectious disease, this paper simulates the evolution subjects of network public opinion emergencies as "susceptible people", "infected patients" and "immune people", and analyses the evolution mechanism among three groups of people, so as to construct the evolution model of network public opinion emergencies SIR, and simulate it with MATLAB. Taking the case of "child abuse in Hong Huanglan kindergartens" as an example, the effect of the model was tested by collecting relevant data. By setting up the changes of different parameters in the model, we simulate the evolution of network public opinion, analyze the influence of each parameter on the evolution of network public opinion, and then put forward the corresponding guiding strategies of network public opinion emergencies in Colleges and universities.

The innovation of this paper is using the method of theoretical modeling and case test, changing the parameters of the model, using MATLAB to simulate different scenarios of the evolution of network public opinion, combining with the characteristics of network public opinion emergencies in Colleges and universities, and putting forward corresponding guiding strategies.

Key Words:College network public opinion; Epidemic Dynamics Theroy; Evolution mechanism; Scenario modeling

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究目的和意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2研究意义 1

1.2国内外研究现状综述 1

1.2.1国外研究现状 1

1.2.2国内研究现状 2

1.3研究的思路与方法 3

1.3.1研究方法 3

1.3.2研究思路 4

第2章 相关概念和理论基础 5

2.1 网络舆情的基本内涵 5

2.2 突发事件的基本内涵 5

2.3高校网络舆情突发事件的基本内涵 5

2.3.1 高校网络舆情突发事件的形成 5

2.3.2高校网络舆情突发事件的特点 6

2.4 理论基础 7

2.4.1 SIR传染病理论 7

2.4.2 高校网络舆情的演变过程 7

第3章 高校网络舆情突发事件的情景建模 9

3.1 对于“易感染人群”的网络舆情演化机制 9

3.2 对于“染病人群”的网络舆情演化机制 9

3.3 对于“免疫人群”的网络舆情演化机制 10

3.4 高校网络舆情突发事件的演化模型 10

第4章 高校网络舆情突发事件情景建模的实证检验—— 以“红黄蓝幼儿园”事件为例 15

4.1 事件梳理 15

4.2 舆情分析 16

4.3 模型验证 21

4.4 “SIR”模型情景分析 21

第5章 基于该演化机制的网络舆情引导策略 27

5.1 降低“染病人群”初始值、提高免疫率 27

5.2 降低“传染率” 27

5.3 提高“治愈率” 27

5.4 降低“舆情衍生率” 28

结 论 29

参考文献 30

致 谢 31

第1章 绪论

1.1研究目的和意义

1.1.1研究目的

近年来，随着信息技术的快速发展，信息的传播与意见的交互也进入了空前方便快捷的状态，信息可以跨越时间和空间的限制传递到公众眼前，公众能在短时间内持续关注某一热点问题，并以方便快捷的各种方式发表自己的观点。而高校学生的群体性以及其处于理论与技术前沿的特点，使其积极参与社会热点的讨论，很可能导致网络舆情的扩散。网络舆情也易对高校学生的思维方式和价值观念造成影响，给高校的教育工作带来压力。例如2014年12月发生的“上海外滩踩踏事件”、2017年在日本发生的“江歌案”、2018年4月发生的“前北大教授沈阳性侵事件”等，各种言论都充斥在互联网上。网络舆情影响着社会舆论的走向，高校网络舆情影响着我国教育事业的发展以及青年学生的健康成长。如若处理不当，极有可能引发学生群众的不良情绪，从而引发学生的过激行为，影响高校正常的学习管理工作，甚至对社会的稳定造成威胁。因此，了解高校网络舆情突发事件的演化机制，做好高校网络舆情的引导工作十分重要。

1.1.2研究意义

开展高校网络舆情突发事件的研究，有利于明确高校网络舆情的实质和内涵，有利于完善高校网络舆情突发事件的理论体系；开展高校网络舆情突发事件的演化研究，有利于防止突发事件带来的负面信息对青年学生的不良影响，帮助高校更好地进行教学管理工作，保障青年学生的健康成长，维护社会秩序的稳定，促进社会主义文化教育事业的发展。

1.2国内外研究现状综述

1.2.1国外研究现状

网络舆情起源于早期的舆论传播研究。大部分学者认为“网络舆情”是中国特有的概念，国外常用“Public Opinion”来表述这一概念。西方更加侧重于对“民意”的研究。14-16世纪文艺复兴时期，马基雅维利在《君主论》中在论述君主与公众关系如何维持时就提出了“民意”的重要性。德国学者伊丽莎白·诺尔·诺依曼于20世纪70年代提出“沉默的螺旋”（The Spiral of Silence）理论,指出民众由于“对社会孤立的恐惧”，因此导致个体因自己的不同意见而选择保持沉默，从而反复形成具有一致性的舆论。国外学者主要借助系统学、数学、计算机学等学科的知识与方法对网络舆情演化进行研究，结合传播学、情报学、危机管理学、心理学相关理论体系进行网络舆情的要素分析及网络舆情引导研究，以建模的方式进行网络舆情情景模拟，从而提出相应策略。

