1. 毕业设计（论文）的内容和要求

毕业论文的主要内容如下： （1）第一部分：旅游行业发展与行业形象危机。

简单介绍三亚”宰客门”事件。

（2）第二部分：三亚”宰客门”事件的演进过程的梳理。

2. 参考文献

（1）孔令栋，马奔.突发公共事件应急管理[M]．山东大学出版社,2011,28. （2）单学刚，”危机公关”的危机[J];老年教育(长者家园);2011年05期. （3）马云鹏.公共危机管理视角下地方政府公信力提升的研究[D]. 天津商业大学 2012. （4）齐大伟. 网络舆论对政府公信力的影响[D]. 长春工业大学 2013. （5）王革;阎耀军;国内外公共危机管理研究综述[A];2010年中国社会学年会#8212;#8212;”社会稳定与危机预警预控管理系统研究”论坛论文集[C];2010. （6）徐红;吴玉如;新媒体环境下的社会公共危机传播[A];中国传媒大学第四届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集[C];2010. （7）张博阳. 公共危机处理中政府与媒体协同关系模式研究[D]. 华南理工大学 2010. （8）胡是然. 地方政府公共危机管理能力提升对策研究[D]. 湘潭大学 2013. （9）杨亮;当代中国政府危机管理的哲学思考[D];中共中央党校;2011. （10）谢国栋.应对突发事件_政府危机公关机制的完善[J].南方论刊，2010，1:51-54 (11)林汉鹏. 新媒体环境下地方政府公共危机公关研究[D]. 华侨大学 2014 (12)刘德艳,编著.旅游危机管理[M].上海人民出版社, 2010 (13)廖晓愿;网络舆论引发的政府形象危机及其消解[J];天水行政学院学报;2010年02期. (14）史云贵.中国政府应对公共危机能力论析#8212;以坟川大地震为研究背景社会科学研究,2009,（3）. (15王沙骋.突发事件网络舆论的情报对策研究[J]. 情报杂志. 2013(12) (16)赵蜀蓉,张红.震后四川旅游危机管理中的政府角色定位[J]. 中国行政管理. 2010(06) (17)张海鸥.旅游危机管理对策研究[J]. 知识经济. 2010(02) (18)赵刘,郭胜.国外旅游危机管理及其对我们的启示[J]. 城市发展研究. 2009(10) (19)秦建成.危机事件对旅游业的影响及其对策研究[D]. 新疆师范大学 2011 (20)司冬歌.危机事件对旅游业的影响机制研究[D]. 河南大学 2010 (21)张生详.中国危机管理的体制及过程分析上海：复旦大学：2011:22-25. (22)马照，政府公共危机过程管理研究武汉：华中师范大学，2009:30-32. (23)王兆峰,刘红.突发事件对旅游产业发展的影响研究[J]. 财经理论与实践. 2012(01) (24)孙建华.旅游危机管理中舆论控制的策略研究[J]. 辽宁行政学院学报. 2011(10) (25)王新建,郑向敏.国内旅游危机研究述评[J]. 旅游论坛. 2011(04) (26)吕文艺,邹平,张海燕.国内旅游危机管理研究述评及趋势分析[J]. 中国集体经济. 2010(19)

3. 毕业设计（论文）进程安排

2015.12.10#8212;2015.12.26 下达任务书、收集阅读资料 2015.12.27#8212;2016.1.15 完成开题报告、开题论证 2016.1.16#8212;2016.4.15 完成论文初稿 2016.4.16#8212;2016.5.15 完成论文二稿 2016.5.16#8212;2016.6.7 论文定稿 2016.6.8#8212;2016.6.9 论文答辩 2016.6.10#8212;2016.6.14 论文成绩评定 2016.6.15#8212;2016.7.8 总结评优、论文归档