1. 研究目的与意义（文献综述）

（1）研究目的：

相较于国外对电子政务和公共服务的完善研究，我国关于电子政务和服务型政府的研究起步较晚，但经过十多年不断的自我摸索及借鉴国外相关理论，这两方面无论理论还是实践都已经取得丰硕的成果。然而两者结合的研究相对较少，相关研究领域比较单一，方向比较狭窄。服务型政府的构建与电子政务的发展有着密不可分的关系，本文将两个独立的研究领域综合分析，探究两者之间的关系,相互作用；并通过探究基于电子政务的政府公共服务能力评价及公众满意度反馈，完善电子政务系统，提升电子政务的公共服务能力，从而加快服务型政府的建设，为两者的互相促进发展提供路径和建议。

（2）研究意义：

2. 研究的基本内容与方案

研究内容和目标：

本文从以下五个部分展开:

3. 研究计划与安排

方案与进度：

3.4--3.20，按照要求阅读参考文献，完成开题报告，按照老师意见修改开题报告，确定论文二级目录。

3.20--4.25 完成英文文献翻译，提交三次阶段性报告。

4. 参考文献（12篇以上）

1. taylor j a,organ j. analyzing the dimensions of users’needs in e-government services.public management review,2009,11 ( 6) : 833-856．

2. sang s,lee j d,lee j. an empirical study on the determinants of user acceptance of e-government in public sector / / webist 2009: proceedings of the fifth international conference on web informa- tion systems and technologies.lisbon,2009: 540-545.

   剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付