1.2.2国内研究现状

国内学者普遍认为，2005年郭乐天发表的文章《互联网虚假信息的控制与网络舆情的引导》，标志着我国学者开始正式进行对网络舆情的研究。

国内对网络舆情的研究主要围绕三个方面：

一是网络舆情要素：王平等^[1]从网络舆情形成的五要素：主体、对象、本体、媒介和过程的角度，分析了突发事件网络舆情要素之间的关系及演变过程；黄微等^[2]以大数据环境为背景，阐述网络舆情传播的主体、客体、本体、媒体、空间五要素，总结分析网络舆情传播机理及其关系结构；胡婷婷^[3]以突发事件网络舆情的演化机制为研究对象，分析了突发事件网络舆情特征与演化要素之间的关系；

二是网络舆情演化：项权等^[4]改进了SEIR模型，建立了网络舆情传播的系统动力模型，分析了突发事件网络舆情机制中的各影响因素相互作用的关系；崔鹏等^[5]依据生命周期阶段论，研究了突发事件网络舆情的演化规律，构建了由酝酿阶段、爆发阶段、扩散阶段、反复阶段、消退阶段、长尾阶段构成的突发事件网络舆情发展生命周期“六阶段”模型；刘鹏瑞^[6]通过信息生态理论构建了突发事件网络舆情的信息生态链，从生态链演化的角度研究了突发事件网络舆情的演化机理；

三是网络舆情引导：陈喜玲^[7]分析了大数据背景下高校网络舆情具有自由性和可控性、交互性和即时性、发布者的隐匿性和内容的外显性等特点，提出增强高校舆论引导能力，提高管理者网络素养，加强网络道德建设等策略；杨一帆等^[8]对高校网络舆情的特点、现状以及目前存在的问题进行研究，提出“树立一种正确网络价值观、建立一支校园网络队伍、建立一个官方网络窗口、培养一批校园“网络大V”的完善网络舆情引导机制的“四个一”思路；汤晓斌^[9]在“互联网＋”背景下，研究网络舆情的发展模式，针对其在不同时期的特点，分别在队伍保障、监控预警、管理机制、事后引导方面进行高校网络舆情的引导；

目前，虽然很多学者运用定量的方法，通过建模对网络舆情突发事件及其演化机制进行研究，但是针对高校网络舆情的研究，主要集中于运用定性的、总结归纳的方法。本文基于SIR传染病理论，从易感染人群、染病人群、免疫人群三个主体角度对高校网络舆情突发事件进行情景建模，运用定量的方法，结合数学、统计学、管理学等知识，构建并完善高校网络舆情突发事件的演化机制，使用MATLAB进行仿真模拟，通过改变模型参数进行情景模拟，进而提出相对应的高校网络舆情引导策略。

1.3研究的思路与方法

1.3.1研究方法

（1）文献研究法。通过阅读与研究国内外关于网络舆情突发事件、高校网络舆情突发事件的文献，运用文献研究法，了解高校网络舆情的发展和当下各学者对高校网络舆情突发事件研究的基本情况，为本文提供理论支持。

（2）理论建模法。通过对高校网络舆情突发事件演化规律的总结，基于传染病理论，构建理论模型，并运用计算机仿真软件对模型进行分析。

（3）计算机仿真法。借助MATLAB等计算机仿真软件对相关理论模型进行仿真模拟分析，提高模型的合理性。

（4）案例分析法。搜集相关数据及资料，选取近期发生且较为典型的案例，运用本文构建的模型进行实证分析。

1.3.2研究思路

图1.1 研究思路

第2章 相关概念和理论基础

2.1 网络舆情的基本内涵

关于网络舆情的定义有很多种不同角度的解释，本文采取其中一种较权威的解释，网络舆情是指网民通过互联网，对社会公共事件尤其是社会热点事件、焦点问题所发表的具有较强影响力和一定倾向性的观点和言论。

2.2 突发事件的基本内涵

根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

2.3高校网络舆情突发事件的基本内涵

目前学术界对高校网络舆情突发事件并没有明确的定义。一种观点认为，高校网络舆情突发事件是指高校学生、教师及相关工作人员，通过互联网，对整个社会上的热点、焦点突发事件发表的具有一定影响力和倾向性的言论和观点。另一种观点认为，高校网络舆情突发事件是指全体网民，对发生在高校或者与高校有关的热点、焦点突发事件发表的具有一定影响力和倾向性的言论和观点。

本文在梳理和总结相关文献的基础上，采取第一种观点，以高校学生、教师及相关工作人员为主体，以互联网为载体，以整个社会发生的热点、焦点突发事件为客体，进行相关研究。

2.3.1 高校网络舆情突发事件的形成

（1）学生层面。

第一，由于高校学生正处于价值观完善阶段，自我意识突出，且具有一定的科学知识与技能素养，对社会热点、焦点突发事件具有敏锐的洞察力以及浓厚的兴趣，高校学生对互联网的熟悉运用也使其易于获取大量来自各方面、各种角度的信息，并且高校学生有较强的表达欲，乐于在社交平台发表自己对于社会热点、焦点问题的看法和观点，促使网络舆情的产生。

第二，由于高校聚集大量学生，且学生之间的年纪、生活环境、教育背景、日常生活中所接触的事物都颇为相似，因此较易对社会热点、焦点突发事件产生具有倾向性的观点和言论，从而产生网络舆情。