摘 要

自我国开始发展连锁经营以来，各行业积极引用连锁经营模式，从而得到了快速的发展，同时也推动了我国经济的发展，但是和国外的大型连锁经营企业相比还是存在很大的差距，还有很多问题需要解决。

本文首先论述了本课题的研究背景、研究内容和研究方法，接着对连锁经营的定义、特征及不同模式的对比等内容进行了理论概述，通过对我国连锁经营企业的现状进行分析，分别从宏观、中观和微观的角度指出其在发展中存在的问题，最后从企业自身、政府和行业角度分别提出了解决中国连锁经营企业发展中存在问题的合理和切实可行的对策和建议，并展望了连锁经营企业未来的发展趋势。

关键词：连锁经营 模式 问题 对策

Problems and Countermeasures of chain business enterprises in China

Abstract

Since China began to develop chain operations, various industries have actively cited the chain operation model, which has led to rapid development, but also promoted China's economic development, but there is still a big gap compared with foreign large-scale chain operations. There are many problems that need to be solved.

This article first discusses the research background, research contents and research methods of this topic. Then it outlines the definition, characteristics and comparison of different models of chain operations, and analyzes the status quo of China's chain operation enterprises. From the perspectives of medium, micro, and micro, it points out its problems in development. Finally, from the perspectives of the company itself, the government, and the industry, it proposes reasonable and feasible countermeasures and suggestions for solving the problems in the development of Chinese chain-operating companies, and looks ahead. The future development trend of chain management companies.

Keyword:Chain operation；model；problem；countermeasures

目录

摘 要 I

Abstract II

目录 1

第一章 绪论 3

1.1研究背景 3

1.2研究内容及方法 3

1.2.1研究内容 3

1.2.2研究方法 3

第二章 相关内容理论概述 5

2.1连锁经营企业的定义 5

2.2连锁经营企业的实质 5

2.3我国连锁经营企业的发展模式比较 5

2.3.1直营连锁店 5

2.3.2特许加盟连锁店 6

2.3.3自由加盟连锁店 6

2.3.4三者的比较 7

第三章 我国连锁经营企业的发展现状及存在的问题 9

3.1我国连锁经营企业的发展现状 9

3.2我国连锁经营企业存在的问题 10

3.2.1从宏观角度 10

3.2.2从中观角度 10

3.2.3从微观角度 11

第四章 我国连锁经营企业未来的发展对策 13

4.1从企业自身角度 13

4.1.1端正思想 13

4.1.2注重品牌效应，提高企业形象 13

4.1.3加强配送中心建设 13

4.1.5加强对员工的培训 15

4.2从政府角度 15

4.2.1为连锁经营企业提供政策扶持 15

4.2.2完善连锁经营法律法规 16

4.3从行业角度 16

4.3.1发展多种业态的连锁经营 16

4.3.2加快连锁经营专门人才的培养步伐 17

4.3.3根据消费层次，正确进行市场分析和定位 17

第五章 结论与展望 18

5.1结论 18

5.2展望 18

结束语 19

参考文献 20

致谢 22

第一章 绪论

1.1研究背景

在经济全球化的浪潮下，我国的连锁经营企业虽然在不断发展，但仍面临着外资企业和互联网商店的双重挑战。因此，结合中国的实际情况，分析我国连锁经营企业的现状和存在的问题，提出相应的对策具有一定的研究价值。

1.2研究内容及方法

1.2.1研究内容

本论文主要是通过研究连锁经营企业在其发展过程中存在的问题，提出合理可行的建议以解决这些问题，为我国发展连锁经营的企业提供有效的理论依据和可行的操作方法。

本文首先论述了本课题的研究背景、研究内容和研究方法，接着对连锁经营的定义、特征及不同模式的对比等内容进行了理论概述，通过对我国连锁经营企业的现状进行分析，分别从宏观、中观和微观的角度指出其在发展中存在的问题，最后从企业自身、政府和行业角度分别提出了解决中国连锁经营企业发展中存在问题的合理和切实可行的对策和建议，并展望了连锁经营企业未来的发展趋势。

1.2.2研究方法

（1）文献研究法

通过对相关文献期刊的检索，总结归纳，形成对事实科学的认知方法。阅读管理学、经济学、企业战略管理、零售企业管理、连锁经营企业的管理等方面的书籍、文章等；通过学校图书馆，上中国期刊网、超星图书馆、国研网数据库、查阅有关资料；梳理有关文献，仔细阅读资料，对论文的相关资料有一个完整的认识；针对要研究的问题查阅国内外相关文献资料，根据研究内容整合相关文献和理论，奠定本文研究的理论基础，为理论研究做铺垫。

（2）比较分析法

将直营、特许经营与自由连锁经营企业的三种连锁方式的法律关系、网络关系、与总部产权关系、经营权等进行比较，得出这些经营模式的区别，进一步直观的分析出连锁经营企业的不同之处、特点和存在的问题。借此能更深入的了解连锁经营企业，从而提出解决对策。

（3）总结归纳法