一．O2O的界定 随着Internet 和相关Web 技术的发展，新的电子商务交易模式悄然兴起。

Online To Offline(O2O) 模式就是近年来兴起的一种将线下交易与互联网结合在一起的新的商务模式，即网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。

在电子商务的信息流、资金流、物流和商流中，O2O 只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。

O2O 这一概念是在2010 年8 月份由AlexＲampell提出，随着Groupon ( 即高朋网) 火爆全球，O2O 模式被越来越多的人关注。

许多新创公司都开始布局O2O领域。

国外运作比较成功的O2O 模式的网站有Uber、JHilburn、Jetsetter、Zaarly、Getaround、Trunkclub 等。

携程、大众点评网为中国最早的O2O 模式，目前国内发展较好的O2O 网站有大众点评网、美团网、淘宝网、丁丁网、赶集网等。

这种以在线支付为核心的O2O 成为电子商务的新亮点，相关产业日趋成熟，众多新创公司纷纷布局O2O 领域。

王莹认为O2O 模式这种虚拟世界与现实世界相互打通的全新模式已经得到社会广泛人士的支持与认同[1]。

二．O2O 模式的发展与特点 焦汉明觉得与传统互联网电子商务相比，移动互联网具有用户基础更庞大、更贴近市场和消费者的显著优势。