摘 要

企业文化，顾名思义，是企业的文化，有别于一般的文化，它是企业一种独特的、富有个性的文化，它涵盖了企业的核心价值观、思维方式、行为准则等等多个方面；也有别于企业其他商业行为，是一种特别的行为方式和思维方式，它能指导着企业的经营和管理模式，并且对企业的生产、经营起着关键性的作用。自改革开放以来，我国经济就像开上了高速公路，飞速发展，各行各业百花齐放。但是，我国企业的企业文化建设却没跟上其自身的发展，大部分企业的文化建设非常薄弱。许多企业的文化建设流于表面，更像是一种“表面功夫”，没有真正落到实处，没有意识到企业文化对企业的意义，没有了企业的“灵魂”。因此，了解企业文化，认识到企业文化建设的重要性，改正企业文化建设中的错误可谓重中之重。

本文从典型出发，选取了饿了么外卖平台这种新兴、但是发展迅速的企业作为研究对象。通过查阅饿了么的相关资料，了解其发展背景和企业文化建设历程，设计并进行问卷调查，运用所学的相关知识理论，对饿了么企业的文化建设现状存在的问题进行整理和分析，探讨饿了么问题出现的原因，并且提出改进的建议和保障，希望从企业文化的角度为饿了么未来的发展提供一个新的思路和方向。

关键词：饿了么；企业文化建设；找出问题；建议和保障

Abstract

Enterprise culture, as the name implies, is the culture of an enterprise, which is different from the general culture, and is a unique culture of an enterprise, which contains the values, beliefs, ways of doing things, etc. of an enterprise. Besides,enterprise culture is different from other commercial behavior,which is a special pattern of behaviour and thought.It can also guide an enterprise to have the etter perational mode and managerial mode.Since the reform and opening up,our economy has got a great success,which likes running on the freeway.However,the slow development of corporate culture can't catch up with the huge development of economy.The construct of corporate culture is very weak in mosts of enterprise.The cultural construction of many enterprises is superficial, more like a kind of Superficiality, not really implemented, not aware of the significance of corporate culture to enterprises, not the soul of enterprises. There for,the most important thing to build good corporate culture is knowing and realizing the importance of corporate culture and correct the mistakes in corporate culture construction.

From the typical point of view, this paper selects the emerging but rapidly developing enterprise, hungry take out platform, as the research object. Through consulting the relevant materials of hungry you, understanding its development background and the course of corporate culture construction, designing and conducting questionnaire survey, using the relevant knowledge and theory learned, sorting out and analyzing the problems existing in the current situation of hungry you corporate culture construction, exploring the causes of hungry you problem, and putting forward suggestions and guarantees for improvement, hoping to provide a better way for hungry you from the perspective of corporate culture The future development provides a new way of thinking and direction.

Key words: eleme; corporate culture construction; finding out problems; suggestions and guarantee

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究背景、目的及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3研究的方法和内容 4

2.1企业文化的定义与内涵 6

2.2企业文化的功能与其本内容 6

2.2.1企业文化的功能 6

2.2.2企业文化的基本内容 7

3.1饿了么企业概述 8

3.2饿了么企业文化发展历程 8

3.3饿了么企业文化建设的现状 9

3.3.1精神文化建设 9

3.3.2制度文化建设 9

3.3.3行为文化建设 9

3.3.4物质文化建设 10

3.4饿了么企业文化建设评估 10

3.4.1实地考察 10

3.4.2问卷调查 11

3.5饿了么企业文化建设问题分析 16

3.5.1饿了么企业文化建设的可取之处 16

3.5.2饿了么企业文化建设存在的问题 16

4.1饿了么企业文化建设的路径 18

4.2饿了么企业文化如何建设 18

4.2.1全面建设企业的精神文化 18

4.2.2重新修订相关的绩效考核 19

4.2.3修复规章制度中存在的漏洞 19

4.2.4优化企业行为文化 19

4.2.5改善员工的工作条件 19

4.3饿了么企业文化建设的保障措施 20

4.3.1理念层面：丰富核心价值观的内涵 20

4.3.2环境层面：创造创新、包容、开放的企业文化建设氛围 20

4.3.3组织层面：推进学习型组织 20

5.1研究结论 21

5.2研究展望 21

参考文献 22

致 谢 23

第1章 绪论

1.1研究背景、目的及意义

企业文化建设关系到企业的核心竞争力。如今社会经济发展迅速，各行各业的竞争也随之越来越激烈，大部分企业的关注点都在经营活动的竞争上，没有意识到到企业文化建设的重要性，没有了解到企业文化深刻影响着其核心竞争力，往往会忽略企业自身的文化建设。企业文化是企业的内涵，是其立身之本。随着时代的发展，手机的普及以及网络的大面积覆盖，外卖行业开始兴起并掀起一股新的生活潮流，各种各样的外卖平台和服务迅速发展和壮大。但是，在这日益壮大的背景下，外卖企业自身的内涵是否也在“健康”地在发展？外卖平台的企业文化是否完善？“作为我国最大外卖平台之一的“饿了么”，它的企业文化又是如何？

基于这些疑问，我决定开始本次研究，本文的研究目的在于：