1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、研究背景及意义 （一）研究背景 2011年1月腾讯公司研发了微信，定位社交平台。

发展到2012年3月的时候，微信的用户数已经达到1亿，同年9月人数就迅速超过2亿，2013年1月即超过3亿，其发展速度之快十分罕见。

截止到目前，根据腾讯官方数据表明，微信的月活跃用户已达10.82亿。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究问题 （一）对国内关于政务微信问题的相关研究成果，包括著作、学术论文等进行搜集、梳理、分析和提炼，总结研究成果，并梳理出本文的理论基础； （二）对目前国家对政务微信的要求进行了解，对相关讲话、文件、规章制度进行收集和分析； （三）以政务微信”南京发布”为例，就具体案例进行分析，同时对比其他文献中对于该案例的分析，找出此政务微信的进步与不足； （四）对政务微信不足的原因进行深入挖掘和剖析； （五）结合”互联网 政务”时代政府建设的新要求，对政务微信的运营提出一些科学可行的改进思路。

二、研究手段 （一）文献研究法 文献研究法。

通过广泛查阅报纸、期刊、博硕士论文等相关文献，搜集当下政务微信的典型案例和研究报告，通过对大量的数据进行分析与比较为研究提供数据支持。