伴随着经济全球化以及市场经济的迅速发展，当今世界市场竞争日趋激烈，加上国内以及国际间竞争态势的不断演变，我国企业面临着越来越大的压力，如何在这场”战争”中得以生存并发展壮大成为了一个摆在众多企业面前的一道难题。

近些年来，六西格玛管理的风暴正席卷全球，六西格玛水平是一个近乎完美的状态，旨在通过设计、监督每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业利润。

为了在降低成本和提高利润的同时能向顾客提供高质量的产品和服务，越来越多的管理者开始关注如何将”精益的效率”与”六西格玛的质量”进行整合并且努力将精益六西格玛管理体系成功导入企业内，精益六西格玛管理体系也成为我国企业赢得市场竞争的得力助手。

一、 六西格玛管理的意义 西格玛即希腊字母”σ”，在统计学中代表着”标准差”，反映了一组数据的离散程度,六西格玛（6σ）的意思是”六倍标准差”，在质量管理上表示每百万个机会中只有3、4个错误或故障，合格率达99．999 66％。

由此可见，六西格玛水平是一个近乎完美的状态。

蔡佳辰，丁淑芹（2016）认为六西格玛管理旨在通过设计、监督每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业利润。

袁晓芳(2014)定义六西格玛是一种顾客驱动的追求卓越绩效和持续改进的系统科学，旨在消除变异，稳定流程，获得顾客满意和显著提高组织绩效。

它已经发展成为一种管理理念、文化和方法体系的集成。

张春杰、连妙芳、郑伟栋(2011)表示科学地推行六西格玛必将给企业带来提高产品质量、降低成本、增强顾客满意度的经营绩效。

二、 六西格玛管理在我国企业实践的现状及问题 上世纪90年代末期，六西格玛管理的思想开始在我国传播，孙亮(2014)指出在这之前，关于六西格玛管理，中国的企业对此知之甚少，仅凭一套质量管理体系或者单方面的质量认证。