摘 要

进入本世纪，互联网技术得到了迅速的发展，并且在其影响下，随之产生的电子商务成为新兴产业中最受欢迎的行业，近几年电子商务市场在我国也是热门的行业，由于其自身的优点，对我国企业管理和市场竞争都产生了重要影响。因此，本文将通过对电子商务企业的竞争战略研宄，完善电子商务行业企业的发展战略，更好的的帮助我国电商企业的发展。

本文主要侧重的是理论研宄，结合苏宁和国美的对比分析，运用电子商务理论和竞争战略理论等相关理论研宄，用SWOT分析法、波特五力模型、PEST分析法这三种竞争战略的基本分析工具，对电子商务企业进行分析，为我国电商企业的发展提供更有效的分析方法，并指明其发展方向。

最后，本文将结合苏宁和国美，以实例为对比进行分析，提出竞争战略，从而为我国电商企业的竞争战略制定与实施提供实质性参考。

关键词：电商行业；竞争战略；苏宁；国美

Abstract

Beginning of this century, the Internet technology has been rapid development of e-commerce and under its influence, the consequent emerging industry has become the most popular in the industry in recent years, e-commerce market in the country is also a hot industry, because of its own the advantages of our business management and market competition have had a significant impact. Therefore, this article by e-commerce company's competitive strategy study based, and improve e-commerce business development strategy, the better to help the development of China's commercial enterprises.

This paper focuses on the theoretical study based on combined Suning and comparative analysis of the United States, the use of e-commerce related theory study based on theory and competitive strategy theory, using SWOT analysis, Porter's five forces model, PEST analysis of the three competitive strategy the basic analysis tools, e-commerce enterprise analysis, to provide a more efficient method of analysis and the development direction for the development of the electricity business enterprises.

Finally, we will combine Suning and Gome in comparative examples were analyzed, competitive strategy, so as to provide a substantive reference to strategy formulation and implementation of the business enterprise.

Key words:Electricity supplier industry；Competitive strategy；Suning；Gome

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1论文的研究背景、目的与意义 1

1.1.1论文研究背景 1

1.1.2论文研究的目的与意义 1

1.2国内外相关研究现状 2

1.2.1电子商务国内外研究现状 2

1.2.2竞争战略国内外研究现状 3

1.3论文的研究方法 3

第2章 电子商务行业相关研究综述 4

2.1电子商务企业的概念 4

2.2电子商务企业的分类 4

2.3电子商务企业的特点 5

2.4电子商务企业的重要性 6

第3章 电商企业竞争战略的概述 7

3.1 电商企业的PEST分析 7

3.1.1政治环境分析 7

3.1.2经济环境分析 8

3.1.3社会环境分析 8

3.1.4技术环境分析 8

3.2 电商企业的波特五力模型 9

3.2.1行业内现有竞争的分析 9

3.2.2潜在进入者的分析 9

3.2.3替代品的分析 10

3.2.4供应商讨价还价能力分析 10

3.2.5消费者讨价还价能力分析 10

3.3电商行业的SWOT分析 10

3.4电商行业竞争战略制定 11

3.4.1三大基本竞争战略 11

3.4.2电商行业的竞争战略选择 12

3.4.3电商行业的竞争战略实施 13

第4章 苏宁和国美的竞争战略对比分析 14

4.1苏宁的竞争战略 14

4.1.1苏宁的发展历程 14

4.1.2苏宁的竞争战略分析 14

4.1.3苏宁的竞争战略选择 15

4.2国美的竞争战略 15

4.2.1国美的发展历程 15

4.2.2国美的竞争战略分析 16

4.2.3国美的竞争战略选择 17

4.3苏宁和国美的对比分析 17

4.3.1苏宁和国美经营战略分析 17

4.3.2苏宁与国美的网上商城比较分析 17

4.3.3苏宁与国美的核心竞争力对比分析 18

第5章 结论启示与不足 19

5.1结论 19

5.2启示 19

5.3不足 19

参考文献 21

致 谢 22

第1章 绪论

1.1 论文的研究背景、目的与意义

1.1.1 论文研究背景

21世纪是由互联网主导的世纪，同时互联网的高速发展也导致了电子商务的迅猛发展。电子商务慢慢融入到生活中的各个领域，对人们生活的方方面面都产生了严重影响，在拉动经济增长和改变经济结构上起着重要作用。电子商务相关产业正逐步成为现代服务业的核心产业之一^[1]，电商行业中的各个企业之间的竞争从来就没有停止过。从《中国互联网络发展状况统计报告》显示的结果来看，截至2015年12月，在我国互联网的普及率为50.3%，与2014年比较提升了2.4个百分点。中国网民数量为6.88亿，达到了一个新的高度，2015年全年共计新增网民3951万人。随着网络环境的日益完善、移动互联网技术的发展，各类移动互联网应用的需求逐渐被开发。从基础的娱乐沟通、信息查询，到商务交易、再到像教育、医疗、交通等公共服务方面，移动互联网对人们的日常生活以及社会形态方面时刻都进行着潜移默化的影响。未来，移动互联网应用将更加贴近生活，并将带动三四线城市、农村地区人口的使用，我国互联网的普及率将会得到更进一步的提升，在一定的程度上也会推动电子商务在我国的发展。

近年来，中小企业从电子商务的发展中获得了机会，分割了市场这块大蛋糕，赢得了利润，同时电子商务也受到各个年龄段用户的喜爱，但同时迅速发展的新模式使用户的需求也发生了变化，所以要想长期占据市场份额，就要在竞争中体现出自身的绝对优势。但是在电子商务市场的强劲需求下，也出现了很多问题，像属于恶性竞争的价格战，这些都导致行业混乱就不可避免。