摘 要

随着电子商务的快速变化，企业如果无法选择适合自己的商业模式，那么肯定会被市场淘汰。如何选择合适企业自己的商业模式，并实现企业价值，维持企业长期稳定的发展，始终是企业关注的焦点，电子商务平台企业也不能例外。

本文经过商业画布构成要素来剖析京东独特的商业模式；并通过对比分析京东商城的商业模式和其他两个B2C电子商务平台企业——亚马逊和苏宁易购的商业模式，归纳了B2C电子商务平台企业的商业模式，并对京东的商业模式的优缺点进行了总结，为京东改良商业模式提出合理的建议，并为其他B2C电子商务平台企业在进行创新商业模式和创造企业价值时提供一些启示。

研究结果表明：（1）京东是一个以技术为成长驱动的企业，尤其是在物流体系建设上的技术研究，因此在运营中物流成本占的比重是最大的，但是从长远发展来说，在京东的物流体系趋于完善后可以降低其研发和建设成本，物流体系所带来的规模效益是值得期待的。（2）京东的商业模式单一，创新不足。虽然京东在B2C模式的基础上增加了C2C模式，但是随着市场的持续发展和商业模式逐渐公开透明，其他电子商务平台效仿优良的商业模式，导致竞争日趋激烈是不可避免的。因此，京东应该持续创新其商业模式，在改变中让对手无法效仿其精髓。

关键词：电子商务平台；B2C；商业模式

Abstract

With the rapid changes in e-commerce, if companies can't choose the business model that suits them, they will definitely be eliminated by the market. How to choose the right business model of the enterprise and realize the enterprise value and maintain the long-term stable development of the enterprise is always the focus of the enterprise. The e-commerce platform enterprise is no exception.

This paper analyzes the unique business model of JD Mall and studies the reasons why JD Mall can continue to grow despite years of losses; And through a comparative analysis of JD Mall's business model and two other B2C e-commerce platform companies - Amazon and Suning business model, It summarizes the business model of B2C e-commerce platform enterprises, summarizes the advantages and disadvantages of JD Mall's business model, and puts forward reasonable suggestions for JD Mall to improve business model. It also provides some inspiration for other B2C e-commerce platform companies to innovate business models and create enterprise value.

The research results show that: (1) JD is a technology-driven growth-oriented enterprise, especially in the technical research of logistics system construction. Therefore, the proportion of logistics cost in operation is the largest. However, in the long run, the logistics system in JD can be reduced to reduce its Ramp;D and construction costs. The scale benefits brought by the logistics system are worth looking forward to.

The business model of JD is single and lacks innovation. Although JD has added the C2C model based on the B2C model, as the market continues to develop and the business model becomes more transparent, other e-commerce platforms follow the excellent business model, resulting in an increasingly fierce competition. Therefore, JD should continue to innovate its business model, so that the opponent can not follow its essence in the change.

Key Words：E-commerce Platform；B2C；Business Model

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景、目的及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 研究内容与研究方法 2

第2章 基本理论 4

2.1 商业模式的基本理论 4

2.1.1 商业模式的定义 4

2.1.2 商业模式的构成要素 4

2.2 电子商务企业商业模式的主要类型 4

第3章 京东的商业模式构成要素及其特点分析 7

3.1 京东简介 7

3.1.1 京东发展简介 7

3.1.2 京东企业文化 7

3.2 京东商业模式构成要素分析 7

3.2.1 价值主张 8

3.2.2 客户群体 8

3.2.3 分销渠道 8

3.2.4 客户关系 8

3.2.5 核心资源与能力 9

3.2.6 重要合作伙伴 9

3.2.7 关键业务 9

3.2.8 成本结构 9

3.2.9 收入来源（盈利模式） 10

3.3 京东商业模式特点分析 11

第4章 京东与亚马逊、苏宁易购对比分析 12

4.1 京东与亚马逊商业模式对比分析 12

4.1.1 亚马逊简介 12

4.1.2 亚马逊商业模式构成要素分析 12

4.1.3 京东与亚马逊商业模式对比总结 14

4.2 京东与苏宁易购商业模式对比分析 14

4.2.1 苏宁易购简介 14

4.2.2 苏宁易购商业模式构成要素分析 14

4.2.3 京东与苏宁易购商业模式对比总结 15

第5章 京东商业模式所面临的问题及原因 17

5.1 京东商业模式所面临的问题 17

5.2 存在问题的原因分析 17

第6章 京东商业模式完善建议与对策 19

参考文献 21

致 谢 22

第1章 绪论

1.1 研究背景、目的及意义

（1）研究背景

现在的时代是大数据时代，互联网技术的快速发展以及人们消费观念的改变推动了电子商务和网络购物的兴起，各种商贸交易活动从线下和实体店转到线上和网络交易平台。在电子商务行业急速发展的情况下，电子商务市场也出现了优胜劣汰的现象，不断出现新的电子商务平台企业。无论是传统行业还是电子商务平台企业，只有拥有市场竞争力，保持利润增长才能生存下去。电子商务平台企业通常以B2C的模式运营，那么企业如何在传统B2C商业模式的基础上对已有的商业模式进行创新是B2C电子商务平台企业发展所面对的最主要问题。

从2004年京东涉猎电子商务起，其营业收入逐年上升，销售业绩辉煌，成为中国第二大电子商务公司。本文将分析京东的商业模式，希望为京东及其他B2C企业在商业模式提供借鉴。

1. 研究目的

本文的研究目的有两个。一是为了补充商业模式的有关理论；二是对比分析京东与亚马逊和苏宁易购商业模式的区别，总结出京东商城商业模式的优缺点，希望能为京东和其他B2C电子商务平台企业提供有效的建议。