1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、研究背景及意义 现代服务业相当于第三产业。

国家统计局在1985年《关于建立第三产业的报告》中，将第三产业分为四个层次：第一层次是流通部门，包括交通、邮电、餐饮、物资仓储；第二层次是生产和生活服务的部门，包括金融、保险、公共事业，旅游，技术服务等；第三层次是提高科学文化水平和居民素质服务的部门包括文化、广播、科研、生活福利；第四层次是为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、社会团体。

服务业是国民经济的重要产业之一，其发达程度已成为衡量一个国家和地区综合竞争力、现代化水平和人民生活水平的重要标志之一。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、要研究或解决的问题 （1）总结他人的研究成果，撰写出文献综述； （2）研究本课题的背景、目的、国内外研究现状； （3）员工流动的效应； （4）服务业人员流动的条件和特征、规律； （5）我国服务业人员流动的现状及存在问题； （6）防止服务业人员流失、促进服务业人员合理流动的对策和建议； （7）研究结论及展望等 二、拟采用的研究手段（途径） （1）通过中国期刊网、中文科技期刊数据库、国研网数据库、中国优秀博硕士论文库等查阅与论文相关的文献资料；通过”google学术搜寻”和百度搜索相关资料。

（2）仔细阅读文献资料，做好读书笔记，应用系统分析的方法对资料进行归纳整理，对论文相关资料形成系统完整的认识。

（3）文献研究：通过调查文献来获得资料，运用比较的方法查阅文献，从而和我研究的问题作比较，我更好的全面认识我所研究的课题 （4）辩证的研究，我选的是原因对策类，经过查阅发现有的论文大同小异，所以我会辩证的参考，在原有文献的基础上取其精华，结合自己所学提出自己的观点。